我于2025年7月10日至13日通过智行*台入住三晚马岭河附*的麗枫酒店，遭遇楼上餐厅每天早晨7点开始长时间拖拉桌椅造成的低频噪音干扰，以及酒店不处理和曲解：第一日早晨因六点早起赶去景点，所以对噪音没有关注，第二日早晨七点半被吵醒后精神紧绷无法再次入睡，和酒店反应，派了服务员过来查看，反馈可能是由于楼上餐厅后给我们拿了耳塞，第三日行程原因续住依然是原房间，晚上睡前戴了耳塞，结果早晨突然被吵醒，低频穿透力很强，耳塞只能达到30%降噪，我们只能在疲惫中等待退房。后来找客服经理反馈，经理还未上班，又打给*台，*台说无法强制要求酒店进行处理，而且酒店和*台反应我们连住了三天后来投诉这个事情，是“别有用心”，还说已经帮我们升级过房间。首先我们三天都是同一个房间；其次投诉噪音是在第二天早上就已经打过电话，只是第三天耳塞没有得到解决才升级投诉；最后，酒店作为服务方没有尽到应有的服务并用消极的处理态度和不实陈述想让消费者放弃维权，智行*台也没有尽到协调处理与先行赔付责任。在此我希望能有一个合理的处理结果。
我于6月17日在携程购买的7月11日-12日和7月12-13日麗枫酒店(长沙四方坪地铁站店)1间2晚的住房，因个人身体状况，取消了本次行程，7月11日当天并未抵达长沙，因此7月11日晚并没有入住麗枫酒店(长沙四方坪地铁站店)，酒店当晚通过电话联系我，由于时间很晚，我已休息，因此并没有接到电话。7月12日酒店自行扣除了我7月11日晚的房费，我并没有入住，但是支付了房费，侵害了我的权益，我的诉求是全额退还我7月11日晚的房费254元。
本人于2025.6.12日入住北京麓枫酒店（回龙观龙泽地铁站店），今天造成8点开始酒店出现持续装修噪音，打电话交流无果，酒店未作出任何反馈
我于2024年8月1日高德*台预定了2024年8月3日入住了大连丽枫酒店华南广场店，环境脏乱差，第一间房空调是坏的，等了半小时左右协商换了一间房，晚上回来睡觉的时候发现外面窗户上挂了四五台空调外挂机。声音巨大，根本睡不了。前台客服电话打不通。这样的房间居然还能对外销售，严重欺诈行为。我的诉求是返还全部房款。
四月一号入住四月二号早上五点多，窗帘自动打开，电视自己打开播放音乐，关了以后整个房间音乐不止，想联系前台结果客房的电话不好使，在美团上找到前台电话，前台说他是新来的，因为小区停电导致，他也控制不了，总之持续响了一个小时，最后也没人来解决。！入住环境极差！
我订了三月21日晚上的房间 酒店客服晚上十一点给我打电话问我是否入住 我说不入住了他说他那边无法取消我说那我走去哪儿*台发起退款吧 他说可以 结果第二日酒店拒绝退款 并且本人并未入住酒店却全额扣款并拒绝任何补偿 多次走去哪儿*台沟通申诉无果
入住酒店没有提供热水，酒店态度消极不解决问题互相踢皮球。 下午入住时酒店并未提到热水问题，但回酒店两点准备洗澡，打开热水等待了半小时发现没有热水只有冷水，等到四点还没有任何热水提供，这与酒店在网上宣传中明确写有:“提供24小时热水”明显不符。 酒店也未能作出合理解释，反而说热水供应不了，你们只能等到明天早上洗。 先后和酒店前台/负责热水的服务员沟通四次，没有提出任何解决办法，说解决不了，要等到第二天再洗，值班经理电话停机，另外一位的电话根本联系不上。
30日早上要从拉萨出发去日喀则，于是搬到了集合地点最*的麗枫酒店，因为第二天的行程所以便早早休息，在高海拔地区因为缺氧入睡困难，迷迷糊糊睡着后凌晨三点，酒店房间的电视机突然自己开机、巨大声的播放酒店广告，把我从睡眠中吓醒，被吓到心悸醒后持续*静不下来，想继续入睡却因为发电机的🔊吵得无法入睡，影响问第二天的行程