本人于2025.6.12在抖音*台（iQOO数码配件旗舰店）购买了一台内存12GB+256GB型号为vivo s30手机一台，购买当时的价格为2251.65，本人于2025.6.20签收。前后30天左右，商品直接降价252元。已反馈vivo商城，对于vivo商城回复的仅支持7天保价无法接受。而且我的家人和朋友都是使用的vivo，并且一直支持vivo品牌，对于这一结果确实感到很难过很痛心。 手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的 vivo s30为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。2025.7.31，华为商城突然对其进行降价促销，仅仅时隔一个月左右，差价高达252，要求退还差价。
7月份我寄修一台vivo手机，在寄修前，跟官网客服确认好，有图为证，达到免费保修条件才寄过去的。寄到售后后，售后客服各种为难，拆过机才说手机屏幕达到免费保修条件，但是要提供盒子和购机发票。我寄修前就己确认过，无须发票和盒子，只要激活时间没超过4年即可达到免费维修条件，有图为证。售后各种为难，挑刺，服务态度差，出尔反尔，必须免费保修
2028年7月22日在Vivo官方授权店买了一款vivo iQOO Z10 Turbo Pro 128G 由于当时比较匆忙店员也没有告知有任何活动 原价2199买下 当时并没告知激活拆封后不退不换 回家后看官网竟然便宜700 然而店家说退不了差价 也不能退货
7.18号购买的手机拍照不管白天黑夜都存在长焦虚焦重影现象，7.22号反馈给当时购买机器的店员，提示得前往壹方天地A区的售后网点检测。到网点排队等候，于18:25分受理售后服务，售后人员检测后仍然出现同样的问题，承认手机拍照的缺陷，但仍表示公司*问题不给换机。后面有提到可以特殊换机一次，但换机后还存在同样问题便不可以再换了。对此处理结果不能接受，该公司明知产品有缺陷问题，但仍执行霸王条款不给7天退货，请相关部门协助处理退款意向。
四月份在淘宝购买了vivo s 20 pro手机，拿到手一周点就持续有卡顿、退闪、持续发热等情况。今天在22度的空调房里直接热到不能用手碰，不敢用手机壳，更不敢充电，还配了小风扇降温 严重与商家描述质量 手机使用时长不符
我于2025年7月17号在武安市富强街与体育路交叉口的vivo官方授权手机店购买了一款iQOO Z10x 购买时商家给我说不满意，我可以给你退 不到7天内我应该手机信号不好再联系他又拒绝给我退货 售价比官网要高 且官网可以7天无理由退货 联系时态度又不好
2025年7月15号，我的亲戚送了我一部vivo X200s。刚拿到手还是非常欣喜，但是使用第三天就出现了打游戏屏幕失灵的情况。随后我联系了vivo客服并且去了售后，售后表示可以进行数据抓取，我操作了十几分钟并没有复发。但随后几天又出现了苹果耳机和vivo手机不兼容的问题。每次将耳机放进耳机仓内都不能直接断开蓝牙。我感到很困惑，因为这部手机直播发布的时候，他们发言人是明确说过，这部手机就是苹果的苹替。他们发言人全程围绕的这个卖点，展开的宣传现在告诉我不兼容。我感觉他们是虚假宣传。
我与2025年7月11号下午5点左右，在内蒙古乌海市海勃湾区卓资山西街华通通讯5G联锁店，给老年人买了俩iQooNeo10，16+512手机，每个手机走完国补是2379.15+2379.15=2台，因我是有残疾证的视力残疾看不清，就买手机就领了学生，此外三天后我发现对方，给我拿的是12+512的，通过联系店员要换16+512的，对方要以iQooNeo10按，2024年11月新上市价格算帐，联系95033和40*****88投诉，售后的工作人员说是正常，下面最后俩图片是本店共4个销售员，其中一个的正常价位，但给我卖手机的那个销售员，说这是vivo总公司的定价，
我的一部4999元的手机在2025年7月19号在武汉市洪山区烽火路vivo官方授权体验店（季佳荟店）的店员的引导下在vivo＋小程序上下单，店员在线下教我交易时说保证全新正品未拆封 支持七天无理由退货退款，但我在2025年7月21日收到手机后，发现手发现手机包装膜有明显污渍，包装膜侧边膜粗糙，有明显后封痕迹，在快递员的面我当场拒收 随后立刻联系该店员，店员却各种掩饰不承认该情况属实，让我自行去官方售后点检测，检测报告通过才能给予退款，后续又说公司同意，问具体退款时间又说不确定要等公司管理层同意，且目前为止发票申请还未通过，没给我开发票，是否可以怀疑有偷税漏税行为，退款也未给我处理，我是消费者不仅没有享有我该有的承诺过我的服务，在我购买，收到货和退货退款的整个过程中没有给予任何能够帮助我的服务，而且vivo＋小程序直到我收到货都没有任何物流显示，小程序上联系的导购不回信息，我只能联系这位引导我购买的vivo店员，现在出现了这种情况我十分的无助，希望能维护，我作为一名消费者的权益，帮助我尽快退货退款
我母亲7月4日在武威市手机实体店，经店员推销以1280元购买vivo Y300i（12+256GB）。店员只强调电池、内存等非核心卖点，隐瞒其搭载低端骁龙4处理器（卡顿）、像素差无防抖等缺陷，利用信息差误导老年人。 该手机高价低配：同内存下，iQOO z9便宜50性能更强，红米Note14pro便宜100元且耐摔性更优。多人反映遭类似推销。 诉求：跟商家反映了这些情况，商家拒不回复，要求退货退款。