换完电池说绑定不是我的,说我没有还,如果没有还电池,你们电柜门怎么可能给我打开,我怎么可能拿到新的电池呢,现在说找不到,打客服电话也没用,监控也不给调查,那如果一直发生这样的事情,还怎么让人放心使用呢
2023年3月21日在铁塔换电软件租了换电电池,并充值购买了月租269元的电池换电,后因为不想在租电池而开始了退款诉求,在联系客服的时候,客服说会上报有关部门处理但是却迟迟没有结果,后登录软件发现登录上去不是本人的名字和身份证号,说是实名认证但是和我本人不一致,出现虚假信息,没有订单信息,现在向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢
2023年3月21日,我通过铁塔换电APP注册换电账号,充值换电费269元,用了两天想退还,故开始了退费流程,然而打电话客服,客服说会上报相关部门处理,却迟迟不肯处理,后登录软件发现账号名称不是本人,订单,换电记录被删除,随意更改被人在软件内的信息,订单被软件消除,现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢
晚上9点左右换电池,电池被吞,打电话,工作人员说无法给打开让联系别的电话,给的电话没有一个能解决问题的,浪费一晚上时间去解决这个问题,至今天早上也没给解决。办事效率太低,如果是电池箱坏了,为啥不更换新的,及时保养。
我每个月都按时缴了月租的,使用的该产品的电池,我多次跟当地12345 12315反映过,后面反映过质量稍微有所好转了,这几天突然他们就撤走了所有电池,和电柜导致我们无法正常使用
我因为不用铁塔电池了,跟客服联系说是因为人在外地,暂时没办法回来办理退电手续,让帮我先暂停,等我回来去办理退电服务,结果他们都不给办理,现在不停打电话催缴费
电池归还没还成功结果被人家借去,现在找客服各种踢气球叫我自己找,我这么找没有定位现在借的人故意不想换想占为己有,工作人员有办法联系人就是不帮忙联系,就是想让我赔钱现在对国企越来越失望,工作态度就是事不关己高高挂起让用户自己想办法
被美团隐瞒,有好多问题都没有说明,而且是霸王条款,他们的车辆无法质量保证,就要先交电费
铁塔换电APP上说金额原充值通道退回 结果退不了 说是要本人银行卡 上传了银行卡结果也是退不了 春节前打客服电话说是会有人联系我解决 结果到春节后也没人联系我 1月39号打客服电话说让我重新操作一下退款流程 说退款失败再联系客服 结果31号显示退款失败联系客服以后说是他们没有权限 一直推诿解决不了问题
我在21年9月租的电池,还没一个月我就没用了,到期后工作人员提醒我到期的事,我和他解释说不用了我退电池!他上门来收走电池后,就走了也没说其他的。我以为结束后!今天也就是22年11月30号,铁塔工作人员又打电话来说我电池没有退,要我把逾期费用交了后退电池,不然就把我这行为上征信,我电池都退了,那还有电池给他,还有逾期费用4千多快5千了,还说我系统上显示我租用的电池没有退!现在都过去一年多久,微信聊天记录都没了,电话通话也没有录音,现在就让我交齐逾期费用,退电池!但时他们铁塔工作人员上门来收电池时也没说电池连着系统的事,也没给我解绑,现在就一口咬定我没退电池,还说那工作人员也不是他们的人,都用的铁塔的号码给我打的,收电池时也表明了身份,现在说不是他们的人,这是不故意坑人吗?