长沙寄到杭州的德邦快递在快递过程中丢失一个价值6千元人民币的拉杆箱,快递公司未表达任何歉意和协商态度,一直以未保价为由仅赔偿300元人民币,且多次联系本人要求接受该理赔金额。
在5月12日寄送自行车发往天津 已支付了打包费+运费 但是签收人说货物破损严重需要赔偿金额2460德邦物流 拒不理赔
投诉德邦有欺*消费者嫌疑,我司25年6月26日出售一件灯具发网内蒙古的到付件,由于德邦快递的运输原因,货品破损,由于是定制品,已无法二次销售,本身拒收了,但是德邦要求我们付了运费才给理赔,但是他这个要求就不合理,存在欺*消费者嫌疑。是因为德邦要求付了运费才理赔才有这个对话。
我司2025年6月23日寄往内蒙古的一个定制灯具,由于运输原因,框架破损,里面桌花灯具有破损,底座松了,不能站立了,证据视频里可以看到表面被刮花。灯具实际价格1000元,(黑色图片是客户付款记录)保价了1000元,运费到付340元,27号到客户那边,本来是拒收的,德邦又说要签收了才能理赔,后面29号送过去的,客户签收付了运费。现在德邦要求把货品拿走,才能走理赔,还只给赔偿1000元,现在我司和买家都不同意赔偿方案,我们要求德邦赔偿货品1000元加运费340元,共计1340元。单号DPK21********21
我在2025年7月14日,在德邦快递下单了一个快递订单,已附图,收到货品后不止外包装严重挤压变形,快递包裹内的货品也都严重挤压变形,这些我都已附图给德邦快递客服,我的诉求是希望他们理赔,结果他们不止脱了这么久没有理赔,还一直推卸责任,我觉得不能接受。哪怕是不理赔我货品金额,把快递费赔付我我也勉强接受,结果德邦快递到现在只愿意赔付我25元,客服语气还特别不客气,一副高高在上的样子,我更难以接受。所有照片我都已附图德邦快递赔付中心,我只能在咱们*台附图部分照片,若有需要我可以补充提交。希望消协严查。
我于今年5月份从德邦快递寄出一个除湿机,途中损坏,影响二次销售。德邦一直没任何回电,也不作为,后来我打官方电话,告知我要先异常签收再申请理赔,我照做了,后续申请理赔,并接到协商电话,协商理赔金额1000元。至今理赔未到账,且德邦反悔只理赔300元。物品价值4500元,协商理赔1000是最低底线,我的诉求是按原协商好的1000元理赔到账
我2025年7月4日从江西发往秦皇岛,一张价值1633元的地毯,加上运费104元,货物达到目的地已经严重损坏,商家拒收,通过货物损坏程度,已经断定运输过程中,碾压,包装也是用胶布重新包裹,无论如何*台应该承担全部责任,按理说一开始其实比较信任*台,从7月4号到现在,处理结果真的令人心寒和恼怒,也比较内耗,令我更不满意的是,破损的地毯结果是定损200元,这是0和1的差距,我要的赔偿,而不是给我补偿。希望这个*台能够理解我的心情,痛诉*台的不作为和对待用户的不公。
本人与2025年7月16日签收德邦快递送来货物,商品破损严重,本人马上联系德邦快递公司,并且把破损照片全部发给德邦快递公司,德邦也在次日安排德邦快递工作人员取走破损商品,但是到现在7月24号也没有人联系办理商品破损理赔!我方诉求要求尽快赔付我方破损商品(金额1306.8元)和我方支付运费(258.5元)的破损部分费用!
于2025年5月28日经德邦快递发货单号DPK36********44保价2000元,到后发现破损,货物价值1180元,德邦快递电话联系告知只赔偿590元,目前已两个月过去,至今未理赔。
本人于 2025 年 7 月 6 日在菜鸟下单德邦快递寄一包孩子的被子、鞋子及大人的衣物、鞋子到云南大理,物品总共价值 3800-4000 元左右,由于德邦快递失误把我的包裹弄丢了,本人要求德邦赔偿 2000 元,因为本人现在不在重庆确实无法去购买物品的商场开发票,再者幼儿园放假也确实拿不到购买被子的收据,德邦以此拒绝赔付。