#Bose（博士视听）产品质量#
处理中 Bose降噪耳塞左耳电流声刺痛要求退货遭拒
我于2025年4月4号在天津天河城5F的bose店购入一款降噪耳塞，回去发现左耳有电流声，导致我左耳刺痛，我于2025年4月5号上午到店里与卖家协商退货，商家拒不承认问题，让我出检测报告，还说卖出的物品不能退。 我的诉求是让卖家退钱给我。
处理中 Bose耳机保修期内寄修损坏却遭售后推诿拒绝处理
耳机在保修期内出现蓝牙连接问题，寄回给商家检测，后续答复没问题，可是收到耳机发现有两处损坏，1.耳机充电仓正面有划痕。2.左耳耳机硅胶帽划破。 情况反馈给售后客服，给出的答复是2-3天内解决，说给耳机仓更换/耳机整机更换，可是后续收到客服电话却拒绝更换，声称售后维修检测耳机完好无损，反而要求本人提供寄出证据，可是既然说收到耳机完好，证明本人寄出就是完好的，应该是售后提供寄出照片证据，本人要求提供客服却推脱不方便提供，送去售后损坏耳机不处理
处理中 关于Bose耳机偏音问题及售后推诿责任的投诉
本人耳机偏音发售后，售后说需要100多清洁耳机防尘网，但经本人测试吸一下右耳就恢复正常但只能坚持一个星期左右，在发售后时已经是第三次了，吸的时候也没吸出东西，具体是不是振膜凹陷或者振膜偏移本人不知道，但售后说因防尘网堵塞导致的偏音，我不能接受，防尘网堵塞不会导致这么大的偏音，而且每一次偏的程度基本一样，若是防尘网堵塞不可能三次程度都一样，我猜售后是看到防尘网不干净就直接说防尘网堵塞，而没有进行更近一步的检查
已完结 投诉Bose（博士视听）产品质量
。我于2024年5月20日在BOSE京东自营旗舰店购买头戴降噪耳机一个，现出现质量问题，bose售后不给保修，并提出了补2400这样一个接近买新机的价钱给我进行换新，bose方不给维修的理由是“非性能问题不进行保修”但是我在bose的售后条款里并没有找到这一条款，反而找到了出现材料和工艺缺陷提供质保这样的条例，我的诉求是退货退款或者免费换新
已完结 以旧换行的耳机想退货退款
几年前买的大鲨耳机1代，丢了一只，20****08以旧换新支付了1400元，收到货后连续出现质量问题，漏音杂音，接触不良音，装回耳机盒后蓝牙始终占用通话通道等问题，质疑耳机质量反馈客服想退货，客服拒绝。我想退货
已完结 BOSE QC45耳机频繁故障且售后服务不到位
我于24年4月2号在京东bose耳机旗舰店购买了一个bose qc45二代头戴式耳机，到6月份以后频繁出现电流音，关机重启才会消失，10月份以后又出现耳机右侧异响（一转头就嘎吱嘎吱），12月18号联系bose官方客服寄到售后，过了一星期直接给我原封不动寄了回来，中间除了我询问进度并未联系过我一次，我想问一下你们真的检测了吗，这种通病不是想办法去给用户解决，而是推诿扯皮，你们也算是大厂？
已完结 Bose耳机音爆问题，要求检测维修或换新
我于 2022 年 11 月 11 日在天猫电商平台（BOSE湃隆专卖店）购买 Bose QC 大鲨二代耳机，在近期随机的使用情况中出现很严重刺耳的音爆问题，可能会导致我耳膜损伤 听力受损，侵害了我的权益有： - 《消费者权益保护法》：第十六条规定经营者向消费者提供商品或服务，应依本法和其他法规履行义务，与消费者的约定不得违背法律法规，要恪守社会公德、诚信经营，保障消费者合法权益，不得故意拖延或无理拒绝。第二十四条指出经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可依国家规定或当事人约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。 - 《产品质量法》：售出的产品不符合规定要求时，生产者、经销者应当负责“修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的应当赔偿损失”，即使商品过保，但若是产品本身质量问题导致的故障，商家也不应完全拒绝提供售后服务。 - 《部分商品修理、更换、退货责任规定》：明确了销售者、修理者、生产者的三包责任和义务，规定了三包的范围、期限等要求，在一定程度上也约束了商家对过保商品的售后处理行为。 - 只给我加价更换新的产品，没有其他服务售后而且价格也很贵（相当于耳机只值 400）。完全的店大欺客，严重侵害消费者权益！！！ 我的诉求是需要给我产品检测，维修或者更换同款。
已完结 Bose耳机质量问题及售后服务不公
我于2021年9月在bose杭州大厦店购买了蓝牙消噪耳机，花费1799元。该耳机2024年11月出现闪红白光无法连接手机的情况，我联系了售后，售后只提供一种解决方案：付费1400元换新，相当于让消费者重新买新产品，而没有任何维修的过程。几番沟通后，售后说可以寄回检测，来回邮费自理。数天后我再次联系售后询问检测结果，告知我检测结果为耳机红白灯闪烁，这相当于没有任何检测结果，还浪费消费者时间精力和邮费。同时，我发现不少网友同款耳机遇到和我一样的情况，甚至有人爆出Bose 品牌自曝该款耳机有性能问题，说明该款产品本身质量不合格。并且，部分网友表示bose给他们提供了免费换新服务。同样是消费者，为何会有这种区别对待？要求bose一视同仁，免费换新！
已完结 Bose Ultra降噪耳机不到一年出现掉皮问题
2024年5月买的Ultra降噪耳机黑色款，至今到不到一年，已经开始出现掉皮。打电话给客服说耳罩部分属于消耗品，不在质保期内。这是本人的第二个同款耳机，第一个在使用接近两年后才出现掉皮。这一个不到一年就掉皮，使用过程没有不妥当也没有剐蹭。有理由怀疑是质量问题。客服给我的解决方案仅为让我花钱换皮。
已完结 BOSE耳机质量问题及售后服务差
2023年8月25日在广发信用卡商城购买的Bose quiet 45耳机，使用过程中间断性有噪音电流声，沟通多次仍不给解决，邮寄到售后三次了，检测不出问题，还让邮回去。修不好，邮回去有啥用？客服就是AI附身，只会念台词！
