58同城售后服务欠缺

#58同城售后服务欠缺#

已解释 58同城会员无故封号且投诉无果

我于4/9号找58同城运营的客服开了一个460的会员，谁知道就用了两天，于4/11号今早直接就给我封号冻结啦；因为上个月也是找该客服开的会员，最后也是只用了两天就被封号冻结啦，所以本月开这个会员用的时候都是小心翼翼的，可以说是无任何违规现象，谁知道又是用了两天，直接又给我冻结啦；直接就给我搞得很无语了所以本人着重怀疑这是58圈钱的套路，希望平台予以核查，让我对58的信誉程度大打折扣，感觉以后都想卸载这软件了，好坑好坑！！！ 后续58的总部客服打我电话联系说给我反馈到昆明这边的58销售客服部门，有消息三天之内通知我，谁知道又等了三天，今天4/16日啦还是没有任何的反馈，一直处于不解决的状态，拖拖拉拉，毫无诚信可言！！！

已解释 58同城拒绝变更服务人员并重复收取首次匹配费

我于2024年9月27日在58同城线上签署了为期一年的住家保姆家政服务合同，目前还在服务期内。 由于原服务人员无法为我们提供的合适的保姆匹配，我们希望变更服务人员（已有其他服务人员为我们匹配了合适的保姆），但58同城拒绝处理，只支持重新签署新的合同，并再次收取“首次匹配费”。

已解释 58同城保洁服务虚假宣传且售后态度恶劣

我于2025年4月13日下午在58平台购买了一份保洁服务。对方虚假宣传72小时内无条件打扫到顾客满意，客服推卸责任说顾客时间不够就只能打扫成那样，跟客服沟通后客服态度十分不好，并且自己谎报说通知了保洁员返工且取得了顾客联系说顾客不需要，但是我并未收到任何电话，对方采取更换客服的方式进行重新沟通，并说明派遣保洁员上门，我又等了24小时之后并未收到通知以及保洁电话。面对我方诉求对方不予理会，一直追问我方什么诉求，我方诉求很简单只想知道对方保洁打扫了哪里，并上门完善服务，并不会无端冤枉对方保洁可对方的冷态度实在令人窒息。

已解释 58同城会员退款遭拒且账号被无故封禁

2025年4月1日购买的58同城招聘会员套餐，效果不满意要求退款，客服态度强硬说退不了，投诉之后在平台显示已解决，你们解决什么了？解释什么了？退款退不了，莫名其妙把我账号封禁，让你们提供封禁依据都不敢提供，这么心虚嘛？

已解释 58同城洗衣服务不当且售后态度恶劣

本人3月16日下单三件洗 接近二十天没清洗完 我打了四次电话投诉了才有真的负责人对接我 前三次就一直让等 清洗状态不出示 最后天天打电话才告诉我衣服领子袖子都洗坏了并且衣里未清洗干净 态度强硬只给百分之三十的赔付并且不给修复费用 不肯出示清洗方式和资质以及过程 一点歉意没有 明眼一看就是清洗不当导致 现在不理人了

已解释 要求58同城处理离职后持续接到骚扰电话问题

（杨女士）本人已经离开公司近六个月，之前任职深圳市食美乐餐饮管理有限公司人事，离职后屡次接到58同城求职者的电话，之前已经打电话到58客服转接三次说没查到有关本人号码的招聘发布，但是时常有电话打过来，早上晚上都有，已经严重影响到鄙人生活，请58尽快协助处理撤销有关（食美乐VIP账号）本人号码134****3092和198****2070的所有相关招聘信息谢谢！ 不要打电话过来问我怎么操作，实在不懂处理就打电话去让之前公司撤掉招聘职位。 这已经是第三次投诉了，请妥善处理谢谢！ 请处理！！！请处理！请处理！ （不要在上班时间打电话过来）

已解释 58同城疏通马桶服务存在乱收费问题

嗯，我今天找了一个嗯偷马桶的师傅，电话里说他要60元就可以把这个马桶通开。然后来了之后就说这个马桶太堵了，通不开，嗯，要用一种类似于压力什么泡的一炮通的那种工具给他通开。然后打一下就要200，然后第一下没打通，又打一下就用了一就花了400，然后再加上其他的费用一共花了500，我觉得存在乱收费的问题

已解释 58同城中介虚假承诺、违规操作，要求退款及合理解决

我是一名癌症晚期患者，现在化疗期间，需要找一位下午4个小时的阿姨，在跟58同城的中介工作人员沟通并提出对阿姨的要求后，工作人员给我匹配了一名季姓阿姨，58同城并提供了阿姨的2025年3月25日体检报告一份。中介工作人员在忽悠我签合同时，信誓旦旦的保证，不管什么原因，如阿姨下户，她立马给我匹配上符合我要求的阿姨，接下来她说月底了，帮她完成一下业绩，本着诚心找阿姨，中介工作人员这么承诺，我就于3月26号晚交了5600元，然后和她签了合同，并定下阿姨于4月1日上户，可谁曾想阿姨上了3天户，4月4日上午发了一张检查单，血小板只有10，并称不能上户了，期间我联系中介，没有回应，后通过售后才联系上，可中介先不说解决问题，上来就让先把3天的工资结了，当天晚上给我推了一个不符合我要求的阿姨，就从此再无下文。我很着急，但是我想给她3天时间吧，让她找一下阿姨，然到4号上午我发她4条微信不回，多次电话不接，故我提出解约。首先58同城的中介工作人员出具虚假体检报告，明明阿姨有严重血液病，这位阿姨一直在住院看病吃药，中介工作人员是怎么调查的。其二，中介工作人员的承诺跟实际情况严重不符，其手里根本就没有可匹配的阿姨，但她昧着良心忽悠我签合同。这位工作人员说白了就是一名诈*犯，其三，我跟58到家签的是一年合同，可阿姨只上了3天班，就下户，58到家已违反合同法。所以我投诉到58到家平台，可平台根本就没有把这件事当回事，并驳回了我的请求退款，可能她们认为无所谓这个是小事，可我一名正在化疗病人，家里是真的不能没阿姨呀，我本来是要多休息，准备第3疗的化疗，可现在搞的睡不好，吃不好，得不到好的休息，这叫什么事呀。我原本也就想，58违约，退款就行了，也别说什么我的损失和违约金了，可现在我连自己的最基本的权利，退款都不行，这58到家真是欺人太甚了！

已解释 58同城维修服务涉嫌诈*且平台未维护消费者权益

3月31日经58同城约好4月1日早上来上门检测维修，4月1日维修人员来了以后并没有检测，就说地面漏水要做防水注胶，我要求他去楼下看一下漏水情况，他说不用看。之后他报了两种注胶材料，我选择了128元一斤的材料，我问他总价是多少，他说做完防水再算，我说先大概算一下，而在这时就开始注胶了，大概20分钟就完工了，最后算了一下要七千多元，他又说给6000元就行，由于当时没有多想就付给他了。之后楼下的住户说还漏水，我又找了物业水工来查看，才发现是水管阀门漏水，并且在洗手间，而楼下也是洗手间漏水，并不是被注胶的厕所地面问题（洗手间和厕所是分别的两个房间），这使得本来就有所怀疑的我明白我被*了，于是我给他打了多次电话，并说要投诉他，他说可以还我2000元，但以后没有售后服务，想着能少亏一些的想法，我同意了。之后向他要发票他说没有，于是向平台投诉，平台退我300元，我没有认可，再次要求平台处理。现在我要投诉58同城平台没有维护消费者权益，没有约束商家，我要求58同城平台公正处理。

已解释 58同城中介欺诈且失联投诉

我于2025年4月23日联系中介租房，该中介存在欺诈行为，商量跟承诺的事与现实无一相等以及一再推脱无客和推卸责任，最后把我拉黑删除微信账号注销。