顺心捷达货运暴力运输,寄的家具破损无法使用,快递员反馈公司,回复保丢不保赔,货物无法使用,那还要物流存在有什么意义
我寄快递快递破损,打电话过去快递公司不管,官方客服说快递公司拒绝理赔
我2025年5月12日在闲鱼买了车保险杠,对方寄的是顺心捷达,物品寄的时候是完好无损的,包装是顺心捷达公司包装的物品。5月15号货物到镇上后,去验货发现包装到处都是破损点,密密麻麻20-30处以上的破损点,车漆到处都是刮花。物品价格650,运费150,共800元。现要求顺心捷达对此作出应有的赔偿
选择他们上门服务并强调让他们打包并包装气垫抗防撞击的包装先打包货物确定货物包装好的情况下在发货,2025年4月3日派送员送达快递并当面打开,里面货物没有包装导致货物破损断裂,主要断裂的物品丢失不在打包箱中,他们让我联系发货那边并诉求按我原价赔偿他们不赔偿让,4月8日我找物流客服并按照他们要求去提交相关理赔资料,让我等结果,4月10日我打电话问理赔结果才给我说否决理赔,我又提交补充资料,现在每次打电话让我等四到八小时他们来电每天等不到,不解决,不处理,踢皮球。到今天5月9日也是不解决而且在我不知情的情况下他们已经结案不在给我售予,一直和下单平台那边踢皮球,打客服电话也是影响你心情等话语。 我买的保价(他们没有在平台告知保丢不保损)而且他们也不赔付。客服电话那边还是已经给我打款了 我一分钱没有收到,理赔金额不满意服务态度不满意最不满意的就是在我不知情擅自给我结案再不授予提交补充材料。
我在2015年4月14号小程序下单了顺心捷达物流上门取件邮寄服务,一个行李箱和一个袋子,在2015年4月24号拿到了箱子,但是收到箱子后发现箱子损坏,箱子在运输途中损坏,但是物流公司要求上传商品价值证明,如果没有不予理赔,但是箱子我都买好几年了,收据啥的都没有了,还怎么上传,现在箱子损坏是事实但他们以没有凭证不予理赔为由不理赔,我无法接受,此次投诉希望物流公司理赔我箱子钱当时200多元买的,希望理赔150元
我于时间:2025-04-10 通过顺心捷达快运公司,地址:上海闵行新华漕镇一店顺心捷达快运公司,寄送的物品全新微波炉,寄时完好无损包装完整,保存完好,2025年4月14日收到之后发现寄送的物品支离破碎,完全损坏。然后就跟顺心捷达公司进行物品损坏赔偿。公司客服一而再再而三推辞说什么包丢不包损不合法不合规的规定,一直让我提供各种材料为由,就是拖延不赔偿。顺心捷达四个工作人员轮番给我打电话,每个人一天要打几个电话!反正说来说就是在给我各种讨价还价和各种威胁及找各种借口不想赔偿!快递员用侮辱的言语和威胁的语气来要挟我!另外还有个工作人员嚣张的说,我们的规定就是包丢不包损,一再这个包丢不损不合法不合规的规定!还有一个反复的让我提供各种资料照片,特别要提供损坏前的照片,还说提供不了就是再*包损费,我要*我不多*点,我费那么大劲*你这千元,我要*快递员在封装之前还敢收货吗?还敢封胶带吗?反复让我提供各种损坏之前的照片资料,这种无理的要求!我要能预料你给损坏,我还敢寄吗?我还敢用你们顺心捷达我的物流吗?请求消费保平台协助解决。我的诉求就是按保价费用1500元赔偿,请给予解决。
本人于2025年4月4日通过广东顺心快运有限公司(简称顺心捷达)(运单号:S61*******90)退回德利丰岩板餐桌(规格2米×1米,价值4486.3元),支付快递费291.7元,其中花了20元保价4000元。 商品寄出时外包装及物品完好,但4月7日商家验货时发现商品多处严重破损,导致商家拒收且商品无法使用。4月8日顺心捷达客服(工号1103)以"物流不保破损"为由拒绝赔偿,此说法违反《快递市场管理办法》相关规定,现要求全额赔偿损失。
投诉S70*******06从杭州到三亚的物流,商品损坏,物流公司让提供一堆凭证(物品购买记录,物流单号,发货前后照片,破损物照片,面单号,填写承诺书等等)物流公司依然百般刁难,提出无理的要求拒绝赔偿。 注:由于系统只能上传9张图片,就选取最能说明问题的图片上传,如需进一步提供可以告诉我途径我进一步举证!
我于2025年3月1号郑州往山东省滨州市发个电子锅,货到地方锅破损坏了,网点,平台不给处理,锅的保值价是1500,
2月23日通过顺心捷达发了4票货物,2月27日客户收货打开发现其中2票,S20621673483内10套破损了1套,S20621673445内10套破损5套,并且货物是直接丢在一边不是当客户面签收,每票货物保价1500,平均一套150元,现共破损6套,要求赔付6套费用,快递后台申请后一周,没有任何电话主动联系过我处理这个问题,其中我催促多次,均以业务繁忙,需要排队处理没有回复,在这处理期间我还是信任他们会妥善处理我的事情,还继续和他们合作发货,但总是不得消息3月10日再三催促下,物流方微信给了如下几张截图,并告知我这个问题不是他们的责任,这几件货物如果不是抛货的情况下是不可能会碎成那么严重,因为同批的货物其它几件都是完好,肯定是在转运途中,快递从高处丢件,导致货物破碎,送货时在明知寄件物品是易碎品,送货员并不去告知客户去开箱验货,属于失职,造成严重损失后推诿责任不承担,至今3月15日也没有积极处理,我要求顺心捷达物流按保价金额赔付我两票货物共6套破损的损失900元