6月13日收到包裹，且包装是没有泡沫袋的，里面产品已打破，损坏了商品，当收到商品我立即反馈，快递公司只赔运费的10倍，我不接受，后继续反馈12305，12305的工作员根本没有办法处理，商品价值2300元，损害我经济的权益，请在24的小时内回复。
我于6月8日通过菜乌裹裹邮寄价值980元的留声机一台，并按快递员要求额外支付了包装费8.5元，物品在邮寄途中被损坏已无法使用，快递只肯赔付300元。保障邮寄物品安全是快递的基本义务，途中损坏完全是快递的责任，没理由要消费者承担他们责任的损失，我要求快递公司按价赔偿。恳请*台协助解决，谢谢。
本人于2025年6月9日寄了一件价值为649元的电脑键盘，包裹到后拆开发现键盘因为包装以及运输途中磕碰导致物品损坏，本人于6月12号通过菜鸟裹裹app联系了客服，被投诉人6月14号才联系我上传照片，6月16号客服再次联系我处理赔偿问题，与被投诉人多次沟通，我表达的诉求是帮我维修或者赔一个新的同款物品，但被投诉人仅予以最高物品价值的30%进行赔偿，本人寄件是再三嘱咐快递员物品价值高给我多包几层泡沫容易磕碰坏掉，又在菜鸟裹裹*台上购买了保价1000元大于物品本身价格，对此处理结果不满意，拒绝了以此金额赔付。本人已经向相关部门投诉过，菜鸟裹裹踢皮球先是把责任给到邮政快递公司，他们公司快递员没收到我保价的金额，因为收款的是菜鸟裹裹公司，后来邮政那边有把问题丢回菜鸟裹裹，作为消费者被夹在两个公司中间，多次交涉无果没人给我一个可以接受的解决方案。鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向*台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
我通过淘宝*台退货两个订单（两个瓶装粉底液30ml/瓶，四支小样15ml/支，一个粉扑），为同一家店购买，因此以一个订单号退货。淘宝退货与菜鸟裹裹合作承运，由菜鸟裹裹合作的极兔速递运输。由于快件出现问题，先退回给我，目前快递显示签收状态，但是我本人未收到这个快递。我与菜鸟裹裹的客服沟通了解到这个快递出问题直接与菜鸟联系，不需要找极兔速递。要求：菜鸟裹裹找回我的快递，及时排送给我，或者赔偿我的损失。
我于2024年6月10日使用菜鸟速递进行寄件，物品为明星周边收藏品，价值约为400元。寄件时选择上门取件，标注易碎品并特意加购快递盒，叮嘱快递员需包裹多层泡沫纸防摔防撞。该快递于13日送达，收件人发现快递仅使用单层泡沫纸粗略包裹且并未使用快递盒，导致包裹内物品磨损严重，收藏价值及销售价值大打折扣。随后我联系客服进行理赔，但是官方客服处理态度也是敷衍了事得过且过一拖再拖，一口咬定物品不影响使用只能赔付物品价值20%，该事情我认为我没有任何责任，菜鸟速递既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此我要求照价赔偿。
我于6月18号在淘宝CharlesKeith购买了一个价值457元的包包，是背后觉得不适合便原装退了回去，在菜鸟速递退回去的过程中挤压变形，导致买家拒收，随后有菜鸟速递的工作人员联系我说只能赔偿90元，我的诉求是全额退还我，毕竟这不是我的导致的问题，是快递运输过程中出现的问题
本人于2025年6月18日通过菜鸟速递寄递一块价值人民币1000余元的手表（二手交易成交价为220元人民币），快递单号为：62***********11，从江西上饶发往湖北随州。菜鸟速递在此次承运过程中存在以下严重违规操作1. 擅自更改用户指定包装，违反服务约定与安全操作规范，2. 虚假申报内件品名，故意规避责任，涉嫌欺诈3.没有任何法律法规规定，企业单方面支付一笔小额赔偿后，消费者就不能再主张合理合法的剩余赔偿权利。这是快递公司自行杜撰的规则，其目的是想阻止我维权吗？！且违反公*原则：如果接受这种说法，意味着快递公司只要先强行赔付一个极低金额，就能免除其应承担的大部分赔偿责任，不是极度不公*的。恳请*台为我做主，保障消费者的权益！！！4.畅享公司的工作人员曾主动联系我告知其只愿赔付20%的损失，本人再当场提出了合理的诉求和质疑，但遭其公司人员挂断电话的恶劣行为，并且在其后（当天）的第2天才回拨电话！
通过菜鸟下单邮件单号DPK27********49，由济南发往滨州博兴邮件，价值：5980元，运费9.4元、保价费：9元，保价金额：3000元。因收到邮件后破损联系德邦处理自5月2日至5月6日无人处理，多次拨打德邦客服青岛客服联系称该邮件并未保价，无法陪付5980元，也未见保价3000元明细，只能赔付300元。添加微信，微信名为610620@德邦快递，5月6日14：28已将费用明细截图发至该工作人员。5月6日18左右告知该邮件只能联系菜鸟*台处理。5月6日19：05菜鸟客服指导通过菜鸟*台上传材料，5月8日14：27称因联系补上消费者，无法进一步核实包裹情况，暂不理赔为由关闭结案。经查询5月8日14：26联系电话仅仅响了12秒，14：27接着回电，这就称联系补上了。5月9日再次联系客服人员称在提交材料即可，5月10日15：20又以经沟通，因客户咱对理赔方案不认可，顾暂不赔付为由关闭。至今前前后后已经好多遍了一直不处理称并未保价只能赔付300元。寄递协议上明明写着保价邮件理赔标准。我这也有当时费用明细，清清楚楚写着，快递还能睁眼说瞎话？就没人管了也？价值截图、费用明细、邮件保价赔付标准都
6月10日下单寄快递，12日物流停滞不动，14日我开始打电话给菜鸟，之后沟通多次并且等了3个48小时后告诉我包裹丢失，总价值600多的多东西赔付390元，我等了这么久是这样结果对此不满很生气并且不同意，过了3个小时左右打电话告诉我说包裹找到了并且跟我确认是否继续寄到原收件地址去，我回答了是，没过多久菜鸟加我的微信人员又跟我确认是否发去原收件地址，我也说了是，我以为事情就这样结束了。 万万没想到啊，6月20日有物流更新，21日的时候我发现包裹在退回，我并第一时间问了微信里的工作人员，没有理我。22日包裹回到了我的城市，我早上9点多立马电话菜鸟问名情况，菜鸟叫我等回复，10点多显示包裹签收了，我中午看见时懵逼的去门口看是否有包裹，确认没有收到包裹后我又致电菜鸟到底什么情况！菜鸟又叫我等回复，我不耐烦的问到底等多久？菜鸟说6个小时工作时间。我等到17:30也没人回复我，我只能又打电话给菜鸟！又说让我等6个工作时间！我恼火了并提出要求除了解决包裹问题还得赔我三倍运费！ 更没想到啊！23日八点多快递站点的工作人员问我你的包裹好想退回来了，问我什么情况？我也反问我让寄出去为什么退回来？！这位快递员懵逼的只能说那包裹先放这里。到了晚上20:30左右菜鸟才来给我电话，问我是不是想理赔，并说只能赔快递费，我问她为什么只赔快递费，她说她这里看到的备注是赔快递费，我恼火跟她争我不同意。过了几分钟又一个菜鸟电话打来说赔偿问题，但是她开头说我已经签收了快递，我顿时火冒，简直没办法沟通！我昨天3次电话菜鸟说我没拿到包裹就签收并且为什么退回这个事情到现在还在说我已经拿了包裹！dia
我于2025.6.10淘宝*台（前行体育）购买了一双鞋子，价值为846.62元，由于收到货后发现尺码不合适，又淘宝点击上门取件退货，菜鸟裹裹分配快递取件。2025.6.14退货时，包裹包装完整，并且在鞋盒外已增加纸盒包装，但商家收到时包裹严重变形破裂，导致鞋盒挤坏破损。商家因鞋盒破损严重无法二次售卖为由拒绝退款，鞋盒有唯一性，和鞋子是整体售卖。菜鸟裹裹联系本人，只退款169元补偿，本人对此赔偿不满意，随后菜鸟裹裹终止了我的退款申请，我并没有收到任何赔偿。菜鸟裹裹侵害了财产所有权 《《民法典》第二百零七条第二百三十八条):我作为寄件人是快递物品的所有权人。快递公司在运输过程中因自身原因(如操作不当、保管不善、交通事故等)导致我的财产(快递)损坏，直接侵害了我对该财产的所有权。我的诉求是要求侵权方(菜鸟裹裹)赔偿我的全部损失。现恳请核实情况，并按规定裁决菜鸟裹裹，请快递按货值全额赔偿给损失方，并警示菜鸟裹裹提升其物流服务水*！