本人于2020年11月在大金天猫旗舰店下单挂式空调一台,21年1月底送货并安装,于22年6月空调不制冷报修大金客服,师傅上门称外机漏氟导致,如果要修是要大修,因在质保期,当时就要求大金重新更换一个新空调遭拒,最后给出意见:重新更换外机的内芯并延保从21年1月延保到25年1月底;今年6月我打开空调又不制冷,报修了大金,师傅检查了一下说氟没了,应该是漏了,哪里漏要检查,因过保半年需要收取1000多元查漏费,如果发现漏点维修价格另算,本人不同意维修,认为大金当时给我的空调是坏的,一年后给我的又是坏的,同个故障一再发生,为啥要消费者买单?明明产品本身质量不好,一而再再而三,第三次居然还要还要收费?虽然是过保但还是原来的一个故障,明显就是商品本身质量差,这不是*钱嘛?质保期内要求整机更换不同意,就是想*后面超保维修费。现在要求免费维修并延保
大金空调自2021年5月8日在淘宝购买使用以来因质量问题2022年空调外机主板故障维修1次、2023年冷气漏气维修1次,2024年传感器故障维修1次、外机风扇故障维修1次,24年更离谱维修2次,到第4次维修时已经过保,要求厂家更换新机厂家回复只能延保1年不予换新,反映我家空调2022年没有维修他们那边没有记录,2023年就过滤网脏了清理过滤网,谁家空调过滤网脏了空调不能打开,厂家张口就来真是可笑了,恰好我手机有2022年大金的保修短信。这样的空调以后还怎么使用?,延保后过保了作为消费者的我每年还是要修2次空调才能使用吗?现向平台投诉,希望平台帮忙解决!谢谢。
我于2021年8月2日在四川省渠县长德商贸城大腕暖通家居建材经营部购买了一台大金空调7匹一拖六,金额61500元。安装时间为2021年年底,安装后空调不制冷,便在2022年7月、8月拨打大金400电话,400派师傅过来检查维修,说我们家外机散热效果不好,便把放空调位子的百叶片拆了几片,效果不敬人意,由于23年孩子在其他地方读书,我们夏天都没在家,24年暑假回家还是制冷效果不行,便于24年8月拨打400,便排师傅上门检查,师傅说的一切正常,而后我们不服,继续拨打400,大金那边又排了一个师傅过来(上次那个师傅一路)用他们的设备检查,又说是我们外机散热效果不好,需要给我外机更换东西,当时我就问师傅,是不是更换了这个零件制冷效果就变好了,他斩钉截铁的回答了:是的。但是,我对他说如果这次零件更换后恢复正常了,我们大家皆大欢喜,要是还是没恢复怎么办?师傅说的这个问题解决了,还不制冷的话,我们继续排查下一个问题。难道他们大金的师傅就不能一次性把问题检查出来
我于2023年5月1日在华夏家博会购入一台大金一拖三的*空调。新房于2024年3月入住,从3月出现了外机噪音问题,期间售后上门好几次,加装消音器未解决问题,后又更换外机模块,也未解决问题。这时已耗时3个月之久。7月出现间接性不制冷,反馈售后上门查看,查不出问题,间接性不制冷已经出现10次左右 每次都需要关闭空调后重启才正常!8月电话大金售后说明我的诉求是更换空调外机,均未有人出面回复解决此事!严重损害了我作为消费者的正常权益。因*空调是大件并预埋在吊顶里,如不这么麻烦 早就选择退货退款!现在我的诉求是更换空调外机。
我买了一套精装房,房子搞刚刚装修好。然后准备要入住前找人来清洗空调,空调的话是*空调,找人来清洗空调的时候把里面打开发现里面全是积水,而且全部生锈了。但是空调已经过了保修期,空调我们都没怎么使用过,而且这个生锈程度不是说一天两天就能这个样子的,这肯定是长年累月才会这个样子,起码有个几年了。
2024年年初新机开机第一次用制热就出现故障,不制热不送暖风,半小时后才开始制热。现7月份又不制冷,售后上门看后进行检查维修,不承认有故障,和领导沟通后,寻找各种理由互相推诿!拨打400投诉6次,仍未收到售后解决回复!由于新购买的机器第一次使用就是坏的(故障),因此这是严重的商品质量问题,还说我这使用超半年了,半年内我就7月份刚使用,以这种理由那说辞真是荒唐至极!!完全不存在什么售后,且沟通人员态度消极,现在我要求更换新机或全额退款!!!!!!!
我是于去年买的大金空调 一共12台 两个外机,在大金经销商手里,然后今年新家装上了准备入住,但是空调打开不制冷,还未入住的新家已经维修过5次以上。给出的理由是 不知道哪里有问题要一直维修,我新买的产品没有低价没有不在正规渠道,对方态度还很差
我在2013年9月11号在莆田市城厢区喜临门定制一台大金空调到2月份左右空调安装完工。 安装好了后面都是不能用一直都在维修已经维修9次左右配件更换很多主板也更换到今天2024年7月24日还是坏了厂家不回话喜临门那边也不搭理人。我花了29500元到现在还是不能用。还有我买的是变频的他们安装是定频的明显喜临门存在欺诈消费者。要求处罚商家欺诈赔偿
19年底买的三台大金空调,近期同时坏了两台,第三台还没彻底坏,制冷效果也很一般,质疑质量问题,要求免费维修。2万买的空调质量真的令人心寒
由于家中空调不制冷,我于7月12日左右请大金空调的维修人员来,更换主板花费了3030元,当时确定可以一年保修,但是在7月20日空调再次不制冷了,今天让维修人员来,得知又需花费大笔金额维修,我的诉求是不再维修但是返还上次大部分的维修金额。