#创维虚假宣传#
处理中 创维电视到货屏幕损坏，卖家拒绝发货
6.15在淘宝下单电视机6月19日送货，快递员拆开发现电视机出厂或者运输中碎屏，送货员于当天退回快递，现在要求卖家重新发货，已经过去6天了，卖家提供虚假物流单号，拒绝发货，一直不处理，要求卖家发货，不同意退款
已解释 创维电视机开机广告无法关闭且声音过大影响体验
我去年购买的创维电视机总是出现开机广告，而且开机时广告声音很大，又不能自动关闭，每次只能手动关闭，严重影响观看体验。
已赔偿 创维电视免费安装变相收费180元
我于2024年10月24日在淘宝创维集团官方旗舰店购买创维酷开K6 85英寸电视机，店铺于2024年11月12日发货货，购买时商品详情页明确标明免费项目中含上门安装并调试，如下图，因装修工期问题，我于2025年3月29日联系卖家客服申请安装，3月31日卖家客服联系的安装师傅上门从包装中取出电视并放置在我的电视柜上，确认电视机正常开启后，要我交安装费180元，我再次联系客服，客服突然改口说安装为付费项目，跟我玩文字游戏，因安装师傅一直在我家中等待，我先行垫付了安装费用。我的诉求是，卖家履行免费安装义务，返还我垫付的180元安装费，举证内容如下
已改善服务 创维显示器DP线保修问题投诉
在京东购买创维显示器保修三年，一年多点显示器DP线坏了店铺不给补发说线材已经过保修，详情页面并没有明确指出dp线保修多久
已解释 创维电视开机慢且卡顿严重，要求退货退款
我于2023年1月在成都苏宁易购广场商场里面花了4900元购买创维电视，设备型号为7T855-G32PRO ，出现的问题是电视开机需要很长时间才进入电视主页，并且主页卡顿严重，使用感受非常不好，电视贵又不好用，这个电视不值这个价，侵害了消费者权益，我希望退货退款。
已改善服务 创维电视未按约定发货且客服处理不当
我是1月份在抖音上购买了壁画创维电视、花了7199元、下单时候明确说明配有画框、加湿器。15-30天会发给我，至今未收到，找客服、发画框，客服说没有货、继续问然后给了个单号、我说我没收到过、又给我一个完结的图片。无了个大语。继续问加湿器、说在去反馈一下。创维说真的我们是奔着你的品牌去的、以后真的不敢用创维、网上购物要谨慎呀。
已解释 创维淘宝平台购买油烟机遭遇服务欺诈及运费争议
我在2025年1月16日在淘宝平台购买创维抽油烟机。受到消费欺诈，服务与承诺不符，随意提高服务费，因服务问题退货还被要求承担运费。诉求：返还退货的运费250元整。 购买到货后咨询免费上门安装服务怎么预约，客服称安装费50元，会给报销。根据客服指引联系安装人员，安装人员在无需任何附加服务的情况下报价安装费120元，再与客服联系一天都无人回复，联系安装人员取消预约安装，安装人员又称只要七八十就可以安装，但是只报销50元，也就是一定要加价才能安装。这是把客户*进来宰？在平台提交因服务质量退货后，客服称暂无上门取件，让撤销退款申请，年后再提交。年后因为收货超过15天无法主动发起退货，客服操作变成了协商一致退款退货，但是也没有人上门取件，要求我自行联系德邦物流快递到指定地址，并且要我自己承担运费250元。退货的主因是产品服务的不一致和服务价格肆意开价，还有随之带来的对公司后续可能发生的服务的不信任感，怎么就变成了我作为客户的随意退货，无理由退货这一天是这么被你们使用的吗？
已改善服务 创维淘宝旗舰店延迟发货且无合理解释
我于2025年1月9日在淘宝的创维官方旗舰店购买了电视，卖家下单前承诺是现货并在48小时之内发出，但过了48小时仍未发货，我把消息反馈到平台，平台沟通后说卖家承诺2025年1月20日一定发货。1月20日平台还未发货，我再次联系淘宝，淘宝给的反馈是订单异常要求我退款，并毫无其他补偿，对卖家也没有惩罚，我询问要我退款的原因，淘宝给的说辞是无法告诉我具体原因，我对处理结果非常不满意，卖家和淘宝平台都没有把消费者放在眼里，我要求这件事得到合理的解决。
已完结 创维电视无保护膜导致误操作损坏
我于2024年1月1日购买一台电视 商家未告知屏幕没有贴膜 可是电视上有标签请撕掉保护膜 误以为电视有保护膜错把偏光膜撕掉 导致电视白屏 商家发的物品信息他自己都不知道有没有保护膜 还让我用吹风机加热撕膜 造成我的损失 未告知义务
已解释 创维延保服务承诺与实际不符引发争议
我在2023年的12月9日，在齐齐哈尔市建华区凤凰城A区9栋118号的工作人员齐重阳（189****5289）的推销下，买了一款创维电视的延保服务。买之前此店员向我承诺此项服务有两年的延保时间，如两年之内未使用联保服务，可以在延保结束后全额退款。最近我又想向此工作人员咨询此服务，但是此工作人员却向我说不能全额退款，只能退部分。所以我对此产生了争议，我的诉求是希望工作人员能够像之前承诺的我一样把全额保费退给我，然后加强工作人员管理。
