已退款 投诉农夫山泉芝麻店付款打开空箱，联系客服一直未处理事宜

2023.1.31晚20点在上海市松江区佘山镇木槿苑农夫山泉自动量贩机上购买12L桶装水，付款后开柜为空柜，当时拨通量贩机上的电话，接通后说他已换区域叫联系客服95077退款，遂又另外再付款购买了12L桶装水，次日，拨通95077客服热线转人工，说会安排人24小时之内处理。再次日，已满24小时，未得到工作人员的处理。又再次拨通95077客服电话，同样答复24小时之内处理，又过两日，已过48小时，未得到处理，再次拨通95077客服电话，一样答复24小时之内处理。过了24小时，仍未得到处理，再次重复拨打95077人工客服，这次客服字正腔圆表示当日一定处理，结果是到目前已超48小时，仍未处理