我的孩子未成年 在我不知情的情况下往网易旗下蛋仔派对里充了12417人民币我在网易家长关爱平台申请未成年退款,网易官方不进行处理,我的诉求是让网易官方通过全额退款申请
我在网易平台上进行未成年游戏退款孩子充了618他不给我们退。
我从2024年6月开始在蛋仔派对充值,现在已经充了2555元了,想退款,但是已经很长时间了,没退成
我家孩子未成年三年内在蛋仔派对充值了六百元 不给退款(仅找到部分账单)
孩子于2025年在网易蛋仔派对购买皮肤,出现充值问题,我的诉求是全额退款
您好!我怀着焦急的心情向您提交这份申诉,希望能得到妥善解决未成年人误充值及账号异常使用的问题。 近期发现,家中未成年人在老人完全不知情的情况下,通过游戏平台进行了多次充值消费。我们已就此前的充值行为与贵方沟通,并完成了部分退费流程。然而,令人意外的是,完成退费后游戏账号随即被封禁,可该账号仍能通过TapTap平台正常登录,且能继续进行充值操作。老人对电子设备及平台操作了解有限,难以察觉孩子的异常行为,致使未成年人在账号封禁状态下,仍能借助TapTap绕过限制,再次产生充值情况 ,这不仅造成了经济损失,也对未成年人的身心健康产生不良影响。 我们深知平台在未成年人保护方面付出的努力,但此次事件暴露的账号管理漏洞,希望能引起重视。现恳请贵方协助处理以下事项:一是彻查账号在封禁状态下仍可于TapTap登录充值的原因,并尽快修复相关漏洞;二是对未成年人此次在不知情状况下产生的新增充值,依据相关规定与实际情况,启动退费流程;三是加强对未成年人账号的保护措施,避免类似情况再次发生。 我已附上当次充值记录、未成年人身份证明等相关材料,如有其他需要补充的信息,我将全力配合提供。孩子的成长需要多方呵护,感谢您在百忙之中处理此事,期待您的回复与帮助!
这是他妹妹玩的两个号微信号全是自动扣钱,你们这不是*人吗,*几岁小孩,我要求退款
未成年退款小孩在四月十九日购买了蛋仔派对的蛋币出现了问题想退款
我外孙女沈鑫淼在我不知情的情况下于2025年4月期间多次充值蛋仔派对蛋币等共计2611元,游戏ID0496527817,孩子未满8岁,且在游戏里的表现和游戏好友均可证明是她自己在玩,请理解并协助我们完成退款申请并全额退款,处理完毕后请封号,我们将加强监管,确保孩子不沉迷于网络游戏。(微信充值记录附后 交易方为荣耀的都是孩子的游戏充值 谢谢)
我孩子于5月1日在蛋仔派对充值2100元,我的诉求是退回这些钱