#爱玛电动车配件问题#
已改善服务 爱玛电动车充电器质量问题及售后服务拖延投诉
我于2024年8月17号在拼多多平台的爱玛电动车装备旗舰店购买的电动车充电器，近期存在质量问题（25年6月7号），要求换货，并引导我选择已经下架商品，寄商品期间我一直询问可以发货吗？对方说需要在检测后才能发货（6月9号），在确认存在质量问题后，我询问发货时间，对方说第二天发货（6月10号）。今天我再次询问，对方说已经下架了。需要再等三天（6月11号）才能处理也就是从周一收到了，到发货时间需要5天，期间一直不告诉我已经下架，拖延时间。现在商品涨价从49到66，我想让对方补偿66元的质量问题。对方拒绝
已改善服务 爱玛电动车维修服务态度差且效率低下投诉
2025.6月 我的电动车撞车了 推去百顺南路爱玛电动车专卖店那里修车 然后让我等了两个小时 我的诉求是给我个旧的电动车然后我就去看医生 他给别人先插队 （我一直在排队）并且期间催促三四次老板借我个新的电动车 他一直晾着我跟我说没有空 等会 如果给其他人插队 因为我态度好 我等了两个小时 到我的时候 我的车没有修 医生也没看 就在那等两个小时 浪费两个小时 并且最后跟我说 我没有求着你来 那你一开始为什么要让我等？？？我请问呢？ 第一我是消费者 老板对消费者态度恶劣，凭什么我付钱受气 所以我没有修我直接走了 第二店里非法改装电动车 都是不符合新国标的 建议工商部门严查 第三 办事能力太差 还一直跟我吵架 因为我一开始受伤了他看我走不了就一直晾着我 看我是女孩子就好欺负吗？？
已解释 爱玛电动车喇叭故障投诉
去年8月12日浙江省瑞安市马屿镇爱玛门店购入电动车，放在村里老家当备用车，期间按喇叭次数不超过5次，公里数也可查询到，基本没怎么开（全新不敢说，9.8成新是有的），今日早上开出去喇叭突然按不起来，开去门店，说外面淋雨林的（下雨没有开出去过，电动车这边不能安装蓬，很严格，停也都是停在家里的）。这肯定是出厂或者在门店。这个喇叭就是有问题的。
已改善服务 爱玛电动车边撑半年掉落两次维修收费不合理
边部支撑使用半年掉落2次，维修收取费用。打客服电话，说确实要收取费用。
已改善服务 爱玛电动车配件未更换却拒退剩余费用
我于2025年4月24日至广东省广州市天河区爱玛电动车共和路店（广州市越秀区英明自行车维修店）购买了电动车维修产品以配件，当时给商家支付了全部配件及全部维修费用，因部分配件未到货，故当日只维修了更换了部分配件，剩余的电动车车篮和电动车灯盖并未进行更换，次日考虑到前往商家的距离问题，向商家提出不再更换剩余配件更换，要求商家退剩余费用共200元，但商家态度恶劣，不同意退款，要求至少支付50%的费用，诉求是全额退款
已改善服务 爱玛电动车虚假宣传导致车辆无法上路
我于2025年2月5号在浙江省温州市龙湾区永中街道科技城宏联佳园118号1F3（爱玛电动车店）购买了一辆爱玛电动正三轮摩托车，当时商家并没有告知这是属于摩托车类型，告知是可以上路行驶的后我购买了此爱玛电动车，以5600元＋400保险费购买了此电动车并商家上了保险牌照，现交警队发现后扣车告知这类车是不可以上路的，此保险牌照是无效牌照，因此我被扣车。我投诉商家的行为主要违反了以下法律: ·《中华人民共和国消费者权益保护法》:第八条规定消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;第二十条规定经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。商家未告知车辆不能上路，侵犯了消费者的知情权。 ·《中华人民共和国民法典》:第五百七十七条规定当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。商家交付的车辆不符合能上路使用的合同目的，构成违约。 我的诉求是商家需要赔付我购车费用以及所有罚款。
已退款 爱玛电动车购买后多处损坏且商家拒绝合理解决
本人于2025年5月9日购买爱玛电动车，当时价位是2599，本人用自己的旧电动车以旧换新买了一辆新的，并付款2000元。回来骑了几天，座位底部坏，第二天脚踏处坏，多次协商无果，故而投诉。，并且商家拒绝提供手写票据，如要发票，需要自己去开。（以上描述，真实有效，可以进行调查)特此投诉，一样追究商家责任，并给我一个满意的答复
已解释 爱玛电动车价格不透明，虚假宣传及降价过快投诉
我在2025年4月26日在新疆喀什线下店购买了爱玛元宇宙play3400元，买之前说有补贴200，购卖时说补贴时间过了需要原价3400元购买，其他店售卖同款才2999，买来一个月不到那家店直接降价至1999，一个月不到，降价1401，存在喊价抬价情况
已改善服务 爱玛电动车保修期内索要高额维修费不合理
我于2014年10月份在爱玛电动车孙桥旗舰店（地址：上海市浦东新区横沔江路128号）以2300元购得一辆电动车，2015年5月17号，电动车突然故障，无法启动，去该店维修，老板给更换防盗器后，向我索要120元维修费，1.该车买了不到一年，在保修期内，是商品质量出现的问题，为何要维修费？2.就算收维修费，一个防盗器也就29块钱，120块钱的维修费从何而来？并且我也去隔壁电动车专卖店问了，最多也就45块钱，那这高达三倍的维修费是怎么算出来的？太坑害消费者了。请相关部门对该店严肃处理，避免该黑店继续坑害其他消费者，同时要求该店对我的车进行保修期内正常维修！
已免费维修 雨刮器电机外壳破裂，要求爱玛电动车免费维修
雨刮器电机外壳破裂了，售后说不在三包质保，不给保修，需要自费维修
