#大众点评客服电话难接通#
已完结 投诉大众点评和民宿订单，路上发生车祸没办法入住，且未提供入住信息，对方点击已入住，拒不退款
1月24号订购，2月10到2月12日邯郸民宿，在10号路上发生车祸，全家人目前都在医院陪护亲属，第一时间与平台和民宿联系，民宿拒绝协商，平台维护民宿，未保护消费者权益，在特殊原因和不可抗力退订情况下，拒绝退款，将款项全部划转 图一是订单信息，图二是车祸信息，图三是商家点击已入住，图四是付款信息 诉求，平台一味偏袒民宿，让我证明受伤人我妈是我妈这种态度，民宿拒不沟通，态度恶劣，在消费者提出订单存疑情况下，仍然将未入住款项打给民宿，流程有问题，且没有任何维护消费者的措施
已完结 投诉大众点评退改问题
在大众点评平台订的房间，因平台问题，从中间收取差价，订的房型房间与实际入住不符，要求全额退款。
已完结 投诉大众点评不给退票 要求退款
我买了双人的脱口秀票，因为地方实在太难找，我和朋友找不到，所以决定退款，我并没有使用这项服务，但是联系客服和打投诉电话被告知不能退
已完结 大众点评账号被盗用，他人在使用我的账号
账号实名是我的，却不能改绑手机号 191****1985三年前是我在使用，当初我在四川美丽雅公司工作公司发的卡，我用这张卡注册了大众点评和美团且实名认证，这个账号本身是我在2020年5月25日用身份证注册的，离开公司时交接不恰当没来得及改绑手机号 在今年4月忽然发现好像在账号有其他人在在使用，能看到别人的【买电影票】【理发】【借充电宝】等消费记录，我的账号本身已实名且绑定了银行卡，我觉得非常恐怖 想让客服帮助我换绑手机号，客服表示需要征求191****1985新号主的同意我才能给我【本身已经实名的大众点评号】改绑手机号，客服联系后表示【新号主不同意换绑】，于是我无法操作 真的非常无语，这是我亲自注册且实名认证，自己在使用这么多年的大众点评和美团账号，现在因为绑定了我本身不再使用也无法正常接收验证码的旧手机号，我就不能继续使用这个账号，同时还要我将这个已经实名的账号送与这个陌生人，让我感到匪夷所思，且消费受到侵害
已改善服务 投诉要求退大宋武侠城三张门票，一共138
票上没写一个半小时才能入景区，而且不给退票，导致我们一家三口在景区门口干等一个半小时，大宋武侠城里边有表演，且每个时间段表演不一样，特意赶场过来，结果只能在门口等，体验极差
已完结 大众点评平台定位错，致使买错不给退
电影票不给全额退款，大众点评客服电话转人工 转不了 一直语音提示人工繁忙 问题上报快两个月还没解决
已完结 大众点评系统问题导致重复消费，不给退款
本人于今日购买明日澳门塔两人票，付款成功后又提示我等待倒计时付款，以为没有付款成功，然后又支付一次，导致我又多买了一份，但现在他们拒绝给我退款。
已完结 微信大众点评订的房，不能退款
在微信大众点评的房，订了阳西华国酒店的房，有一天晚上的不小心订了2间房。想退掉一间，酒店的服务员说可以退，但要去大众点评退大众点评的平台却不能退。一个人住不了两间房，而且提前去退的。
已改善服务 退房费，大众点评讲好联系我，最后没有任何回复，我也联系不上他们。
因冠状肺炎蔓延，暂不能到安徽休宁县齐云山旅游，所以要退1.27~28日黄山齐云山祥富瑞度假酒店一晚房费，大众点评不给退，但我联系酒店同意退款，需要大众点评和酒店方联系才可办理，但大众点评一直在拖延时间不给答复。
已改善服务 在大众点评订了酒店与商家协商退款以后，在大众点评显示已入住，没有退款
在大众点评上订了1月23号晚到26号位于南京市玄武区老虎桥37号的布丁酒店，下午2点50点左右到达以后，因行程人数有变决定退房，下午3点与布丁酒店前台协商后退房退款，前台随后操作退房手续。但现在在大众点评上看到该订单目前状态处于预订成功状态。消费者强烈不认可。要求大众点评退款
