2018年5月15日,本人在芜湖德之林汽车销售服务有限公司,购买进口林肯MKX汽车。2025年3月份,车子行驶了8.5万公里就出现发动机故障灯常亮、发动机抖动、防冻液不断缺失、排气管冒大量白烟、油耗剧增、无法正常行驶。经检测,气缸内部渗漏防冻液,属于原车发动机设计生产缺陷。 经网上多方查证得知,2016年-2019年系列的林肯MKX、MKC、MKZ的车都有此类问题,都因发动机设计缺陷导致,非正常磨损及维护保养不当导致,而且国外已经明确召回免费更换发动机总成,国内也有很多车主免费更换发动机总成。现在买车的4S店濒临倒闭,直接让我去目前所在地的林肯4S店修。经过我和目前所在地林肯4S店沟通后,对方以林肯总部说我这辆车已经超过质保期为由,要求我自己承担维修费用。因为这属于厂家设计缺陷,该车出厂时已经存在这个问题隐患,后来得知自己的车也在该范围内,厂家没有第一时间通知我到店检查,而且放任不管,所以因发动机设计生产缺陷所致的所有费用应该由厂家负担,我不需要承担任何费用。 现在本人诉求如下:1.更换新发动机总成的所有费用都应该由生产者,销售者承担。2.生产者,销售者对更换后的发动机提供质保。3.生产者,销售者应该积极处理,尽快解决问题,维护品牌形象,4.因车辆故障导致本人产生的必要费用,由生产者,销售者承担。
我于2023年7月30日买了林肯冒险家,24年8月15日被追尾并在宝利德经销商店维修,质保两年,24年12月31日在客户不知情的情况下消消关闭授权,遗留的三次保养➕维修车子的质保林肯厂家不认,360也一直出现黑屏,林肯厂家不顾消费者死活,相互推脱责任。
林肯MKZ2017款2.0T,防冻液进发动机2缸,在沈阳金廊林肯4S店检查,有技术人员检测,确认防冻液进入到发动机缸体,由于2016–2018款2.0T发动机存在设计缺陷,导致的防冻液进缸体,并非因驾驶不当、自然老化、保养等原因导致的防冻液进入发动机缸体,应由4S店向厂家反馈免费更换发动机,或者由林肯厂家召回问题车辆! 现在4S店给的处理方案是车主承担一半发动机费用1万5千元+5000元(5次保养钱) 因为是质量问题,进行投诉
18年林肯mkc防冻液漏进二缸.车子已放在4s好几天.厂家迟迟不处理.严重影响本人正常上下班.此问题不是个例.而是普遍现象.这是厂家自身缺陷及自身质量问题要求更换发动机及赔偿.
投诉河北省唐山市林肯4S店,车辆在店内维修期间损坏车辆其他配件 8月10日,车送到4S店更换挡风玻璃(保险8873元)、贴玻璃膜(1000元,店内称玻璃膜为林肯原厂膜)及日常保养(7468元); 8月19日取车,取车当天与4S店联系车辆上高速后挡风玻璃处异响严重,开车眼睛眩晕,玻璃膜有多气泡及划痕,车内灯不亮,天窗等车内按钮失灵; 8月21日(车辆期间停放在车库内,暂未使用)4S店两人来查看车辆问题; 8月22日4S店联系,解释:前挡风玻璃异响为胶皮老化、车胎老化(2023年8-10月左右在4S店更换轮胎)、轴承老化,车内按键及天窗失灵为保险烧了,上述问题4S店无责任。玻璃膜问题,询问4S店玻璃膜品牌,答复为不太清楚。开车眩晕为个人体质问题; 车主自己发现问题;围绕挡风玻璃处的漆面有坑洼掉漆、4S店形容胶皮老化地方(挡风玻璃下端胶皮)卡扣断裂,前挡风玻璃未在卡扣槽内,挡风玻璃安装与之前位置偏移且左右高度不同(车辆识别号更换前无遮挡,更换后车辆识别号数字上端右端被遮挡且右端二维码右侧数字完全被遮挡)、雨刷器车速感应失灵; 9月2日车主联系4S店售后总监王彬,询问玻璃膜品牌、是否林肯原厂车膜,4S店称不清楚,车主自行联系店内负责玻璃膜人员。挡风玻璃位置偏移为正常现象、漆面问题及卡扣断裂与4S店维修无关(称可能取车后发生,不能证明存放4S店期间发生的问题)、雨感车速失灵需要将老化胶皮处拆除后查看问题。(经了解,4S店已对车辆维修人员进行处罚,询问处罚维修人员是否因为操作失误,称有车主投诉即处罚,除玻璃膜粘贴有瑕疵外无任何操作失误)
我于2023年3月30号在西安豪林林肯购买了一辆林肯航海家2.7T四驱尊耀版,车辆行驶至2千公里左右时就出现变速箱低速行驶换档异响顿挫,及时跟4S店反馈,经过几次检查试驾,4S店检测出车辆确实存在低速换档异响现象。后经过跟厂家及4号店沟通协商在8千多公里时更换一台变速箱。换了没多久,行驶至2千多公里时又出现低速换档异响,后经跟4S店反馈沟通,说新换的变速箱需要磨合,现在车辆都行驶至2万9千多公里了,依然存在低速换档异响顿挫,严重影响驾驶体验,诉求退车。
我于23年9月份在南通明都林肯购车,12月中旬早上开车启动了二十分钟暖气,结果出风口产生异响声音很大,于是联系4s店2024年2月3日下午去店内查看,没有维修,得到的解决方案是上报公司,结果一直没有回复 第二次去店内4月8号,把车的通风口拆除并更换,结果第三天依然有异响,4月24日上午十点维修人员上门查看一个小时,听到有异响,给我的反馈是继续查看,至今到现在没有一次回复,中途我有一直沟通联系,得不到确定的落实 4s店承诺有适当补贴,误工费和油费也没有给 我的诉求说是!!今天我只想维护我的权益,我的车出现问题,不及时解决一直要耗到我的保质期结束,售后不管不顾,只要不催就不予理会,催促也是不给实际解决方案 如果解决方案是继续拆卸通风口,我不同意拆除,第二次的拆卸都没有解决好,继续拆第三次不必要了,我买的一个新车凭什么大卸八块,还不是自己弄损坏的 请还我一个消费者权益,但凡售后上点心,第一次就应该修理好 7月2日投诉了林肯中心,昨天下午给我反馈了,但是工作人员还是模棱两可,不给具体解决方案,说一大堆关于汽车的专业知识,我一个消费者需要了解这些没有用的吗,我只知道我的车有异响,应该处理好,而不是一味玩文字游戏,还有售后真的不上心,店大欺客,我现在只想维护我应该有的合法权益,各种投诉无果,只是应付,草草了事,麻烦平台继续督促
我公司于2018年11月份购买了一辆林肯领航员,今年发现倒车镜异常,去当地4s店多次未解决问题,开始说此款车都有这种现象,后又说要换电机才能解决。我的诉求是此款车型是设计缺陷问题,还是质量门题。
汽车密封和排水系统有问题。致使车内积水。车外密封系统不严,排水系统设计不合理,致使雨水漏入车内机械电路区域。造成车辆损坏。维修人员马虎造成车辆二次损伤。4S店管理人员欺瞒,推诿造成林肯品牌形象的严重破坏!
购车一个月后发动机故障灯一直亮着,多次维修,至今未能解决问题。左后方车门开关存在问题。