通过安可达*台遇到普吉岛Thavorn Palm Beach Resort Phuket酒店，订单号：163****4037月19日-24日入住，订2间房4晚，共计7804.73元。中途因家中有事于22号返程退房，2晚房费不予退款。同酒店交涉需要通过*台退款，联系*台客服，*台通过邮箱让我们提供回程机票，告知会反馈酒店。让我们等通知。现在*台仍未回复告知。因此投诉*台，并申请*台退22，23号2间2晚房费。
我在飞猪app后来了由“Agoda专营店”售卖的吉隆坡河畔城酒店客房2晚（20****25-20****27），订单号：45***************34。在该酒店入住时大堂工作人员要求支付人民币400元现金押金，并给了押金收据，告知退房时拿押金条退还押金！但退房时，该名工作人员拒绝退房退押金，称其当时是替代其同事为我办理的入住手续，应该由旅客找那个从未出现的人员办理退房手续，但当时我及客服人员均无法联系上该人员。因旅客要赶飞机，只能在协商未果未拿到退回押金的情况下离去。后续联系飞猪app及agoda要求处理押金问题，售卖方agoda自称联系了酒店，说酒店承诺24小时退押金，酒店失约后agoda又说48-72小时退押金，酒店再次失约后，agoda说自己联系不上酒店，让旅客自己写邮件给酒店！现在我要求agoda退回所有旅客损失，并赔礼道歉！
7月3日于Agoda*台定了7月14日到7月18日4晚的象岛Aana Resort&villaskoh chang，计550.83元，预定编码为16******11。期间并未实际入住，未享受服务，要求全额退款。
本人于2025年7月13号凌晨通过agoda*台在境外预定了酒店并打车前往该酒店，但到了酒店前台却空无一人，无人为我办理入住手续，我前后等了一个多小时依然等不到人来为我办理入住，因为我没有境外的电话卡所以当时无法拨打电话，因为酒店无人值守导致我当晚露宿街头！次日我联系了该*台并出示了当时在前台等待的画面，*台却以我没有给酒店打电话为由拒绝退款，后续更是直接无视我的消息拒绝为我处理售后！该*台已严重违反了《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*诚实信用原则。”无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权。
我于2025年7月25日在agoda预定了韩国首尔的酒店，在预定页面中，*台在取消*前打勾，误导消费者，使我误以为可以免费取消，但在购买后，订单页面写着不可退款，我咨询客服后，客服说要点击取消*后的小感叹号查看是否可以取消，那么为什么要在取消前面打勾误导人呢？为什么不像订单页面一样直接写明不可退款呢？
7.15日晚上在日本东京，通过谷歌地图下面的售票agoda链接买了2张东京铁塔门票，但没有收到订单，后面不得不重新现场买票，回国后电话沟通申请退款，无果，商家消极应对，邮件沟通曾经认可，但迄今没有解决。投诉到支付宝，支付宝和我电话两次，感觉也是踢皮球，解决诚意不够。请协调让*台给我退款，如有困难，就督促agoda公司彻底查明原因，并尽快退款并道歉。
我于2025年7月6日在Agoda线上app预订了7.18-7.21在澳门励庭酒店的住宿。由于签注原因无法抵达港澳，要求*台退款，*台表示酒店及酒店供应商都不同意，拒绝退款。 *台方在沟通后，仍以酒店不同意为由拒绝退款，但我们致电酒店，酒店方明确表示并未收到退款申请。 本身和酒店进行沟通应该是由*台方进行，因为是*台方代为预订，但*台方再三推脱，并且把问题推给酒店供应商。 供应商也是*台内部的一环，消费者无法和供应商直接沟通联系，*台理应直接对接处理，而不是让消费者承担损失。
我在*台預訂了7.5的房間，當初想取消，貴*台告知我需要扣除相關費用，方案我已同意 當我同意後，我又被告知不能取消訂單 當我認為不能取消，想計劃前往該酒店就住時候，又發現我的訂單被取消了，但是退回的款項不是當初第一次與我商討的價格，沒有和我商討，就擅自取消
agoda订单16******60 由于最终付款页面金额显示问题导致实际扣款与应付金额不符。 当时我在两个*台同时都有下单（有记录有截图），因金额一致所以我选择agoda付款，当时系统只有信用卡支付的选项，结果信用卡扣款金额却从595上升到705，我要求退掉重新下单，客服拒绝我的申请，理由是代理商不同意。 我要求恢复订单并补偿差价，客服却问我要求14美金手续费，且我与酒店沟通过我的订单并未被取消，谈何手续费。 此问题为*台系统原因导致显示为低价，扣款时却涨价，我拒绝支付此笔费用。要求恢复订单并补偿差价或全额退款。 不可取消条款违背了消费者保护权益第四条，经营者与消费者进行交易，应遵循自愿，*等，公*，诚实信用的原则，我会合理通过各*台维护自身权益。 相关凭证：去哪儿app的比价订单，订单会反45元，因此两*台当时金额均为595，且下单比价时间早于agoda。支付记录，客服回复，app报错等凭证见图片。
我在六月在agoda上定了一间订单号为id：16******23的酒店，后来由于想更换房型，在同一酒店同一时间订购了id：16******16，我自己和酒店商量全额退款，酒店方同意，并给我发送了确认免费取消的邮件，但是现在*台这边不给退钱