万和（热水器）收费高/不合理怎样投诉维权？万和（热水器）收费高/不合理去哪里举报最有效-消费保

#万和（热水器）收费高/不合理#

已解释万和热水器维修人员乱收费且客服态度恶劣

我于2025年6月5号拨打4009929990和40******83万和服务热线上门维修燃气热水器，维修人员胡乱要价，维修费和配件费均不是官方统一价格，收费不透明，客服态度恶劣不给予处理帮助，查询配件价格和维修价格也不给回应，询问客服的工号也不回答，直接挂断电话，我要投诉这两个服务热线电话非正规万和客服电话，扰乱市场，投诉派来的维修人员胡乱要价，欺*老人！

怎我2025年5月10日下午购买万和热水器，在淘宝万和官方旗舰店买的一台40L热水器，于11日下午三点到达安装，师傅上门前没有告知没有配件要自己购买的，客服也没有通知配件要提前购买的，货物到达师傅到达，要求我们买师傅配件几百块安装，老人家本来就是想买个实惠的热水器，不送配件就算了，还强制要求我们购买师傅配件，不买配件又不愿意等自己去购买，师傅就走了，然后就联系商家，商家一直都是说万和热水器就是没有配件的，但是没通知有什么和没有什么配件，说我们不看详情页有通知的，客服也不愿意补发，也不愿意处理，就是要我们自己买师傅配件，属于强买强卖的行为，我的诉求就是要求退货或者退换买配件钱。

已解释万和电热水器保修期内维修收费不合理

我于2022年1月14日 23:14:17在拼多多平台购买的电热水器一个，出现嗡嗡响问题，亲爱了我的保修权益，现在维修要收我上门费用50元，我的诉求是免费上门免费保修维修，国家三包法规定电热水器的整机保修年限为3年，现在还没有到3年期限，理应维修

已免费维修万和热水器不出热水，收费不合理

我于2020年9月21日在淘宝电商平台万和官方旗舰店购买了一台燃气热水器，出现不出热水问题，但控制面板能正常操作显示，侵害了我的权益，我的诉求是收费不合理，对收费有疑问，收了材料费230还收了上门费50

已退款热水器购买容量不合理

在京东上买的一个容量50L的热水器669然后发现容量60L的比容量50L便宜110，客服长时间不处理

已赔偿万和热水器安装收费欺瞒消费者

我在安徽省芜湖市弋江区瑞丰商博城B区126-127号，买了一架万和yl33热水器，当时谈为2800元到安装时说连三个水阀要我们单独购买收安装和水阀要了370元，当时谈的时候完全没说要收费的，安装的时候收费，我认为是欺瞒消费者，后面的交流其态度恶劣，直接说要我们去投诉嚣张至极，她啥发语音的很恶劣就拍不了了，希望你们为消费者维权，不要摸黑芜湖市

已赔偿胡乱收费，说好的包安装，材料费贵过人工

师傅上门安装说材料弯头17一个管道8块钱一米总共费用材料费用100块钱这样，工钱也是一半，材料费用贵，外面买的一根管我就是几块钱，弯头也是，说是公司统一收费。比外面的贵多几倍，还说包安装，就包打孔挂热水器上去这个就叫包安装了。

已解释欺诈，欺负家里老人不懂乱收费

外万和京东自营旗舰店购买的燃气热水器 26号联系旗舰店客户27号安排工作人员安装。本人没在家，家里老人帮忙看着安装。旗舰店说安装是免费的材料会收费。27号那天安装收取了1058元。简直是欺诈。安装免费材料费要1058 怎么不去抢钱，是欺负家里老人怎么都不懂乱收费！

已付费维修万和热水器两年就内胆漏水

我于2021年在万和买的热水器，只是使用了二年就出现了内胆漏了水的严重问题！对我的生活造成严重影响！对我的生命造成严重隐患！我多次致电售后服务！投诉热线！一直就要求我们客户方支付50元的上门费用！对于公司的不做为！产品的质量不合格，我强烈要求退货！

已退款万和售后维修产生的问题

家里的万和燃气热水气打不着火并出现E1故障码，于是打电话给万和官方售后，客服说会派遣维修师傅上门检修，并需要支付50元上门检修费，我表示同意。维修师傅到场后，简单检查了一下（前后估计不超过三分钟），便告知是主板坏了，要求更换主板，我问师傅能否维修？师傅回复不能修只能换。我问师傅更换主板需要多少钱？师傅回复375元。我多次尝试与其谈价，但师傅说这是公司规定的价格，一分也不能少，自己不可能便宜收费白吃亏，讲到这里我也不好意思再说些什么。最终该维修收费总计425元。在维修服务中有几点疑问：1.主板是否必须要更换？不能维修吗？客户既然支付了上门检修费，不是应该作出最基本的维修动作，如：用万用表检查各机件电路工作情况，发现零部件故障，再进行维修恢复。这样简单粗暴地更换主板，很难不让客户怀疑是以换代修多赚钱。2.该次维修完全没有价格清单，所谓的更换主板收费375元，网上售卖该型号主板仅68元，基本可以断定维修师傅是在趁火打劫乱收费用。