未成年人偷用大人的手机支付了¥6887在233乐园 事情发生在一个月之前这一个月投诉无果 要求对方退款 大人不知情,未成年人刚八岁,有权利要回。要求对方退款。
未成年人充值北京龙威互动科技有限公司,双方协商退款5118元,但对方只退4796.89元,未按协议退款,我的诉求是退余款
孩子未成年人在家长不同意,不允许,不知情的情况下于2022年7月13日至2023年5月27日在游戏巅峰坦克角色名阿丘上155823******0101充值340元根据民法典第十九条8岁以上儿童消费,未经监护人同意视作无效消费,所以申请全额退款340元,感谢*台。
蛋仔派对游戏退款了退到银行卡一部分,微信一些,还剩1715。我脑子慢,不能上班,我没有想到,孩子也没有经济观念,,只是为了玩
我9岁的未成年女儿于5月27-28日在北京龙威互动科技有限公司的233乐园玩到在游戏,在*台的误导下充值1301元,商家要求提供孩子玩游戏的监控视频为由,拒绝退费,侵犯了未成年人保护法,要求全额退款!
尊敬的消费保:我在此郑重投诉北京龙威互动科技有限公司(233乐园运营方)。2025年4月14日至4月18日短短五天时间,我家11岁的未成年人利用农村爷爷的手机,通过微信关联登录了233乐园游戏*台,孩子在该*台及关联方的诱导下,进行了大量充值,短短五天充值了9896.03元,后来孩子爷爷发现微信余额不够用,仔细查看后才惊觉孩子的充值行为。之后,我们按照公司退款流程上传了相关资料。然而,经过多次联系并提交资料与证据后,公司却一直以资料信息有误为由要求我们补充资料,甚至要求我们提供未成年独自充值的视频。但家里没有监控,而游戏方完全可以调取孩子游戏时聊天记录等信息进行核实。孩子明确表示,在游戏过程中用语音发过消息,但是账号已被封禁由于申请未成年退款,我们在申请退款钱以前根本不知道需要把孩子在游戏中的语音录制下来来证明,但是充值的时间十分集中并且都是孩子放学期间,我们认为这也可以证明是孩子自己在操作,并且孩子在充值过程中根本不清楚这是真实的金钱交易,也无需输入密码,完全没有意识到会导致实际资金扣除。北京龙威互动科技有限公司的这种行为,明显涉及诱导未成年人进行充值消费,严重违反了相关法律法规。这给我们家庭造成了极大的经济损失和精神困扰。我们家庭一向生活节省,这突如其来的一万多元损失让我们难以接受,内心十分痛苦。我们强烈要求北京龙威互动科技有限公司将充值进游戏的钱9896元全部退回,望相关部门能够对此公司进行严肃查处。
孩子未成年人在家长不同意,不允许,不知情的情况下于2022年7月13日至2023年5月27日在游戏巅峰坦克,角色阿丘上155823******0101充值340:46元,申请全额退款。
孩子偷听到了家里老人的支付密码,在家里所有大人不知情的情况下,在游戏上进行了充值,四月十四日到四月十八日五天时间充值了9884元,我们立马进行了账号的冻结,并且申请了未成年人退款,龙威公司以我们没有提供孩子在监控下充值的视频不为我们处理,我们的账号里面有孩子的发过语音的记录,但是孩子在充值被发现后太过于害怕将游戏删除,所以我们要求龙威为我们退还全款,因为孩子跟着家里的爷爷一起住在农村,家中老人银行卡的全部积蓄就在这里,希望法律可以为我们维权。
孩子未成年人在家长不允许,不知道,不同意的情况下于2022年7月13日至2023年5月27日在游戏阿丘上155823******0101充值340:46元,申请全额退款
游戏账号233号:长夏1314,39*****00,企业电话:01*******10。我小孩玩233乐园游戏,我家孩子在我不知情的情况下,233乐园游戏充值了皮肤装备之类的游戏,在2025年3月23日至6月1日一共充值金额2568元,我觉得微信的钱不对劲,我就查了微信账单才发现我孩子充值了233乐园北京龙威互动科技有限公司的游戏,然后我申请了未成年人充值退款申请,身份信息,账单号和流水都提交了两次,现在北京龙威互动科技有限公司说我信息有误,要我提交证明,是未成年人充值的证明材料,说要监控视频拍到的,小孩充值的视频,我家里没有监控,就算有监控也不可能360度的拍到小孩在手机上充值游戏的视频啊。我恳求消费维护退款*台帮我向北京龙威互动科技有限公司全额退款,谢谢[抱拳]