同程旅行服务态度差怎样投诉维权？同程旅行服务态度差去哪里举报最有效-消费保

#同程旅行服务态度差#

已解释同程旅行预订旅馆入住环境差要求退费赔偿

我于25年5月16时23分在同程旅行订了一家旅馆，出校问题：卫生方面：房间蚊子多，床单、开关插口灰尘多，墙壁布满蚊子及灰尘.，公共卫生间无人消毒打扫且消毒记录表填写不规范。有安全隐患：吊扇开关松动，空调插座未固定。入住流程不正规：打电话给老板就能入住，无需查验身份证等信息，更无刷脸环节。服务接待：入住全程无老板或服务人员出现，有问题只能电话沟通。设施维修：5月29日吊扇开关损坏，老板主动承诺拿风扇补偿但直到第二天上午退房时仍未兑现，影响住宿体验。消费体验差：天气热、吊扇开关松动导致吊扇无法打开，一晚上热的只能开窗睡觉（未装防蚊帘），然后多只蚊子进入房间结果一晚上多次被蚊子叮咬醒来，严重影响正常睡眠！！诉求为全款退35元房费，并获得70元的赔偿作为一晚上的精神损失费

已完结同程旅行订单退票难，客服拖延处理问题

我于2025年6月2日在同程旅行上订了一张汽车票，原本是6月3日中午12点出发，我到上车点后，结果司机说车坏了让我退票，跟客服说了情况后一直敷衍我，原本很简单的事他们要一直拖着，其他平台都是客户遇到问题最多半个小时就退款了，这个平台却要让客户等这么久。本来就是他们平台的问题，结果却要耽误客户这么多时间

已完结同程旅行误购KPL门票申请退票无果

我于2025年6月3日中午12点在同程购买2025王者荣耀职业联赛KPL夏季赛门票本打算买6.14结果因为 6.5在最前面误买了6月5日的门票成都场立即就联系客服申请退票但是没有结果

已完结同程旅行退票纠纷导致行程受阻要求全额退款及补偿

我在2025年5月17号购买了乌鲁木齐到重庆江北T2-重庆江北T3到深圳宝安T3的机票，在5月20号提出退票申请，退掉从乌鲁木齐到重庆的机票，咨询客服说可以退单程机票乌鲁木齐到重庆的，人工客服发送退票信息确认，确认后说安心等待退款即可，过了三天还没退款，咨询客服后给出的回复也是安心等待退款，后续有任何问题会以短信的形式告知，在此后第八天5月31号打电话通知不能退单程机票，此时距离返程已经时间已经很急了，当时沟通还未确定最终解决方案，一直在描述问题不解决问题，31号并未解决问题，在6月1号19：40打过一通电话后也并未解决问题，后续就没有再打过电话，订单行程上也未显示任何关于6月3号不能出行的提示，显示的是待出行，6月3号我们到达机场后去取票显示要去人工窗口，去了人工窗口后才知道从重庆到深圳的行程不能正常出行，导致我们后面的行程被打乱，造成不可挽回的损失，由于不能正常出行，导致我们重新购票，重新购票的费用很昂贵，还影响我们的正常工作行程，造成不可挽回的损失，现我们的诉求是：1：全额退票。2：补偿重新购票的全额费用。

已完结同程旅行无故取消订单且客服无法联系

我在它上面预订了两次车了第一次莫名其妙给我取消了这还不是最气人的好在没耽误我事第二次也就是刚刚今天晚上的车我看他还不来接我就打了个电话结果人家给我挂了我意识到事情的不对又打了一个给我拉黑了紧接着就把我订单给取消了我就真服气了给客服还都是机器人都转不了人工什么服务赶紧让他倒闭严查严查严查必须让他陪我的损失

已完结同程旅行投诉处理结果不满，显示完结但问题未解决

投诉问题没解决！！！！怎么显示已完结！投诉处理完成！投诉后是不是只要回复了就可以完结！就会显示投诉处理完成！不解决我就反复投诉！！！

已完结同程旅行民宿密码错误及霸王条款投诉

我于2025年6月1号晚上订了荼靡春熙路太古里IFS旁叫春熙轻舟如画酒店式公寓的民宿，商家给的密码错误导致我没能成功入住民宿，浪费我的金钱时间精力，店家拒绝与我沟通解决，而且其取消时间又短，恶心条款恶心操作，也违反了《消费者保护法实施权益》第十七条规定和《消费者权益保护法》第四条规定无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。证据确凿还拒绝沟通，我申请退款。