#德邦快递保价理赔#
处理中 德邦快递未告知保价致电脑损坏只愿赔三倍运费
我于2025年4月24日在拼多多平台购买的电脑主机，到货后有些问题，跟商家协调了一下决定退货，2025年5月7日德邦快递上门取件知道了快递是电脑，并未告知需要保价，付款界面也没有保价的选项，5月10日到达武汉后，商家拒收并给我拍了照片，主机玻璃碎裂，主板内存卡全部被划烂，与德邦快递协调，他们说我未保价只能赔偿三倍运费，希望能够将钱全退给我，我是消费者，快递的错误不应该由我买单
处理中 德邦快递运输损坏物品且理赔处理不公
4月29日菜鸟下单，德邦快递上门收件，运输途中把邮件弄坏，因收件人不在家，5月1日晚上取件发验内件损坏，5月2日联系德邦快递让在德邦平台提交材料，5月6日一直未处理，多次催促工作人员回复称该邮件未保价最多赔付300元，该邮件发货时已经报价3000元。要求联系菜鸟处理。菜鸟一直以各种借口托幼责任。至今不予处理
处理中 德邦虚假配送并使货物损坏要求按照保价赔偿
本人从网上购买一款汽车配件，由于着急使用，德邦改了派送时效，当时主动联系德邦，然后一个自称德邦的人联系我说，说可以我先垫付货拉拉费用，然后他们给叫车拉过来，货拉拉送到货以后，发现货物出现损坏，第一时间联系自称德邦的人，没人处理，但是这时候已经显示正常签收，而且还有快递员的人名和电话，我想问一下，我全程连快递员都没见过，怎么会出现正常签收呢？然后又一直在投诉，后更改为异常签收，因为货物当时足额保价，我们要求赔偿，德邦人员一直拒绝处理，到现在未联系我们，从一开始的虚假配送，到现在的置之不理，要求处理德邦虚假派送人员，弄虚作假，并且要求德邦赔偿我们全部损失！
处理中 德邦快递运输起火致货物损毁，要求合理赔偿37660.31元
2024年2月发运了两个备件箱，货物在德邦快递运输期间，运输车辆起火，导致我 的两箱价值37660.31人民币的货物毁损，后多次向德邦反映，他们开始同意赔偿2000元，后来答应赔偿3000元，再后来也不提赔偿的事情了，打他们电话有时候还会不接
处理中 德邦快递货物破损理赔不足且保价条款未提前说明
4月24日，我委托德邦物流运输货物，4月26日，快递到了之后，不派送，后27日派送验货破损 方面拒收，快件给物流拉回去了，系统默认保价价值2200告知理赔300我司已经提供有效价值证明给物流公司。 下单未提示保价条例属于无效条例，需求理赔我的损失
处理中 德邦快递运输致冰箱损坏拒绝赔偿
2024年1月17日在四川成都德邦快递平台下订单DPK28********42 拉一台海尔BCD-216SDN 冰箱，(2014年11月12日购买，货值人民币1799元)，在送货中，冰箱发生碰撞，造成制冷剂泄露，无法降温正常使用。在理赔过程中，送货员承认损坏冰箱，要求德邦公司负责赔偿客户，德邦公司却在赔偿过程中做出免赔决定。一年多时间，通过德邦平台要求赔偿，客服都是反馈理赔部门，德邦一直没有赔偿，甚至删除了理赔记录。多次电话联系之前安排的理赔工作人员，不接听电话。 要求消费保敦促德邦公司对损坏的冰箱赔偿客户。
处理中 德邦快递保价2000元电视屏碎仅赔1100元，客服态度差
快递单号：DPK20********36，我在 5月6号在德邦快递邮寄了一台小米电视S Mini led65寸（购买价1600元+运费210元），保价2000元，结果收到时屏幕全裂，完全报废！德邦承认责任，但只肯赔1100元，可我的实际损失是1 810元（购买价＋运费），明明保价200 0，凭什么克扣？德邦的离谱操作： T保价形同虚设：保价2000元，却只按“内部评估”"赔1100，那保价的意义在哪？2客服踢皮球：投诉多次，每次都敷衍了事，态度极差！我的态度： 我不会妥协！1810元是我的实际损失，德邦必须全额赔偿
处理中 投诉德邦快递货物损坏
我于2025年4月25日从南昌江西科技学院寄了一套家具（儿童学习书桌、椅子、边几）到厦门，25日下午我在德邦快递小程序下单，然后根据订单联系快递员问他什么时候可以来取件，然后他说当天就可以取走，要加他的微信，加了微信之后，他来取件跟我说需要按照他们的要求打包这样子才不会损坏，他们才能给我开单发快递，打包费需要¥350，运费另算，我同意了，让我打包费直接转给他们，他们给我发了一个二维码，26号给我开单发出。29号送到，我收到的快递与他们发出前给我发的打包好的照片完全不一致，整个快递在车上散得乱七八糟的，并且损坏了，送来的快递员有拍照取证，并且让客服联系我让我申请理赔，但是已经过去的一周多了理赔没有结果。德邦快递自称理赔小组的人给我打电话，让我在万师傅小程序预估修理要多少钱，大概要小一千具体的要根据现实来看，我书桌的桌腿是全自动调节的，现在整个桌子站不稳摇摇晃晃的，并且整套家具都有不同程度的漆面损坏，木头磕坏等问题。我要求他们要把打包费退还给我，并且运费至少退一半，运费让我付了¥531。他们理赔小组的人给我打电话说要赔给我¥800，但是我这套家具全新定制的还没有使用过刚做好做了¥7000，是私人定制设计做的。我申请理赔上填了要赔付我¥4500，现在德邦各种拖拖拉拉没有任何的处理进度，到我的意思就是赔付几百块，并且不退还我的打包费和运费。但是我花了大价钱打包的并且我怀疑他们公司内部出现了吃回扣的问题，南昌德邦快递点的人跟我说了打包师傅不是他们公司的，是他们自己找的打包完才给我称重量体积下单，我收到的时候没有看到有包装，只有两根木头和一小段的软包在地板上根本没有打包到我的家具上，当初下单的时候我有问他说打包是打木桩加软包加纸箱，但是我收到了快递完全没有。
处理中 德邦快递物品损坏理赔不足且客服拖延处理
投诉能介入帮我处理此事情我在4月8号的时候下单了一个德邦快递的物流，呃，找的是德邦的会员下的单。这个物品的价值是8000块钱啊，这个寄件的话是花了大概100多块钱，一百多块钱是从江苏寄到江西的一个物流，上面备注了物品要正放。因为到放会损坏，嗯，当时这个平台自动给出的保价金额是2000块钱，但是我的实际物品是8000块钱，是平台自动给出的保价金额。这个快递在我们再三强调下还是出现了损坏。并且快递员很嚣张的说坏了就找物流公司赔。但是当我们向物流公司反馈快递坏了的时候，物流公司并不赔付。我这个物品嗯它的实际价格是8000块钱。从4月15号一直沟通到现在啊，快递公司对于本次的物品损坏并未做出任何的处理反馈。然后就一直拖着没有处理，一直想让我接受2000块钱的理赔这个价格。但是我对此的损失，第一个就是物品的损失，物品损坏无法修复，第二个就是店里就靠这个物品开业，因为物品的损坏导致店铺没有办法经正常经营。所以我希望他们赔的是8000块钱，并且没有问他们索要任何的停业损失费，德邦在4.14号我发起理赔申请到现在5.7号了，这半个月未作出任何回应，就是秉着不处理的态度，希望消费
已赔偿 德邦快递未按要求包装致马桶损坏拒绝赔偿
我在5月2日在德邦app下的物流订单，邮寄一个马桶，在与派件网点沟通后同意给我的马桶原有外包装打绑带，结果快递员过来时并未与我解释清楚，便哄*我我签下保丢不保损的流氓协议，实际货物也未按我的要求打上绑带，造成我马桶严重损坏报废，德邦不予赔偿
