小米商城活动当天,549拍下净化器,一直待发货状态,询问了客服发货时间,后被遭到私自退款了。又跟客服询问,说是价格标错了,但是我已经付了全款,意味着买卖双方已经达成协议,已经到了履行阶段,卖家应该给我发货。
已经达成协议并付款的订单被毫不知情的情况下杯退款,并且后期沟通无果
本人在小米商城替朋友购买一款小米4a手机,付款后20分钟后,因朋友有其他需求,让退款,致电小米客服,言退不了款,唯一解决办法就是快递送过来时拒接签收,询问啥时候退款能返还,客服言快递啥时候能送回货物,公司按照流程签收了才能退款,我问那是什么时候,客服说不清楚,第一,我退款是在交易后20分钟左右,时间间隔非常短,商品并未出库,退款非要等到快递到了拒签才可以,非常死板,浪费人力,物力,财力。第二顾客买东西付款以后拒接退货,退款无时间限制,属于霸王条款,客户体现度十分差劲