#万和（热水器）维修水平差#
已完结 万和热水器水温失衡多次维修未解决
我是2022年12月份在京东商城购买的燃气热水器，之前一直正常使用一直到夏天，热水器最低温度直接烫手的山，温度接近50度。联系了售后，然后派人上门维修但是无法解决。然后再次联系售后，售后继续派人上门维修仍然无法解决，然后就是一直拖到夏天过去水温恢复正常。今年夏天又到了孩子洗澡老是被烫，家里老人还被烫伤，联系客服还是和以前一样继续派维修师傅维修，一直解决不了
已解释 万和热水器维修人员乱收费且客服态度恶劣
我于2025年6月5号拨打4009929990和40******83万和服务热线上门维修燃气热水器，维修人员胡乱要价，维修费和配件费均不是官方统一价格，收费不透明，客服态度恶劣不给予处理帮助，查询配件价格和维修价格也不给回应，询问客服的工号也不回答，直接挂断电话，我要投诉这两个服务热线电话非正规万和客服电话，扰乱市场，投诉派来的维修人员胡乱要价，欺*老人！
已解释 投诉万和（热水器）售后服务不及时
在万和销售经理梁燕手中购买了热水器，安装后水温不热，热水器出厂就有问题，售后上门看居然说把水开小一点就热了，买个热水器洗澡都不热还要来干嘛。需要申请退货退款，要售后开具设备问题书，售后需要电商派单下来。你们搞得有那么复杂嘛。销售态度也有问题，还叫我们搞清楚自己退要我们承担运费，凭什么呢，你东西有问题我还不可以不要呢，还有你这样强买强卖的。并且在商城购买这款热水器补贴下来为899，梁燕收了1054。不确定中间的差价是否已经进入她自己的腰包
已免费维修 维修不专业，售后不及时
报修后，两天才上门维修，工具都不带，打开水龙头后就说没有任何问题，态度恶劣，根本就不是专业维修师傅，承包雄县售后部不接电话，400客服只是记录，根本没有达到售后部作用
已退款 万和售后维修产生的问题
家里的万和燃气热水气打不着火并出现E1故障码，于是打电话给万和官方售后，客服说会派遣维修师傅上门检修，并需要支付50元上门检修费，我表示同意。维修师傅到场后，简单检查了一下（前后估计不超过三分钟），便告知是主板坏了，要求更换主板，我问师傅能否维修？师傅回复不能修只能换。我问师傅更换主板需要多少钱？师傅回复375元。我多次尝试与其谈价，但师傅说这是公司规定的价格，一分也不能少，自己不可能便宜收费白吃亏，讲到这里我也不好意思再说些什么。最终该维修收费总计425元。在维修服务中有几点疑问：1.主板是否必须要更换？不能维修吗？客户既然支付了上门检修费，不是应该作出最基本的维修动作，如：用万用表检查各机件电路工作情况，发现零部件故障，再进行维修恢复。这样简单粗暴地更换主板，很难不让客户怀疑是以换代修多赚钱。2.该次维修完全没有价格清单，所谓的更换主板收费375元，网上售卖该型号主板仅68元，基本可以断定维修师傅是在趁火打劫乱收费用。
已付费维修 万和热水器售后服务消极怠慢，要求赔偿并维修跳闸问题
深圳购买的万和热水器，他们这个他们售后上门人员安装的时候进水管没有采用他们所谓说厂家规定的热熔管，因为我在老家广西玉林那边也买了两台这个万和的热水器，因为这是老家偏远是我们本地的电工过来安装，现在老家这边坏了一台跳闸，他们的售后人员不给维修，说没有采用厂家规定的热熔管，同样一个品牌，为什么规定不统一？那深圳这边的也没有使用游泳馆，那岂不是属于违规安装属于不合格安装？我诉求是。帮我老家的跳闸维修好，应该是他们的水箱内电路板问题，现在他们消极怠慢，不急于处理
已完结 连门都没有上，直接电话里乐观说是什么坏了，来了直接换主板，还没用3天就又坏了，10天之内修了3次
打售后电话直接挂电话，让客户自己去找维修工，只想着换零件，你们有没有为客户着想过？
已完结 万和售后服务态度差
售后服务人员检修时说没毛病，但使用时确打不着火。然后第二次找售后服务人员又说换件，换件又不说具体哪里坏了，也不说明需要多少费用，态度恶劣。一拖就是半月也不给修了。欺*消费者。
已 万和热水器同样的问题维修多次
此机在2017年10月10日，2017年11月10日，因同样的问题，打火故障，维修了两次，并且支付了110和70维修费，在2018年4月24再次出现打火故障问题，同样的问题再次出现，说明机子本身质量有问题，要不然就是维修人员根本没有彻底解决问题
已 万和售后维修每次都要换零件 越修越坏 高价维修
万和热水器 使用时候水温不太热 打官方客服电话报修 联系好师傅 师傅问你什么型号什么问题 然后上门之后直接就说水箱坏了要换 收费310元 换了之后才用2天结果打不着火了 让师傅过来 又说打火器坏了 换了一个20元 结果不到2天 又打不着火了 越最越坏 而且每次上门还要服务费50
