#荣耀（手机）虚假宣传#
处理中 荣耀手机虚假宣传要求免费换屏
我于今年7月21日在山西省运城市盐湖区河东东街荣耀专卖店花1700元购买x70荣耀手机一台，商家当时说这款手机最大的优点是防摔防水，电钻都钻不烂。30日我取快递时手机掉到地上屏幕就碎了，问商家说不在三保之内，换屏需再支付559元。我认为此款手机有虚假宣传欺诈蒙蔽消费者的行为，现诉求免费更换屏幕。
处理中 荣耀X50手机屏幕绿线问题及维修争议
荣耀官方于2023年上市售卖荣耀x50型号手机，后批量爆发产品问题（正常使用下屏幕绿线），本人在商家未告知产品质量的问题下，于2024年购买了两台x50手机，共计约5000元。 先后两台手机于2024年及2025年出现严重屏幕绿线问题，线上客服说明可以免费于线下解决产品问题，待本人现场于官方指定点进行维修时，门店多番原因拒绝免费维修，并要求支付500费用用以更换屏幕。 因官方问题，在已知2023年就大量出现批次问题的情况下，还进行售卖问题机，侵犯了本人的知情权，本人购买时并未被提前告知。其次，商家虚假宣传，宣称该系列手机可进行高强压及耐摔等功能，这和实际产品质量出入非常大。 引入《产品质量法》第40条例（缺陷产品应负责维修），故本人诉求，由商家承担本人此次产品质量问题的维修相关费用。
处理中 荣耀手机赠品问题投诉
本人于7月22在拼多多购买了一台荣耀x70，并于7月24号收货，是国补机，收到就激活了。时间符合荣耀x70首销期活动（7月18到7月24激活，赠送价值668的首销期大礼包）但荣耀特意将我的电子维修卡激活延迟两天，以此拒绝履行赠品，要求荣耀官方补上我应有的赠品
处理中 荣耀Magic7 Pro屏幕问题及换新疑为翻新机
我与6.4日在拼多多荣耀旗舰店购买magic7 pro一台，在正常使用过程中发现屏幕亮度调节问题，期间与客服多次沟通，与6.28日更换新手机。所谓的新手机使用20天，发现其原先问题屏幕亮度问题并未解决，又发现其屏幕与手机中框地方有黑色胶水溢出，而且越擦越多。严重怀疑给我所更换的是维修过手机。作为荣耀的老客户，用了三块荣耀，只有这一块手机发现这样的问题
处理中 荣耀GT手机双卡双通功能问题投诉
我在京东荣耀平台购买的荣耀gt手机，手机页面显示支持双卡双通，经过使用出现问题，我投诉后告知我，可是在双4g情况下完全不双通，5+4g需要在特定频率下双通，双5g是支持双通的，这两天我在使用中发现，双5g也市场不知道双通，我投诉，又告诉我还要在特定频段下支持，还要让我找运营商去支持特定频段下，回复我的客服公告是9453
处理中 荣耀手机更换后主题无法使用且拒绝退款
我在2018年开始使用荣耀手机。并注册荣耀账号，购买荣耀手机主题，2025年7月份换至荣耀400Pro，之前在荣耀账号商城内部购买的手机相关主题均无法使用，也并无主题升级提示。而且荣耀400Pro手机的荣耀账户里并没有之前购买的手机主题。我给荣耀官网打过电话，也跟他们的APP在线客服沟通过，要求返还之前购买的主题在我的荣耀账户内存在，购买主题的钱是我花的，即使主题不能用也是应该返到我的账户里的。而不是由荣耀自行给我屏蔽，如果这款荣耀400Pro手机不兼容之前购买的主题，请按照当时购买的价格返还到当时购买的账户里。 我多次联系荣耀。官方平台电话以及荣耀APP均无结果。他们都在以各种理由推脱我，拖延我。 共计230多元。请退还至我的购买账户里。
处理中 荣耀手机拒不发货并恶意诋毁用户
我在淘宝官方旗舰店买了一台【新品上市】HONOR/荣耀Magic V5 折叠手机 8.8mm轻薄长续航 满血高通骁龙8至尊版 商务智能大屏 官方旗舰店。，拍下之后多次线上线下联系我拒不发货 扯皮说我订单异常想让我申请退款，我咨询平台客服，平台客服表示我帐号订单正常，没有什么问题，让我等待正常发货。 荣耀这边得不到平台客服支持就空口无凭的诋毁我说我是黄牛，我各种证据 录音拿给他们看，他们在拿不出任何一点证据的情况下 诬陷我
处理中 5G信号影响荣耀4G网络及荣耀手机质量问题投诉
手机是4g的，前几年国家发展5g后，出口门，坐高铁，坐车，至少30分钟没信号，需要反复开关机，我以为手机有问题了，于是又买了一部华为，仍旧如此，而且，原先用三年手机各种摔都没事，新手机用了三个月屏幕就碎了 投诉1为什么5g信号覆盖后，影响了4g手机网络后，还要售卖4g手机且没有告知，而且我给10086打电话问及此事，也没表示过5g影响了4g信号，或者说4g基站被逐渐淘汰 华为方为什么在售卖4g手机时不告知信号会有问题 2为什么多年买了那么多部手机屏幕用多年都没事，新买的三个月就碎屏了
处理中 荣耀手机预定订单未发货问题
我于2025年6月17日在拼多多电商平台，荣耀品牌好物店铺，下单购买荣耀手机GtPro冰晶白16G+512G(原价值4299元)。因是预定单，商家承诺6月29日前会发货(截图可见)。但6月29日后商家仍未发货，多次联系拼多多平台客服和商家客服，均回复无法发货，要求我主动申请退款。商家客服回复的原因是商品已返厂，无法发货。对此理由我认为不成立。对商家客服和平台给与的回复不满意。我的诉求：1.3天内按原订单发货给我。2.或者按该订单手机的同配置市场价4169元赔付给我。以补偿我因此造成的精神损失和时间成本。
处理中 荣耀手机虚假宣传及维修费用问题
我是在2025年2月25日，在拼多多平台购买的荣耀magic7pro手机，现投诉荣耀手机产品宣传与实际严重不符、涉嫌虚假宣传问题，具体情况如下：宣传与实际不符，构成虚假误导消费者。 依据《广告法》第28条，广告不得含虚假、误导内容。荣耀官方宣传资料（官网/广告视频等）明确标注手机采用“巨犀玻璃，具备10倍抗跌耐摔能力” ，但本人是正常使用中，手机从口袋取出时，不慎滑落，立即即出现内外屏幕损坏（6月26日晚）。若宣传的防摔性能属实，常规场景不应导致如此严重损坏，明显存在虚假宣传，误导消费者购买。手机屏幕我已于6月27日自费维修，维修费用是1552元，目前与荣耀官方客服沟通无果，一直推诿。我的诉求是，退回维修费用1552元。其余可以按《广告法》和《消法》规定来
