#美的收费高/不合理#
已解释 美的洗地机过保后频繁故障要求补偿或换代
本人在2023年1月在京东平台，购买了一台美的洗地机x9，费用在2700元，现已使用了两年三个月，但他的保修期为两年，已开始出现零件故障损坏并进行了维修，大概维修费用在500块钱。投诉问题是该产品为什么这两年过保后出现了相应的问题比其他的电器出现的故障率更高，相当于这台2000多的产品质量是较差的，不能折久处理，这么贵的东西，也就废品一个，也致电了美的服务热线跟在线客服反馈过这些问题，然而得到的回复却是说响应了质保政策无法进行故障免费更。投诉的问题是建议补偿更新换代
已退款 美的蒸烤箱质保期内爆瓷生锈无法维修要求补高额折旧费
我于2023.6.11在苏宁线下实体店购买了美的蒸烤箱（型号BS50S6W），实付3899元，质保6年，使用一年半后底部出现爆瓷生锈现象，售后上门检查得出无法维修只能更换新机的结论，但要求我补折旧费，要求按原价5999，每天万分之5的原价费用，并且要从付款时间计算，计算出需补971元的折旧费。我对这个折旧费不认可，认为我的机器还在质保期，是由于美的厂商自己无法维修的原因对方提出的更换新机，而非我本人提出更换新机，质保期内由于蒸烤箱本身的工艺问题爆瓷，我无需支付任何更换同型号新机的费用。若是行业规则需要补折旧费，也应按照我的实付价格3899计算而非原价5999，并且折旧天数也应从安装日期2023.8.3开始计算，而非购买日期2023.6.11，最终计算出的折旧费应是573.8元。我的诉求是美的厂商质保期内免费给我换新机或按照573.8元的折旧费给我上门更换新机。
已完结 美的蒸烤一体机内胆锈蚀严重且售后要求付费换新
我于2021年10月21日在京东平台的颐家电器专营店购买美的蒸烤一体机一台，型号BS5053W。当时正在装修，为了内嵌到橱柜提前买了，并没使用。2022年8月搬进新房才开始使用。使用大概一年左右发现内腔背板位置有锈迹，每次用完都会及时清理内腔积水。而且只是偶尔使用蒸汽功能，累计使用时长并不算长。到24年末的时候就发现使用蒸汽功能会有锈渣喷到食物上，而且生锈面积越来越多，从背板腐蚀到内腔里面了。铰链水槽处也有锈渍和鼓漆。上网查了这个内胆的材质本身用在潮湿环境就会生锈，作为电器大品牌用这个材质很让人不能理解，找了售后，竟然要求我出折旧费换新机，要我出1900元才给换新机，一个大几千的东西，用两年多就锈迹斑斑了，还让消费者买单，风险转嫁消费者你是玩的真六！我想问问如果锈渣掉到食物里，在没看到的情况下吃到肚子里，影响身体健康甚至危及生命，这个危害难道不足以说明美的的劣质产品该引起相关部门的重视吗？我的诉求是无偿更换同尺寸新机，并按现行保修政策质保。
已付费维修 美的压力锅因密封圈故障需更换整个锅盖被指过度维修
2023年2月15号花了1099元购买的美的压力锅 因为密封圈故障， 打了美的售后服务电话 派来一个快递员把锅带去美的 外包维修处 ，检查结果是 密封圈坏了， 维修部说他没有密封圈这个配件了， 原因是没货了， 维修师傅说换掉整个盖板， 因为密封圈故障就要求换整个锅盖板， 我认为是有点过度强制消费了， 后要求维修部退回压力锅，师傅也收了检修费20元，导致我的压力锅维修这个事未解决。
已解释 美的热水器安装费用过高且不透明
我于2025年2月22号在拼多多美的品牌，1168.8元购买了一台美的HC7热水器，买入前与客服沟通，打孔100，包安装，其他配件费用公开透明，然后安装时，开孔200，热水器里包含的配件也收费，本来就有的配件也全部换掉或者没换掉也收费，合计670元，投诉美的安装价格存在严重不合理，欺诈且价格不透明行为
已免费维修 美的净水器RO膜质量问题及不合理收费
我于2023年12月16日购买安装的美的星河1000G净水器，全新正品，美的服务公众号显示整机官方包修2023年12月16日—2026年12月16日；发票日期为2023年10月10日，销售方为芜湖美的厨卫电器制造有限公司，该公司大股东为美的集团股份有限公司（占股90%）；前几个月发现DTS值升高水质变差，烧出的水有碱，拨打了美的官方客服，随后有工作人员联系告知操作联网冲洗即可；11月发现DTS更高到了80多，烧出的水碱更大，水质发苦，严重影响正常饮用，拨打客服电话后，安排了工作人员上门检查维修，告知是RO膜坏了，维修需要更换专用的RO膜，另外RO膜无质保，需要自费，预计900元左右；而且换了新的也是无质保的，坏了就得自费换；我在购买机器的时候，只告知了机器质保三年，从没人给说过只保电机，一个RO膜就900多还无质保；购买时宣传这款是5年长效RO膜，并且现在各大网商平台（京东、淘宝、拼多多、美的商城等）都是宣传的5年长效RO膜，现在用了半年多开始出问题，一年不到彻底坏了，费用却还得消费者来承担；如果滤芯无质保就应该明确告知，而不应该特意宣传5年长效RO膜诱导消费者购买，出了问题也不负责，这不是欺诈消费吗
已完结 美的淘宝旗舰店涉嫌虚假宣传及不合理退货政策
我10月21号在淘宝美的官方旗舰店买了一个拖地机 页面标注有政府补贴15%，今天准备再买一台发现政府补贴20%，但是价格相差两百多，我在保证不影响商品二次销售的前提下申请退货退款，商家以超出期限为由拒绝我的申请，我重新查看之前的账单，发现10月21号结算的价格并没有使用政府补贴，卖家给出的答复是平台和政府补贴不能同时使用，我认为美的淘宝官方旗舰店在出售商品时存在欺*消费者行为，因为商品页面并没有说明平台优惠和政府补贴不能同时使用，而且相同的价格政府补贴15%和20%，最后结算相差两百多，第一张截图是今天重新下单同一款产品的价格
已完结 美云销莫名扣款40000元要求返还
美云销莫名扣款40000元，美云销是美的下单的软件，我里面都所有返利全部被划走。我要求返还。
已解释 美的厨具维修纠纷：多次错误判断保修期与不合理收费
2020年3月15日购买于天猫旗舰店的美的华凌厨具坏了，排油烟机异响，炉具按钮不回弹。和天猫客服确认了保修期5年在保，在美的公众号申请维修，第一天说派错单无法上门，第二天一个工程师来电话了，一会说保修1年，一会说保修3年，你家机器已经出保，上门有上门费。于是再次挂400确认了一下，此次沟通14分钟（因未和父母一个城市特意确认了各种问题），400客服确认机器在保，我同意派工程师上门。 奇葩的事情开始了，美的工程师上门后没解决一个故障，说找不到故障点？？？然后就说机器过保了，管老人要了50元上门费（直接扫到个人微信），然后走了。我得知后400投诉该问题，再次和客服确认了机器在保。过了一天该工程师来电话了并大喊大叫：说他用他的手机扫了就是出保了，他要求再次上门确认，并让我们再次付给他50元上门费？？？我说如果系统有问题，咱们找400说清楚啊，该工程师继续喊叫：“我就找你，我不找400，到了再给我上门费”。
已完结 美的燃气灶点火故障维修收费纠纷
2024.9.22官方客服安排地方网点上门维修，后检查是点火芯太低，调整后收费50。后询问官方客服，回答点火芯属于保修内，但是没退款
