#小型/个体鞋服箱包（线下门店）售后服务欠缺#
处理中 九之秀旗袍定制商家不退款且服务态度差
我请酒我于2025年1月30日在安徽芜湖古城的九之秀旗袍店定制了一件旗袍，交付了500定金 但是商家没有给收据 后来我就回重庆 微信联系商家一直不回复 旗袍也没有进展 商家各种理由推脱不做旗袍 还说我太着急 之前承诺二十天就做好 于2025年6月9日 商家一直不回复消息 并且还发布朋友圈 我请求商家双倍退会我的押金
处理中 意嘉女装城三楼玉兰家2075-2076号购买衣服遇退款纠纷及商家辱骂
昨天下午在温州女装城3楼玉兰家2075-2076号购买衣服花了三百块钱 发现有一套穿不了 要求给我退了 商家不愿意 今天对我进行言语辱骂 我现在要求退全部衣服
处理中 LN跑鞋售后维修寄送问题及客服不作为
我于2025年4月1日在LN跑鞋晋江仓买了一双女童运动鞋，拿回来穿了三次之后，鞋沿边上就坏了，联系商家之后说寄过去维修。 寄过去之后， 寄回来的地址跟收货地址不匹配，联系客服之后一直不处理问题。根据商家发出来的快递单号。我联系那边快递站，快递员说根本没有这个包裹，只是别人盗用他们的快递单号。
处理中 北京长楹天街HOKA店鞋底掉皮拒绝退货退款
我在北京长楹天街HOKA店购买了一双鞋，鞋底掉皮子，鞋不到三个月没有超保修期。然后我向店员说明我这双鞋出现了什么问题，然后我向店员提出要求需要退货或者是退款，店员不同意，所以我要投诉该店
已解释 伯希和旗舰店售后不作为要求退款遭拒
我于四月二十号在安徽省亳州高新区南湖伯希和旗舰店买的外套试过发现码号偏大当时我就过去店里换码，加了店里微信过了三四天我在微信上询问换的衣服有没有到她就说了我给公司催一下就没有下文了，大概过了一周还是没人回复我这个衣服到没到我就去店里她们员工辞职了还没人对接这个事，店长又让我加她本人微信说她问问第二天给我说发顺丰加急三天我就问她从哪发顺丰她没回复我，第三天衣服仍然没到，一直这样欺*消费者忍无可忍，让她们退钱说退不了要退也只能退到他们店里钱也只能在她店里消费，五月二十七号她一直让我们去店里再挑选其他衣服说有礼品还有超级vip，衣服我们没挑选钱也只是退到她们店里的卡里礼品也没有vip什么都没有，一直在欺*我们态度恶劣，我的诉求衣服全款退，礼品双倍，vip双倍
处理中 素拼门店充值余额退款及权益争议
品牌素拼 5.18日去杭州余杭区文一西路的万达素拼购买女装，到了后才发现，女装已经撤柜，只售卖男装。问货员卡里还有1900多的余额（充值3000送500花销后剩下的余额，即8.5折）如何处理？售货员首先提出，可以购买男装，不给与退款路径，并说已在4月份微信群，朋友圈周知了，不愿意处理。因为提出并未周知到我个人，所以提出了疑议之后，告诉可以退款。但仅能退款充值金额1400，而历史购买不享受折扣待遇。诉求退还1651元，既然承诺是权益，应该将花销的权益执行并且在过程中，各种推脱消费者原因，此门店的经营态度不认可，从未从消费者权益和视角处理问题
已完结 藁城区暮色服装店衣服质量问题及售后拒绝处理投诉
我于2025年4月29日在石家庄藁城区暮色服装店(门头是半边天三弗国际)购买几件衣服，有一件坎肩洗了就缩成一团了，一件打底穿了一次就勾丝起球。变形特别严重，还有裤子下水之后皱成一团。我去买衣服后的第三天。找了他们，他们说这不属于质量问题，说只有传出生命危险的衣服。才属于质量问题。希望有关部门严惩这样的商家家。依据《消费者权益保护法》第24条和《民法典》第 617条，消费者可要求商家承担修理、更换、退货 或赔偿损失。
已完结 橘籽厘退换货纠纷，商家单方面更改协议
本人于2025.4.27在橘籽厘实体店购买了两套衣裙，共消费1200元。购买后发现其中一套尺寸不适合，穿上效果和店铺试装时差距较大。遂决定退回这一套。4.28日，到店退换，店员收下衣物并将商品金额存入个人会员账户中，承诺下次可以到店当现金使用，并承诺下次使用时，如超过账户余额补差价即可。本人接受该方式，并留下衣服离店。4.29日，店铺突然告知本人拒绝28日协商一致的结果。要求本人拿回衣物，本人拒绝，店方协商一周内可到店换其他旧款式衣服，否则拒绝处理，本人不接受此方案。鉴于以上情况，本人认为被投诉人的行为，侵犯了本人的合法权益，未做到告知义务并出尔反尔戏耍消费者。特向12315平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令尽快解决本人投诉问题。
已完结 苏州比斯特三宅一生店拒绝合理换货服务
我在2025年4月6日下午，在苏州比斯特三宅一生店，购买了4件衣物。其中有一件衣服买回去后就，家人希望能够换一件，并且我们愿意再购买一件，补差价。 店家回复不同意退换货。 但是订单背后有写可以接受换货。
已完结 无锡恒隆广场DOOITT商铺出售有折痕全新Barbour外套拒绝退货退款
于2025.03.20在无锡市恒隆广场四楼443商铺DOOITT购买一件Barbour外套，价值人民币2990。当天回家后发现有折痕，询问店员后说搓一下就可以恢复，故搓了放在衣柜里没管。十一天后拿出来准备穿发现还是有折痕，衣服全新吊牌未拆，于4月1日跟店员协商退货退款，店员说无法退货退款，但可以把衣服寄回公司护理。这是新的衣服，这是你们衣服质量问题！寄回公司护理就能解决的！难道衣服以后每穿一次就要找门店护理一次吗！按国家服装三包法规定15日内质量问题商家是有义务退货退款的！衣服全新无穿着！吊牌未拆！希望尽快处理！维护消费者合法权益！
