小天鹅配件问题怎样投诉维权？小天鹅配件问题去哪里举报最有效-消费保

#小天鹅配件问题#

已免费维修小天鹅洗衣机售后服务不及时

我于2022年11月在淘宝平台购买小天鹅洗衣机，我于2024年7月6日报修洗衣机，洗衣机仍在质保期间。但是过去一周，仍未有人上门维修，并多次以配件没到货为由推脱。根据客服提供信息，配置配送需要5天。但是，我们多次联系客服，无法提供配件到货和上门维修的日期。

2024.4.5日京东自营店买的小天鹅水魔方洗衣机，4.7下午5点左右安装，4.9日早发现安装师傅没有把水龙头安紧导致新家客厅全部泡水，小天鹅厂家到现在半个月了，仍未解决，一味依靠保险公司，还是个外包公司，美保科技。跟我们沟通期间，我们提供了一系列的材料等，最终给我们报价7020，新家新柜子烘干处理，试问谁能接受？人工等还要自费，这就是在京东自营买小天鹅洗衣机的后果？诉求赔偿实际损失，参考我们装修公司的报价，不要一味压价而伤了消费者的心。安装的错误让消费者买单，谁还敢再来买？

已解释消费者维权！小天鹅洗衣机漏水严重，售后不回复，诉求被忽视

美的小天鹅洗衣机兜售给我与我家尺寸不合适的地漏，产品质量非常差，导致我家洗衣机漏水严重。出现该问题后，小天鹅洗衣机不解决问题，短信联系售后，售后不回复。事情发生快一个月了，至今没有解决问题。现在反而单方面说，我不接受调解。我恳请小天鹅洗衣机听听消费者的诉求，解决问题。不要单方面听信青岛售后的一派胡言。漏水视频，短信截图证据都有。请受理，为消费者解决问题！

已完结投诉小天鹅（洗衣机）收费高/不合理

美的小天鹅洗衣机青岛售后服务特别差劲，卖给消费者的安装配件是塑料的，由于产品质量差，地面堵塞效果不好，导致我家洗衣机使用时漏水严重。当我联系该公司服务人员时，该公司服务人员漠视问题严重性，甚至指责我做为消费者无理取闹。我沟通无果，投诉无门找到贵平台，希望可以严惩责任人，解决我家目前洗衣机漏水的严重问题。更换金属产品配件，相关责任人出面道歉。

已赔偿美的小天鹅洗衣机安装不当

投诉美的旗下小天鹅洗衣机安装出现问题，无售后我于2023.7.7在美的官方公众号下单预约安装一台洗衣机。安装时工程师说需要加购一个连接铜管价值30元，我当场同意并支付了费用。结果9月新房入住使用洗衣机半个月后发现铜管连接处漏水。由于是缓漏水且柜子封闭，等发现柜子底下木板已经泡烂。找当时派遣的美的公司，公司说这是工程师个人行为公司不管让我自己联系。工程师说他只能赔偿300，其余要消费者自己承担。我多次拨打美的400投诉都等不到回复。并且在他们处理单看到的情况完全不属实！工程师说是水电没有处理好第二次来维修加装弯头后好了。实际情况是就是他第一次加装的弯头没有安装到位导致漏水，第二次还是我告诉他让他重新加固才好的！美的和旗下工作人员对消费者的投诉也是不作为处理。

已免费维修小天鹅洗衣机保修，11天都修不好

3月3报修，3月14号今天，都没人来修，一直说等配件，换了几个人，踢皮球。

已解释/道歉小天鹅洗衣机维修问题

我的小天鹅洗衣机电脑板坏了，打小天鹅售后服务电话后上门维修，说修复电脑板130，我说可以，修复后仍然无法使用，维修人员说换新电脑板300，我说可以，他要求50元押金，我当时就给了，第二天拿了个电脑板过来，我一看就是旧的，电脑板上面全是水迹，而且标签明显被水寖泡过，无合格证，就一个纸箱子，纸箱子上的pin码和主板上的pin码对不上，就是个旧主板(有照片)，我不同意，维修人员硬说是新主板，我说合格证呢？包装呢？他们说厂家发来就这样。我要求重新发，曾多次与400沟通，他们互相推诿，最后告诉我，全国就这一个主板，爱换就换，不换就算了。