我于2024年8月9日在唯品会的小米家店特卖旗舰店下单购买了一台智能语音电视机,使用两个多月后,发现语言唤醒功能失效,于2024年11月13日向客服反应,客服反馈帮联系售后,以售后不上班为由告知消息会回复给我,但是过了两天都没有回复,经我再次询问,客服再次说售后未上班,到了第二天,终于有维修联系了,电话中说要换配件,需要订货,因为*时需要上班,问维修能不能下午六点以后来,维修说六点下班了,就约定周末来维修,但是到提交投诉申请日止,都没有维修师傅上门,打电话给维修师傅也不接电话,小米电视存在质量问题,同时售后服务人员态度消极,为保障消费者的权益,我要求退货退款。
第一次申诉颜色过暗,到现在没有来维修!就草草了之了!明目张胆的不处理!这不电视又卡到炸!我想问问投诉有用吗?不解决吗还是!
我于2024年4月27号在京东线下五星电器店购买了一台索尼电视,现出现严重质量问题,且索尼维修人员多次上门维修未果,需返厂大修,我不同意,我要索尼给我换台新电视
618因装修需要提前预留开口尺寸提前在创维天猫旗舰店购买的电视机,购买后一直延期发货,九月底沟通可以发货但是物流打电话说是电视机碰了返厂后发一个新机,新机在10.9日安装上墙,12号看着过程中就花屏有声音没图像,关机后开机就是竖纹,经售后上门鉴定出检测单,联系天猫商家客服换货处理,24日又发了一个新机过来,31日开机开不开,售后又一次上门鉴定后出检测单说主板有问题,联系商家吧,跟商家联系就说售后师傅上门会给出方案,给我修的,但是人师傅上门只负责出具检测单,新机不可能答应修机我再使用的,就说不给退换,也不换了,直接退掉,填了退款信息,上门取件后问哪天可以退款,还在说这个只能换货不给退,我不信认这个品牌了,我的要求是退货退款,一直扯皮不退,那就将安装费用一起退掉。
2023年5月15日京东海信旗舰店购入viddaC1s投影仪一台。今年2024年10月投影有坏点。报修期内,寄回厂维修。说是DMD芯片故障。换了DMD芯片。现已寄回。海信客服一问三不知。就知道反馈。你不问。他就不回复你。而且7000块的投影。一年就坏。还是芯片损坏。这就是产品质量严重不过关。 维修过后,只对芯片给予3个月质保。 我现在已经不敢使用海信产品。一年就坏还是芯片。 维修后质保时间短。维修后短时间内再坏的话。没有保障。芯片几百上千块。这能修的起。根本没有保障。 海信客服,推三阻四。一个问题来回问。不解决问题 海信投影质量问题严重。一年就坏芯片。
我2020年3月底于实体店购买了一台价格19500元的创维电视,使用2个月就出现了图像模糊的状况,与商家协商后重新更换了一台同款的,结果于2021年6月和今年1月因故障又维修了两次,于今年8月电视又出现了图像模糊,工作人员上门维修了3次,最终宣布屏幕坏了,已无法维修。之后多次与商家售后服务协商,均以已过保修期为由,提出的赔偿条件毫无诚意,该型号电视存在严重质量问题,据了解早已停产,如此昂贵的电视,四年之间一直在坏,为何让消费者来买单,现希望通过该投诉*台维权,能确实维护消费者的权益,万分感激
2022年11月20日在实体店花17800元购入创维品牌86q53型号电视机,(在保修一年后购买2800元5年的电视保险)安装后*两年时间十余次故障,反复维修,始终无法解决故障问题,给创维客服打电话后,依旧将维修工单派发原本一直给我家的维修人员,无限循环,在2024年10月在我本人的强烈要求下返厂维修,维修后次日仍出现故障问题,在这台电视机上已经严重影响我的生活,从安装至今观看这台电视的整体时间不超过48小时,永远都在维修中,我的诉求是更换整机,并延长保修期限3年。
多长保修小米电视问题一直没有售后上门维修,小米售后私自取消工单,维修师傅态度
我于2024年2月2日,在大连盛世金翔通讯器材有限公司西岗区分公司,华为智能生活馆·大连恒隆广场(大连恒隆广场店)购买华智慧屏S3Pro 75寸4GB+64GB 曜石灰出现严重异响问题,侵害了消费权益,我的诉求是换新或者退货
7月26日打的维修电话 第二天上门查看说有可能屏幕坏了 第三天来 换了一个中转机 把电视拉走了 自此中间都没再联系 一直是我建议维修人员刚开始联系说需要换东西 让等一等 到第二个月打电话又说换新机 递交了一个65寸的机器 但是没审批下来 我8月底又打了投诉电话 第二天工作人员又打电话说 现在只有这台65寸的机器是新的 但是侧面有摩擦 我说弄了几个月 最后还是换一台有残次的机器 工作人员说 那现在就这一台机器 要么你就等 时间不确定