本人2018年11月6日在识货平台里面的毒APP购买了一双耐克鞋子,16号收到,昨天20号发现鞋子大面积。这鞋才穿几天就脱胶严重怀疑是假货,联系客服回复说他们是交易平台,不提供三包服务,至今也没有人联系我。
2018年11月9日在毒app购买了一双nije air more money的鞋子,收货后发现鞋子存在极多质量问题,首先鞋子鞋头不对称,右脚鞋面有压痕,左脚鞋垫足足小了两个码数,跟客服处理问题,就说要我支付108元的手续费!凭什么你们的鞋子质量问题申请退款还要消费者支付手续费!?毒app上没有任何一个渠道可以申请退款的,只能够通过联系客服才能退,而且今天已经17号了,15号那天申请退款,说48小时内会联系我,今天已经17号都没有联系我,今天早上联系客服还要跟我玩字眼儿,我现在只需要把鞋子退了,它上面有标注退款的手续费,可是没有写明如果是质量问题该如何解决,有质量问题的东西还需要我去支付手续费??我可以投诉要求赔偿吗?
退货规定违反消费者权益保护法相关规定.我收货后由于不合适码数第一时间联系客服.在没拆吊牌等一系列情况下.不允许我退货.要求我作为他们的卖家出售此货物.出售货物还赚取服务费.保证金.十足的霸王条款.退货也不给。换货也不给.
在9月21日的14时3分,我在一个叫“毒”的app上下订单买了一双鞋,但是当时不小心选错尺码,在app软件内联系了客服并且用电话立刻联系了“毒”app的客服,但都是无人接听无人回复的状态,一小时后联系上告知帮忙处理,但是需要收取18元的费用,不明白为什么还没发货就要收取手续费
2018.9.8 通过毒APP 不小心买错一双鞋子,想退款却不给退款,询问客服也没人理会,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢
我今天买的一双鞋买错了不能退款客服没人理不能改很麻烦想重新拍下