:本人于2024年四月于线上京东门店购买珠海市魅族科技有限公司旗下魅族手机产品，使用一年两个月后于七月二十四无磕碰进水非正常使用出现屏幕老化 与客服沟通推卸手机质量问题过保值期为由拒绝承担问题 诉求需免费更换
我在6月5日在魅族商城APP购买了魅族pandaer超轻量合金鼠标，到货后第二天出现星闪断联情况进行了换新处理。换新的货于6月12日送达，拿到后发现存在中键回弹无力的问题，继续提出换货（仍在订单的15天内换新期），并于6月14日送达魅族售后被签收。接下来每天都在咨询客服售后情况，均回复催促或核实情况，售后详情也查不到受理情况，直到6月16日才被受理。客服声称收到后2-5天内完成售后处理，直到6月17日依旧没有任何反应。拖的去早已超出7天无理由退货时效，并即将超过15天换新时效。要求立即做出售后换新
手机售后处理本身就是手机问题，拿去说是使用不当，然后。手机在保，他们却说不在保，现在处理到手机过保都没有处理成功，一直都在处理，现在已经过了五天都没有处理好。
本人于2025年4月22日在魅族服务体验中心(六盘水店)购买该公司生产的智能手机魅族21，激活日期为2025年4月24日，该手机于2025年5月5日晚上无缘无故出现*机、黑屏、开不了机，充不了电，我因为临时在外出差，没时间带着手机去线下检验，但是我于2025年5月5日21:51将手机发生的非人为问题通过微信告知六盘水官方售后。2025年5月12日本人因在杭州出差，就拿着该款魅族21手机到杭州魅族服务体验中心处理，最终结果告知我需要大修然后更换主板，联系魅族官方后，得到的结果是拒绝赔偿，只赔偿一些小礼品，请问一下谁喜欢你们的这些破礼品，不管怎么投诉，工作人员一直在踢皮球，拖延时间，进度太慢，迫于无奈，只能寻求*的帮助，非常的气愤，老百姓花几千块买一个手机，半个月都不 到，就出现这种情况，我的诉求只有一个，那就是给我换新，只要换新，只要换新
我于2024年6月份购买的魅族20PRO手机，于前两天发现从中框的结点开始有变形弯曲，绝对不存在人为损坏，魅族售后拒绝三包，让我自己付费维修
我在魅族商城购买的StarV View AR 智能眼镜，2025.04.26到货，第一天发现一片镜片有裂纹，售后未果，被强行关闭，投诉后要求付费维修，报价600多维修费用，因不超七天，考虑费用减一半，魅族客服总是把问题推到我这边，让我承担损失，眼镜裂纹旁发现两道不明显凹槽，疑似产品组装造成，边框有应力造成镜片受损，眼镜边框有微弱变形
我的魅族20pro激活时间不到一年还在质保内，于2025年5月1日非正常人为损坏，睡醒后手机莫名其妙开不了机，随后中午时间段我通过官方渠道把手机寄回魅族广州授权服务中心检查，5月2日手机送达，售后维修人员联系我告知手机cpu问题，要更换主板才可以保修，如果要资料报废维修则需要收取550的服务费，这并不符合*三包法律规定条例，由于价格比市场价高，所以我要求寄回拿去第三方维修。5月3日手机寄回，我拿去第三方*台维修，第三方*台维修了3天后告知我cpu烧坏了，只能更换主板，因为有其他消费者也反应过广州万胜围这家魅族授权服务中心如果拒绝在本店维修，工程师会在手机主板动小动作，所以我当即联系*台要求出示维修的记录及监控，但是魅族*台拒绝出示维修记录及维修监控，魅族*台拒绝出示维修记录显然并不符合三包条例，所以我要求魅族履行三包义务，出示维修记录
我于25年4月26日因屏幕透图走邮寄维修魅族售后因为边框磕碰不给售后维修逃避责任。说换屏幕需要换边框因为我的边框成色不好不给我保修！！还有天理吗？你说必须换边框我可以承担边框的费用，但是你们屏幕坏了因为边框磕碰不给我保修是不是太欺负人了？这严重违反的《中华人民共和国产品 质量法》第四十条，对我造成了严重的时间、经济以及精神损失。我的诉求是：1、希望该公司对我所购买 的产品因质量问题而导致不能正常使用的情况进行相应的维修。2、希望该公司遵守*相关法律，完善相 关保修*，取消霸王条款（高价配件与低价配件绑定，因低价配件损坏而不予高价配件进行维修的行 为)
刚刚买的StarV View AR 智能眼镜未超过7天发现眼睛镜片有裂纹，不给退货或换货，需要付费维修
魅族21手机，保修期内突然黑屏开不了机，多次联系售后保修，魅族公司始终不予解决保修和恢复数据。售后说主板坏了，只是简单更换主板，不能保留数据，那这手机还有何用?主板坏了可以拆修主板，到底是CPU虚焊还是其他问题，可以拆下主板维修主板，连街边手机维修小店铺都可以拆解主板维修，你偌大魅族厂说不能维修主板?直接换主板把我的数据搞丢极其不负责任。用最简单方式更换主板，粗暴抹除用户数据，魅族公司从品牌的角度也不能这么粗暴对待消费者，手机有价格，用户的数据更有价值，请魅族公司尽职履行维修主板，履行三包义务，保留我的数据。