维修技术不过关

#维修技术不过关#

处理中 长城哈弗M6空调系统严重质量问题投诉

我与2021年2月21日在长城哈佛轻舟新牌坊店购买了一辆哈佛m6puls精英智联型汽车，目前里程数是七万八千多公里，十万公里不到现在空调系统就出现了严重问题，制热不制冷，制冷不制热。开到原购车4s检测结果需要换三个电机和一个传感器，这是一个严重的质量问题，现在后果却需要我们消费者来承担。我认为侵害了消费者的权益所以进行投诉。

处理中 奔驰C260发动机故障频繁，车辆抖动严重质量问题投诉

才买了一个多月的奔驰c260高数路上就出了问题，发动机故障，车抖动像做摇摇车一样，质量太差了

处理中 长安X5PLUS发动机漏油，4S店不处理影响安全

我于2024年5月份买的第二代长安X5PLUS，现在出现发动机漏油故障，影响我人身安全，去4S店他们不处理

处理中 宝马325Li四驱车车身域控制器损坏质量问题投诉

我于2024年2月23日在长春汇宝宝马提车325Li四驱，花费共计33万元。2025年6月11日车辆出现全车无法打开，无法启动，锁车状态下雨刮器和后车灯自己启动等问题，拖车到4s店检测两天，我被告知是车辆质量问题，车身域控制器（bdc）损坏。现在无法相信宝马汽车的质量和安全。要求延保！

处理中 长安CS75 PLUS实际油耗与宣传不符，短途使用费油严重

我于2024年11月6日在沈阳宇宸长安汽车售后服务中心购买了一辆长安cs75p第四代1.5T燃油新车，主要是看重官方宣传的指导油耗最终选择了这款车型，主要用途也是接送孩子上下学等短途使用，目前短途行驶(1公里/次）实测18升/100公里，也特地跑了一次100+公里的较长路程，实测7.6升/100公里，经过数次与4s店沟通，以及店内电脑检测，给出的答案均是短途行驶就是这么费油，要求我个人更改用车习惯，尽量长途用车，这一解释直接违背了我购买车辆的初衷

已免费维修 吉利汽车大灯LED故障要求免费维修

目前行驶了8000多公里，大灯突然不亮，LED直接不亮，有一点熄车之后他仍然亮着，要过一段时间才会熄灭，不知道是什么原因导致灯脚断了，他们不给予我更换，的确是他们的质量问题，第一时间出现问题，不给予我更换，说什么我的灯脚断了，换不了

处理中 上汽奥迪A7L新车提车当天电瓶故障次日无法启动

6.10号在兰州焦家湾上汽奥泽提了一辆A7L黑武士，三点多还在他们店，在回家的路上18:32电瓶出现故障，次日6月11号中午12:58分故障灯全亮，打火打不着，叫了道路援助，拖车拖回他们4s店检测，新车不到24小时就出现这种问题，6月12号开始说只是皮带坏了，6月13号又说风圈，风扇，紧张器都得换，就是说厂家回复只能给我们维修，打上汽奥迪厂家电话也有没有人找我们对接，直接不管，还有让他们只是检测，不是在我们不知情的情况下把皮带私自取下来，厂家的质量问题要让消费者受害者承担吗

处理中 长城坦克700频繁出现变速箱故障要求退车

我的坦克700是2024年11月15号提的，第一次是开了2000公里左右就出现卡顿，窜动，到4S店检测说没有毛病，维修师傅说可能是因为洗车的时候刹车片有进入肥皂水的原因，加上自己的汽车“小白”一个也就相信了。第二次车子行驶了3000公里左右，出现了同样的问题，到4S店还是没有检测出什么原因，师傅说这是坦克的通病，等车机升级后就会好的，后来从3000多开到7500公里左右的行驶过程是很好的，自己也很喜欢700这款车子，还庆幸当初自己选择了长城坦克这个品牌。结果在5月29号车子在正常行驶过程中突然出现很强烈卡顿，窜动和底盘金属撞击的声音，红绿灯时后面排队的车子都离我老远了，尴尬死了。30号又到4S检测，结果还是不知道哪里的原因，说等端午节过后厂家派人过来查看是何原因，叫我车子不要上高速，可以慢慢的开，问题是我还敢开吗？今天也就是6月4号把车子开到4S店让厂家派来的技术人员检测，结果从早上到下午2点多了才告诉我是变速箱问题（中间我去问了N次是什么原因，一直说在给厂家传数据），需要更换，我当时人就蒙了，心想坦克700也算是长城汽车中的天花板了，魏总不是一直很骄傲的说坦克Hi4-T是自己的团队精心研发的吗？是老百姓可以相信的品牌吗？为什么会出现如此而频繁的故障呢？（因为我们自己有一个坦克群，群里也有好多车友反映变速箱的问题），坦克在前几天的拉力赛中取得了不错的成绩，让人不得不怀疑其中有没有水份！在这里我要向坦克提出退车的诉求，我接受不了花大价钱买来的车子才行驶了7000多公里，6个月左右就要换变速箱，虽然自己很喜欢坦克700这款车子，但是我不能拿自己和家人的生命开玩笑的！！最后祝长城坦克大卖！愿魏总不要忘记自己吹过的牛逼，好好研发，管控，创新车子的质量，希望长城能早日成为真正的中国民族品牌！！！

已解释 东风小康EC036充电故障且里程表被调要求退车

我在2025年6月6号到杭州拱墅区汽车成c馆广悦新能源店（杭州桃欢喜新能源汽车服务有限公司）买了一辆二手东风小康ec036新能源面包车，初次上牌是2020年6月，里程表是75730公里，为29500元成交，6月8号在家第一次充电，结果充不进电和挂不了档.然后打算拖去附近4s店維修，我先把行驶发过去查了一下，吓一跳，这辆车子已超质保，说明之前调过表，买车之前微信记录跑不到170公里以上退车，现在可以跑到130公里左右，现在我需要退车退款。 望部门领导帮忙处理之事，谢谢！

处理中 长城哈弗枭龙MAX新车漏油要求召回换车

我于2025年4月16日在长城汽车哈弗品牌二代哈弗枭龙MAX车型上市发布会时在长城汽车（40******90）哈弗智家APP预定了2025款二代哈弗枭龙MAX，并于2025年5月6日在克拉玛依市华清汽车配件有限公司长城汽车4S店全款提取2025款二代哈弗枭龙MAX165plus长续航版车辆一辆。于2025年6月5日车辆行驶还不到1200公里时发现车辆后桥半轴有明显漏油情况（漏油部位已有明显油滴和可见渗漏蔓延现象），后到长城4S点检查也确定是新车出现漏油情况，后4S店售后人员又告知经厂家确定漏油部位是二代哈弗枭龙MAX车型四驱脱开技术装置漏油，这个装置也是二代哈弗枭龙MAX车型的独有技术，属于高精技术部件，这也足以说明该装置在本款车型上的重要性，现新车行驶还不足1200公里，天数不足30天就出现了漏油情况，而且经检查发现漏油情况明显已有一段时间，这也充分说明是车辆出厂时质量问题，所以要求长城汽车（40******90）厂家召回故障车辆，更换新车。