我在2025年3月20日在飞猪*台购买了两张2025年6月30日上海至东京羽田来回机票，航班号NH968，订单号78*********61，支付总金额5404，因航司在出发之前发了延误的航变通知，预定的起飞时间01:35，实际起飞时间02:38，延误了一小时零三分，之前也和飞猪客服确认过，这个航班要全额退款只能等收到航变通知，所以收到航变通知的邮件第一时间联系了飞猪客服要求其中一位乘客Chen/jiani全额退款2702，被驳回，说延误不能退款，要影响下一程才能退，航司为什么有权单方面延误起飞时间，而乘客为什么必须要接受这个延误呢？起飞和到达时间都延误，难道不是影响我旅行的总时间吗？航司的延误为什么要乘客买单
购买火车票，出票是两程的，导致改签不了，只能退票扣了118的手续费
我于2024年7月20日在支付宝飞猪*台购买3人从广州飞往乌鲁木齐的机票，在购买过程中我明确没有勾选购买意外险，付款总界面也没有显示包含意外险项目。然而，乘坐完飞机后我发现，在我完全不知情的情况下，*台自动为这3人购买了意外险。我的诉求是退回这3人的意外险费用。
我在飞猪的小猪短租民宿旗舰店定的一间房，订单号45***************45，因家人突发疾病，腰疼无法站立，所以不能出行，我也附了诊断单，老人家腰部疾病是陈年顽疾，又不是我们想疾病发作。多次协商不给取消，这完全是霸王条款，又不是恶意取消，整个行程我都取消了，携程网就很好，每次都给协商取消，怎么飞猪就这么不理解消费者呢？ 根据《消费者权益保护法》第4条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。”强调当事人在订立合同时应遵循上述原则。无论是在线预订*台还是酒店，利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿、*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权。 2.根据《消费者权益保护法》第26条的规定：“……经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”商家制定的在线订房“不得取消”规则，属于以格式合同或通知、声明等方式排除或限制了消费者权利、减轻或者免除了经营者责任、加重了消费者责任。无论商家在与消费者签订合同时是否告知消费者“不得取消”条款的内容，都无法改变该格式条款的违法属性。 同时，“不可取消”格式条款，违反了契约自由精神和契约*等。契约*等则是要求双方的权利和义务大致*等。这种“不可取消”格式条款，是商家单方赋权给自己赋予利益，单方免除商家应当承担的义务和责任和风险，单方增加、创设消费者的义务，责任风险，单方排除、剥夺了消费者享有权利和核心利益。酒店或者*台设定的霸王条款内容应当被认定为无效。无效的合同条款自始无效。
我于2025年7月29日下午17:33在飞猪*台购买了香港逸东酒店8/15-8/17入住两晚的酒店，在当天19:33左右发现日期冲突无法入住，于是通过飞猪页面直接打给酒店，直至7月30日酒店预订部上班时间又打通两次电话，预订部工作人员给到的回复是本人无法更改订单，需要通过第三方*台修改。我要修改的时间是8/22-8/24，酒店工作人员帮我查看过有房间。于是我开始联系飞猪客服人工开始交涉协商修改入住时间，一直到今天，仍然得到的回复是无法修改。我作为消费者无法接受在24小时内想要修改订单的要求被一再拒绝。明明有协商的办法，酒店也会给到协商方案，目前就是*台完全解决不了问题要让我承担全部损失。不能修改就直接退款吧！！！单方面设置不可取消违反消费者权益！！！希望协调入住时间如果协商不了就麻烦退款！！！
本人在2025年7月22日在飞猪购买7月25日至7月27日，温州到武汉的往返机票，共计花费800+506=1306 1、航班预定好后没有电话提醒，也没有短信提醒让我进行航班信息确认。飞机起飞前飞猪也没有任何电话或者短信提醒。 2、航班信息错误后人工转接迟迟不到位 3、手续费和差价价格虚高，补的钱超过我来回机票钱的一半，我来回机票钱一共800，但是补得钱有506，手续费是226，差价是280 4、增值服务太多，导致我多次退出页面重新选择时间，每次选择时间都要从头再来，按他们说是我误点了武汉到温州的时间，如果真是我误点的，他们这个机制错在很大的不合理性 在沟通过程中，本人指出不合理性，但是对方拒接就这个问题进行沟通，其中电话转接很多次，先是智能转人工失败，再是人工转接两次，否认服务的失败和对我的伤害，希望有关部门帮忙协商退款，本人诉求是对方能退回全部差价。
佛山昨天开启三级公共卫生。发生疫情。我们是带孩子过去玩的。蚊子病。小孩子能防蚊吗。就不给退费。发生疫情是我能阻拦的嘛。偏要让我带着孩子去。不让退费
我于2025.7.28在飞猪*台贵州煜高烟酒专营店订7.28-8.1五天四晚带一份早餐，电商*台一直没有回复，酒店前台所开金额和实际不一样
买了车票，改签的时候默认的日期，不管你选的什么日期都是默认的，改签日期也没提前确认还是当天，以至于还是没有变化，客服回复这是*台规则，只能自己退票承担退票的手续费
本人于2025年7月31日晚于飞猪*台预定国际航班机票，在订票的过程中，每进入下一步界面，系统都极其不稳定，不稳定1:每进入下一步界面，订单价格都在调整增长；不稳定2、最终付款完后，出票过程中检查订单信息，与勾选的预订航班信息不一致，对出行造成很大困扰。 本人于支付金额后5min内向客服反应（系统显示未出票时），要求改回勾选的时间，客服表示可改时间，但金额需由消费者承担。在反反复复拉扯的过程中，出票已完成。 由*台错误造成的后果（经济上、时间上）均需由消费者承担，无法接受，且对比去哪儿*台（相同时间相同航班），飞猪*台价格高出500多元，改签金额600多元，合计高出市场其他*台1100多元（超40%），由于*台错误而让消费者承担高出市场价格40%的费用，及其不合理。 作为消费者，诉求是，与*台协商，不承担改签费用，由*台将时间修正正确。如无法达成上述诉求，作为消费者，也能选择其他*台，本次交易取消，*台退款，消费者退票，金额原路返回，消费者选择其他*台的产品。