2023年3月,发现购买的中欣购物卡有4张没有消费完被扣了管理费(每月按余额5%扣),认为极不合理,于是电话联系中欣公司,公司退还了所扣管理费。后因故3个月未曾使用中欣卡消费,发现从7月开始每月都会扣管理费,4张卡3个月共扣管理费1347.69元。打电话联系中欣公司要求退费,遭到拒绝。我们认为扣费不合理且没有法律依据,该行为严重的侵犯了消费者的权益。强烈要求退还所扣管理费!
本人持有一张*0元长期预付卡,卡上无标识有效期限,且无任何需收取管理费的提示,此卡为无记名卡,从未收到任何中欣卡方的提示。从*9年6月开始收取3%的管理费每月,违反消保法26条,强制消费,擅自增加消费者的责任,设置高额管理费的方式属于无效条款。先要求中欣卡方退回收取的管理费。
中欣卡(北京中欣银宝通支付服务有限公司),卡内预存5000元,没有任何消费的情况下,被对方收取每月卡内余额3%的资金管理费。 消费者并无义务在3年内将卡内余额使用完毕,现中欣银宝公司在购卡3年后收取高额资金管理费,实际上是变相设置有效期,加重了消费者必须在3年内消费完毕否则就需承担月3%管理费的责任,侵害了消费者对卡内余额对应的客户备付金享有的财产性权益的安全性,应当确认为无效的格式条款。
本人持有一张1000元面值中欣卡,出门总是忘记带这张卡,一直没有消费,以为就是普通购物卡,因卡面上标注长期有效所以也没着急用,谁知道今天想拿出来网上买点东西,一点询余额不到了300了,在我毫不知情的情况下就扣了我700多,要求返还管理费,我都没用你们卡,你管理我什么了?
中欣卡每月在我们不知情的情况下收取3%的管理费,霸王条款,每年就36%,严重侵害消费者利益
卡内余额在不知情的情况下被中欣卡扣完了,不合理扣费,要求退还
朋友赠送了一张中欣卡,面额1000,未使用过,昨天查询余额发现扣除了306.16元服务费,客服理由是该卡超过了免费期,我认为这属于北京中欣银宝通支付公司的单方面霸王条款,卡片上也未注明,而且由于疫情原因,近两年很多商家经营不正常,即使有免费期一说,也应给予延长
亲人赠送两张中欣卡,一直没用,今天使用发现余额变少,有个管理费!
本人2015年获得1张面值2000元中欣卡,无有效期,该卡由北京中欣银宝通支付服务有限公司(注册地址:北京市东城区珠市口大街14号308室)发售。该卡从未使用,近日发现,卡内余额仅剩523.59元,咨询客服人员被告知卡内余额每月被收取3%的管理费,所以即使不消费也会扣除费用,可无论是卡片得到之时,还是卡片卡面、卡套、说明说上没有扣费说明,诉求商家返还扣除的全部管理费。
我持二张中欣长期预付卡,被扣除2397.70元管理费。中欣银宝通支付服务有限公司没有履行长期服务承诺,在客户不知情的情况下扣除高额管理费。敬请消费保工作人员提供帮助, 追回被扣除的管理费。谢谢