戴尔（电脑）维修技术差

#戴尔（电脑）维修技术差#

已完结 戴尔电脑维修诚信问题

2014年1月14日由于电脑打不开机第一次到戴尔店进行维修，需要换电池330，可以质保一年，事后电脑偶尔可以打开机偶尔不行，2024年6月28日在次到店维修，给我检测半天，没查出原因，需要发西安检测 ，他们这儿检测不出来说大概是芯片问题，如果这是主板问题 ，修理人员会找不到是主板问题吗？这期间没有说主板问题 第二次上门也是2024年6月28日，由于前面原因 ，我重新找了一家 ，说是电池问题 ，电容不够 ，电压不够。于是他们把我机子又拆了，坚持自己的电池没有问题 ，拆了一些东西下来 ，又查看了半天她称电脑关不上 ，意思要把我电池取下来，就那么给我 我不行，我要求恢复，结果不到两分钟，声称好了 是主板问题 ，换主板五六百块钱 ，为啥前面一直关不掉 ? 在我要求的情况下 很快解决了呢 ?直接很明确说是主板问题 ，这个过程严重怀疑动了我电脑主板，因为一直没告诉我并很准确告诉我是主板问题。我的诉求欺诈消费者，要求把我电脑恢复好。

已完结 戴尔售后维修质量问题

产品保修期内使用不合格的产品进行维修，多次维修不好，然后dell官方售后告知双重维修标准：1，默认保修期内采用二手件或拆机件进行维修，可能存在瑕疵，客服说的工厂库房“落灰件”， 具体是否合格出厂戴尔售后无法得知。2，戴尔声称的“三包”维修件，俗称“新”配件维修。 请戴尔重视产品质量问题，立即停止采用质量不过关的产品进行售后维修，损坏消费者的权益

已解释 投诉戴尔笔记本电脑质量问题，要求更换新机

从今年3月份戴尔笔记本频率出现故障以来，我一直有报修。然而，戴尔维修多次后一直没有彻底解决问题，不仅严重影响了我的工作，还导致维修时间一拖再拖，到了现在的6月底。如今却因为销售渠道和维修次数不够拒绝换新机，多次沟通后均无果。

已完结 戴尔电脑售后服务暴力维修导致屏幕开裂

我于2023年2月20日在淘宝天猫电商平台店铺名（dell 阳光雨尉专卖店）购买笔记本电脑灵越3511，保修两年，2024年5月22日出现电脑转轴无法完全闭合和打开，联系售后后要求拿到售后点进行维修，前台接待人员暴力开合电脑屏幕边框开裂严重，问什么原因导致说里面的螺丝坏了，签完单后告知等待电话，事后工作人员联系拒保。咨询客服后说人为导致或者磕碰拒保。我想知道我没磕没碰，我小心翼翼保护，不敢闭合和打开，拿到售后后前台人员并非维修技术人员，暴力打开电脑后告知我人为损坏？我想知道这责任怎么说。并不是为难前台人员，我小心翼翼保护着你们当着消费者过去这么操作没问题都成了大问题。在说电脑本身直降问题使用一年内部螺丝老化断裂，是否质量问题？严重侵害消费者正当权益。我的诉求该公司履行职责对该产品的质量问题进行解决。

已完结 投诉戴尔（电脑）维修技术差

本人于2022年7月在拼多多购买了戴尔的笔记本电脑，买来使用不到一周出现闪退，蓝屏等现象，一直去官方的修理点进行维修，却一直修不好，反复修了六七次，维修站点表示他们也不知道什么情况了

已解释 投诉戴尔（电脑）维修技术差

我购买的dell显示器实际使用时间不到半年 显示器黑屏 拨打戴尔售后 表示显示器只换不修 并提出可以更换显示器 更换的显示器比我原有显示器出厂日期 早一年 表面各种划痕 状态很差 我要求维修我原来的显示器 客服拒绝表示已经入库不能退回 也拒绝给我换新的显示器 因为购买已经超过一年 表示公司规定他们做法毫无问题

已解释/道歉 戴尔电脑售后*钱

去戴尔维修授权服务中心修电脑，告诉我需要花149元检测一下电脑哪里有问题才可以给我修复，这之前我已经在别的店里检测过了，也已经告知店家已经检测过，但是他执意检测，并且只是通过按了一个f12键-戴尔电脑的自检键，就告诉我检测完成了，并告诉我没有什么问题。

已退款 买笔记本换新期出现问题，因为门店技术人员问题未检测出导致我权益受损 门店拒开发票，要求我自己购买发票

买笔记本换新期出现问题，因为门店技术人员问题未检测出导致我权益受损 门店拒开发票，要求我自己购买发票 1.6月26日在辽宁省营口市鲅鱼圈区戴尔门店鹏宇科技购买笔记本，因个人原因出门未使用，7月15日发现电脑音质存在问题，送门店检测，门店未检测出问题，又因个人原因出门未使用，8月9日再次使用发现同样问题，再次送门店检测，8月11日门店仍未发现问题，在我自己录音音频下经我自己指出才发现问题，告知我应该是出厂时右音响存在问题，多次未检出后造成我无法换新，门店给出返厂换零件的解决方案，我不认可，甚至在我指出问题后，门店技术人员用我的笔记本，在浏览器上搜索“如何检测笔记本是否存在音响问题”，我因门店技术问题造成我权益受损 2在我索要发票后，门店拒开发票，要求我以百分之三的税点自己购买发票

已完结 戴尔电脑维修周期太长，内屏被弄脏，投诉要求优化服务

屏轴易损坏，站点维修人员态度差，各种理由搪塞你要在保用户出钱维修，售后维修人员技术不够严谨，屏轴修好了内屏又给你弄脏了，维修周期太长

已完结 CPU占用比10%，CPU温度85~90摄氏度，风扇噪声大。

1、CPU占用比10%，CPU温度85~90摄氏度，风扇噪声大； 噪声大打服务平台电话向戴尔反映了一个月了，服务始终敷衍，没解决。