#万豪酒店退改问题#
已完结 万豪酒店拒绝合理退款，格式条款涉嫌霸王条款
1酒店在我未办理入住的情况下(没有产生消费)，酒店不同意退款。2酒店节假日在某平台反而降价了，证明酒店空房率高，也同时证明本人没有给酒店造成实际上的经济损失。3.末产生消费行为。4·酒店的退款规则只是格式条款，不是法律法规。 5·我不同意扣取违约金的说法！根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消”规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。 6·希望平台尽快协助我退款。
处理中 万豪酒店辽参套餐上菜慢且拒绝退款投诉
我于2025年4月22日在大众点评购买珠海市金湾华发万豪酒店中餐厅888元的四人辽参优惠套餐，18：50核销下单，商家上菜速度极慢，多次催促餐厅服务员及经理未果，直到20：04套餐中价值最高（原价752元）的辽参及青菜、长寿面等还未上菜，遂要求折算退款处理后才迟迟陆续端上来。 餐厅经理解释团购套餐一经核销不能退款，只能让我们无期限地等候上菜自行消耗。经交涉无果只能自认倒霉，也无心用餐只能“被”打包姗姗来迟的四条辽参离开，食材特殊当下不吃也等于是浪费了。原本是为生日庆祝的一次用餐最后不欢而散，给我们带来极差的体验！ 当天大堂仅有寥寥几桌客人，餐厅的错误及失职，如此恶劣的服务造成客户时间和金钱的损失却以团购为由让客户买单，请问团购带来的是便利和实惠还是失望与损失？ 附上下单界面，核销时间，下单时间，和辽参上菜时拍照时间供参考，请帮忙调查并给予处理，不胜感激！
处理中 万豪酒店豪华套房退订遭拒，涉嫌虚假宣传与霸王条款
4.20日在去哪预定了5.4号北海万豪度假酒店的的豪华海景套房 标注1099 预定时又要补差价600 看了评论景色很偏 只能侧面看到一点海 角度不喜欢 性价比低 虚假宣传 当晚一个小时取消退房 去哪平台和商家均不给退 提前15天退款都不给退？最可笑的是其他高级大床房都是可以有效时间内退款的，仅有我定的豪华套房不给退，贵就不给退 便宜就能退 吃相太难看 这就是不公平差别对待消费者 强迫消费 霸王条款 侵犯消费者权益
已退款 携程预订万豪酒店取消订单受阻，疑涉霸王条款
我昨天在携程预订了今天的万豪旗下西安丽思卡尔顿酒店，我早上9点多取消，一直不给取消，我行程有变，又预订了下周六的，说当天订单不可取消，这不是霸王条款吗，当天早上9点都不能取消了，又不是晚上八九点，那个取消政策也写的不明显不清楚，行程有变，还要具体跟他说我要干什么，重庆这边昨天确实天气不好，有事情，来不了了。谢谢
已赔偿 万豪酒店拒绝退款，涉嫌霸王条款
本人在飞猪上订了三亚海棠湾JW万豪度假酒店(JW Marriott Sanya Haitang Bay Resort)商家拒不退款，客服也拒不处理退款，我认为没有不可退款这样的霸王条款的.不存在的，这样的行为是违法的.飞猪存在的问题就是对合作的酒店合作不严格.单方面设置违反消费者权益法的条款，根据消费者权益法二十六条规定 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 现要求全额退款1811元，订单号是(MRT)90321647.不给退款将继续采取法律手段和微博曝光
处理中 万豪酒店春节期间强制加价导致无法接受原套餐价格
双十二通过飞猪购买的万豪 588两晚的套餐，在春节期间选了一家酒店，由于春节原因所有酒店都需要加价150订购，可以接受也没多想就预定了，最近打算订购第二晚发现所有酒店连工作日都要加价150元，无法接受，认为这个等同于588＋150+150买两晚，不符合当时588购买两晚的初衷，故要求酒店退款剩余没有用过的一次，酒店拒绝。
已完结 万豪酒店擅自扣取全额房费引发争议
我要投诉万豪酒店集团旗下的哈尔滨城市中心万楓酒店。我预定了2/3-2/5连住2晚的酒店，因为订单太早预定，及未看见短信。直到扣款才知道这个订单，酒店方也从未致电核实顾客是否入住，就这样白白浪费2晚。房费：2475！！！我强烈反对酒店扣全款。我要求扣除部分手续费。余额返还给我顾客。
已完结 万豪酒店不退提前退房的房费
我预定了2.19-2.21两晚万豪酒店 由于有事只住了一晚就提前退房了 酒店不退第二晚的房费
已完结 张家港万豪酒店退款拖延
我在2024年12月16日在张家港万豪酒店微信平台下单了两张餐饮券，花费了578元，第二天我打了电话联系酒店退款，说给我处理，退款服务拖延时间长
已完结 万豪酒店强行不退款，违反消保法
因为时间选错，发现后两分钟就及时申请取消订单，并且没有入住，酒店方却态度强硬不予退款或者修改订单。尽管酒店坚称符合所谓的“政策规定”，但对未享受丁点服务的我来说，如此遵守“政策”显然有悖市场精神，涉嫌违反《消保法》。
