我于2024年5月25日晚上8点在北京华联生活超市颐堤港店BHG Market Place购买价值147.59元的榴莲,回家后发现果核明显发黑,果肉颜色不正常,果肉味道明显酒味、异味。晚上8点50分左右联系商家处理。添加商家微信后,商家首先要求我带着榴莲去现场解决,被我以时间不便拒绝,后提出要我将榴莲闪送发回超市,被我以发回去后我没有证据在手再次拒绝,此时我一并表达了自己的诉求,要求退回原金额147.59元,商家半小时中无任何回复,我电话联系蓝色港湾店BHG超市,蓝色港湾店服务人员告诉她帮我联系颐堤港店,后蓝色港湾店服务人员说颐堤港店工作人员会电话联系我,20分钟过去,我仍未获得任何联系。 我于超市购买到明显坏掉的水果,第一时间联系超市,超市处理态度消极,最后直接不处理,不回复微信消息、不电话沟通,店大欺客,态度恶劣,食品坏了也不处理,严重侵害消费者权益、违反食品安全法。 诉求:超市依法对我进行经济赔偿。如后续出现腹痛等症状,超市承担所有治疗及检查费用,并赔偿精神损失。
在哈尔滨市南岗区学府分店,超市蔬菜量秤员私自把打折处理的蔬菜私自截流,配合店里管理人员对顾客野蛮拉扯,抢手机,威胁顾客删除相关他们的私自截流的打折蔬菜处理照片,有现场照片,有时间,望掉现场监控,有二个超市管理人员配合,不带胸章!野蛮粗暴,推搡顾客,抢去手机给顾客删除了很多珍贵的照片,希望你们处理,
本次投诉两个问题 问题1.今日(3月28日)到北京华联超市小河转盘店购买猪肝,店员表示5.X元每斤(具体金额未记住,但不超过6元每斤),购买后称重单显示单价却为17.8元/㎏,净含量0.236,价格4.2元,这样的价格与实际宣传价格不符,欺*了消费者。 问题2.问题1是回家后才发现,并多渠道找寻北京华联联系方式进行反馈,想得知如何解决但均未果,首先在小票上的电话199****8171提示暂停服务、其次添加了服务群工作人员微信,再提交此反馈时未得到通过,再次找到经理微信进行咨询也均未回复。对于服务群众的大型综合超市,遇到事情后无法进行有效反馈和解决,实在难平。 相关诉求:望相关部门有效解决以上问题,并对多产生的收费进行赔偿,对于无法获取有效联系的电话进行更新。
2024年1月28日在华联旗下的DT51商场1层EMPORIO ARMANI(阿玛尼)原价购买了一件标价4700元的男士蓝色外套。在第一次上身穿了一天后,发现衣服在没有经过任何洗涤、暴晒的情况下发生了严重掉色。直接污染了当时内搭的短袖上衣,该上衣的售价为7350元,也是之前在华联旗下的SKP-S购入的。被染色的短袖上衣的袖口、衣领、腋下,衣领处被严重染色。 发现问题第一时间去店里交涉,同时也与熟悉的干洗店进行了沟通,干洗店表示不能保证在洗干净的同时会影响到衣服原本的织花染色,所以之后与DT51涉事门店沟通索要该衣服的质检报告,但是时隔两周,门店和商场都没有给出积极的处理态度,也没有出具该服装的质量合格检测报告,只是同意退货,不承诺做出对短袖上衣的赔偿。 所以对这件事的诉求是,阿玛尼的外套退一赔三,被污染的衣服赔一件新的或者照价赔偿。 该事项叩待解决。 附加的是被染色的短袖上衣,购买夹克的小票,款式等图片
我于7月10日在北京华联超市购买了甜王西瓜半块,但是到家发现已变质不能食用,商家承认自己的西瓜出现问题,但处理问题态度恶劣。只给30元打车费。
本人于*3年3月22日13时许,在北京市平谷区迎宾街1号院22号楼地下一层北京华联生活超市购买两袋马大姐牌豆浆,回家后品尝发现该豆浆有发酵的酸臭味,液体呈凝胶状,后对产品包装进行检查,发现该产品包装完好,未过保质期,故怀疑是产品安全问题,并立即拨打*45服务热线进行举报,随后在下午17时许到北京市平谷区迎宾街1号院22号楼地下一层北京华联生活超市进行维权,要求商家按照《中华人民食品安全法》第一百四十八条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金:增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。该商家不同意支付赔偿并态度恶劣,后续对赔偿一直进行拖延。现向消费保投诉,希望得到帮助,谢谢。
按规则每月消费三单指定产品后仍没有参加资格,恶意虚假宣传,同一天不同号码消费同样商品,有的号符合,有的不符