#中国国航退改问题#
已完结 投诉中国国航168小时前退机票，扣60%的票价。票价896元，退票扣540元
3月8号购买3月19号成都至上海，中国国航机票，价格896元。8号当天退票显示扣除540元，约票价的60%。不符合国家168小时前退票扣10%的票面费用、中国国航退票手续费72小时前退票手续费为票面价10%。飞猪客服表示一切以航空公司标准为主。 另外，退票条款中没有国家政策168小时内退票价格（7天），只有2天和14天退票价格。恶意隐瞒，侵犯消费者权益。
已完结 中国国航疫情原因，所在市区公交车网约车等限制去深圳，没法按时搭乘飞机
因为深圳疫情，我在东莞，这边8号我买了票后出了公告限制东莞到深圳的网约车公交车等出行，这样一来，根本没有办法到达深圳宝安机场按时搭乘飞机，退票的话，客服说是我自己的原因，不能全退，扣费太厉害了，一半以上。而且这两天深圳调为中风险区了，就算按时搭乘飞机了，到家还得隔离。望相关部分酌情处理，我还带个七个月的孩子。
已完结 中国国航临前改签
1.准备登机告知航班取消 2.明天回家，今天短信通知取消航班 3.耽误消费者，重新临时买机票价格费用昂贵
已完结 国航无法识别乘客购买同一人，同一航班多张票？
本人打算去重庆开会，自己购买了国航北京到重庆的往返机票。把航班信息发给会务组，希望会务组能够按时接机。会务组误认为我让他们订机票，结果又定了一套往返机票，而且在订票过程中没有提示会务组同一个身份证和姓名的人在同一航班上已经定了一张机票。我认为航空公司没有尽到提示告知义务。应当全额退款！
已完结 由于中国国航客服问题导致我没有登上飞机
于8.29日上午飞机从贵阳到北京，由于登机牌的错误导致我没有登上飞机，打电话给国航客服，国航客服话前后不一致，交谈时间过长也一直在沟通一个问题，然后最终让我自己来买单我自己的损失问题票价的钱客服之前说可以退，但是后面也不给退，前客服的人员和后客服经理说话有人不一致，最后打电话投诉的时候那个客服人员还说损失什么的损失不损失由他们去决定，后面让我自己在官网上退，结果退了50，本来学生买票不就是为了便宜一点吗，国航这样坑我这样的学生有意思吗？交谈半天还耽误了我一早上的行程。票钱和一早上的时间他们应该为之负责。
已完结 中国国航因疫情原因不给退改以及延期上海到意大利的机票！
2019年7月31日购买两张上海到意大利的一年有效期公开机票，年初由于疫情原因没能出行，直至现在4月眼看机票7月快要到期，与国航沟通因为疫情原因，意大利又是重灾区，无法出行，可否退票或者做延期处理，国航以系统无法更改，以及疫情不是国航造成的原因为由，拒绝延期，更改，及退票。在国航官网查看，整个四月甚至都没有飞机飞往意大利。没有提供服务的情况下，以不是国航的原因拒绝消费者合理要求！有录音为证！
已完结 投诉国航，购票后不能正常出行
2018年7月，购得香港巴黎，苏黎世香港往返头等舱机票一套， 后因，航空公司更换飞机，返程不存在头等，故无法出票 诉求：保证出行，可降舱，可换航司，可换航点。
