途家民宿客服电话难接通怎样投诉维权？途家民宿客服电话难接通去哪里举报最有效-消费保

#途家民宿客服电话难接通#

已解释要求途家民宿删除不实评价以恢复商誉权

客人在本与海之宿客栈点评了一条评价，该评价的“每天都有蟑螂”说法夸大其词，与实际情况不符。与客人沟通同意删除，可途家工作人员协助处理却不予删除。目前该评论已严重影响到我的商誉权，要求删除或屏蔽该评论，消除影响。

投诉途家民宿客服，我作为平台的商户，接收到客户的差评后积极解决问题，现在客户自己向途家提交删除差评的要求，途家拒绝删除.6月17日上午告知需要客户自行给客服打电话告知删除评论，客户已按照要求操作，6月17日中午询问结果，被告知需要客户上传文字阐述，因我个人原因评论点错，要求删除差评，客户照做，6月17日下午，询问客服申诉结果被告知并且要求如果是差评一定要提交给另一家差评的截图才可以删除.现在商户和客户共同要求删除差评，恢复评分.在6月15日客户填写差评时没有任何要求提供证据就可以填写影响房东的差评，客户回复说是客户真实感受，现在需要删除时，又说要不停的提供证据，并且一定要给一个人差评，这个时候就不尊重客户真实感受了？买卖双方达成一致要求删除，途家卡在这里，不给操作

已赔偿途家民宿拒绝退房申请，用户行程变更被拒

于26日晚预定一间房间 27号行程有变申请退房被拒绝被告知不能退房

已补偿因火车晚点无法入住，申请取消途家民宿订单遭拒

我预订了秦皇岛2025年5月23-25两晚的民宿，地址是秦皇岛市海港区山东堡新村3-1-1401，由于火车晚点五个半小时，我们无法到达，要取消酒店订单。

已补偿途家民宿退订遭拒，商家霸王条款不退款

我4月26日在途家民宿上订了一个酒店，从4月30日到5月4日入住四天，总共房费2772元。我在4月27日想要取消打电话给商家商家没有接听发信息也没有回复我4月28日申请退款但酒店方拒绝了我的退款申请，酒店方说酒店方确认订单半小时之后就不允许取消了，如果取消就要扣除所有房费。途家平台说跟商家沟通了，商家就是不同意退款，只同意退一半。但我提前2天就退订了，还遭遇这样的霸王条款实在是非常欺压消费者。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等,公平诚实信用的原则。无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了白愿平等、公平诚实信用的原则。其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。我的诉求是退款全款，或者退90%的房费。现在只退了我一半的房费和105代金券现在希望消费保可以帮我处理，谢谢！

已完结途家民宿退房退款无果且客服电话难接通

我于2025年5月1日通过途家订房郑州一个民宿，在看了民宿卫生之后便没有入住，在线上申请退房退款，没有可操作按钮，便想通过途家客服退，结果途家客服不接电话而耽误退房时间造成无法退房，现在已经6天过去，途家到现在没有给我解决问题

已补偿因母亲车祸住院申请途家民宿退房遭拒

我需要退房，由于不可抗力原因，母亲车祸，住院手术，无法来住宿

已退款途家民宿取消订单不退款投诉

我在2025年4月30日与途家定了一间民宿，取消的时候不给取消

已解释途家民宿拒绝退改订单，提前两天申请不退款

途家app上预定的5月2日至5月4日两晚的房间，4月30日行程有变，需要退3号一晚，申请退款被拒绝，提前了两天申请修改订单居然一分钱不给退

已退款途家民宿拒绝合理退单申请，涉嫌霸王条款

4.18中午12点我在途家上预定了5.1-5.3的民宿，共缴费884元，位置在平潭云轩客栈，因不可抗因素，没有候补到去平潭的票。4月30号上午10:51我提出了取消订单的申请，并和房东说明了原因，但房东并未回复，且直接拒绝了我的申请。联系途家平台客服，客服说只能给我返50优惠券，一分都退不了。我认为这侵犯了我的个*利，房子是下午14:00入住，我提出退单的时间里入住时间超过了24小时，且并未入住，不产生任何消费，我认为这属于霸王条款。我的诉求是全额退款。