#苹果虚假宣传#
已完结 苹果官方授权店购买的Apple Pencil功能不符且退货被拒
本人于6月9日在美团购买apple授权自营店购买的apple pencil usb-c并不符合使用要求，商家美团页面未明确标注功能范围，并存在误导性语句。经发现后在平台申请退货退款被拒。
已退款 Apple店钢化膜质量问题及强制消费投诉
我于2025年5月21日于陕西省西安市未央区大明宫万达广场一楼Apple店购买一台苹果16pro ，并在店员的各方面引导下办理了3650的白条，当天贴的钢化膜四百多，店员给的信息是特别耐用，各方面质量标准高，用了四天后，于5月25日碎裂💥在去找店员理论时，先拿我手机说看内屏是否碎裂，取了钢化膜后也没有一个合理的解释，直接安排贴膜，并未经过我的意愿，也并未告诉我金额，在我刚要说出口时已撕开外包装，贴眼膜后直接带我去结账，这次贴的比上次贵一百多，而且在我询问为什么不告诉我，消费者没有知情权吗？的时候，店员非常的不耐烦，登陆她的账号走了折扣，并且在当天晚上，五百多的钢化膜碎裂💥不仅存在质量问题，而且挂羊头卖狗肉，欺*消费者，把消费者当日本人哄，而且消费者没有一点知情权，完全强制消费，希望平台门给予一个合理的回应，投诉了很多平台，可能都在打理，一直未回复解决，希望能得到贵平台的支持
已完结 苹果iPad Air价格纠纷及退款被拒投诉
我在2025年4月15日买的iPad air，当时已经问他们客服618会不会有优惠，客服说去年iPadair没有参与活动，问我是否是老师或学生，可以使用教育优惠便宜400，已经是很优惠的价格了，诱导我当时就付款了，如果知道618参与活动我一定会等到618活动时再买的，是客服说去年618没有参与活动，让我参考，就是变相意味着今年这款air系列也不会参与618活动，我才当时就付款了，我买来准备送妹妹作为考上研究生的礼物，可是妹妹已经参与活动买过了，我买的这个iPad air全新未拆封，现在没想到他们这款iPad air618店铺优惠券800元，加88VIP券然后再加国补一共降价一千八，我买的原本价格是无法参与国补的，我这个还全新未拆封就贵了一千四百块，我想把我这个退了，我的工资很低，是妹妹考上研究生了我才斥巨资想买来送她的礼物，而我买的这个iPad air全新未拆封，且降价一千多我接受不了，我好难受，全新未拆封不影响二次销售的，求求可不可以和商家协商一下同意退款吧，我点了退货退款，客服本来说是可以退货的，后来又说超过七天无法退货了，商家以超过七天无理由拒绝我的退货退款申请了，啊我买的还全新未拆封，同时和iPad一起买的pencilPro希望可以一起退货退款，如果我已经使用过了是早买早享受，可是还没有拆封就损失一千四百块钱，我真的好难受啊，可以发视频证明我的iPadair和pencilPro都是全新未拆封的，买的贵还没有价保，既不退差价，也不退货退款，把消费者当冤种
已完结 抖音商家虚假宣传苹果手机功能导致购买后无法正常使用
2023年三月份在抖音上刷到了卖手机的然后加了微信，经了解相中了一款手机问了好多问题商家都是说没有任何问题，和正常手机一样由于当时在找工作身上没那么多钱，在九月份左右找商家买手机，给我发了位置让我到哪里买，我打车过去的到了地方，微信联系那个人没在店里面其他人就问我是不是这个人让我过来的，给我看了一眼就是微信上那个人他们把我想要买的手机拿给我看，看了一会感觉没什么问题，我就问多少钱他说3400块钱然后我就付款了（付款之前他们没有告诉我这个手机有什么问题）付完款之后才告诉我这个手机不能在没有信号的地方用，一担没有信号就完全不能使用了，必须到这个店里弄其他地方都不行，那么长时间都没告诉我有这个问题，付完款才告诉我，我就问能不能退钱我不要了因为说好的是正常手机没有问题大老远跑过来，现在才知道是这样的换谁都不会买，纯粹就是虚假宣传*人！！他们说都卖出去了怎么退，我从小性格比较内向不敢说话，其他店员有看我不说话有些不耐烦，就是说我退不了到底要不要，身上钱真的不多不给我退钱我都没有生活费没办法吃饭，他们这样就是欺负小孩后来他们说先给你一个手机用着等有钱了再来置换，给我的手机大概值一千块钱左右的样子无奈只能这样，，， 根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条，商家不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺*、误导消费者。如果商家进行虚假宣传，消费者有权要求退货、退还货款等，如果商家拒绝退款，则违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条的规定，故意拖延或者无理拒绝消费者的合理要求1。 此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果商家存在欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。这意味着，如果商家进行虚假宣传，消费者不仅有权要求退款，还可以要求额外的赔偿，我就找联系微信那个人给他说了事情的经过，他让我联系店里，给他们发消息好多都不回，请求官方帮帮我谢谢了！！
已退款 投诉六盘水广场苹果店乱收费
我5月5号在人民广场苹果专卖店买了一个苹果手机。当时我的手机摔坏，我就想着换一个新的手机。因为着急用，所以我进店就想看一个苹果15，然后看中一个蓝色的，本来打算买个15就行了，然后店员说蓝色的没有了，又给我推荐16。然后他说可以免费给我把那个旧屏幕的手机修好，就开始一步一步的诱导我购买他们的苹果16的产品，还买了一份保险，最终我以8889买了他们苹果16的手机和保险服务。直到5月16号，我在他们朋友圈发现了他们五一有店补活动，店补活动可以补1200,由于商家没有履行告知义务，导致我没有享受到补，我被诱导多花了1200元买下他们手机和2889的不知道是什么的保险服务，现在我要求商家全额退款
已完结 苹果16Pro购买后一个月内降价800元，要求退还差价
本人于2025.4.14在美团商城购买了一台内存256GB苹果16Pro手机一台，购买当时的价格为7799，本人于当日签收。2025.5.16日左右无意间看到产品降价，30天，商品直接降价800元。已反馈当时购买商家，对于商家给予的回复（数码商品价格波动较大）无法接受。而且我的家人和朋友都是使用的苹果产品，对于这一结果确实感到很难过很痛心。 手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的 苹果16Pro为苹果最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。2025.5.16日左右进行降价促销，仅仅时隔一个月时间差价高达800，要求退还差价。
已完结 苹果官方渠道价格不一致，要求补差价或退货
我在4月26日，在苹果app store购买了一台16pro、512g的手机，花费10999元，当时app store和天猫Apple官方旗舰店价格一致。 在5月10日发现（正好过了14天无理由退换货时间），有通知说iPhone手机降价，打电话给苹果官方40******00，被告知没有降价、没有降价计划。 但在5月17日看天猫官方旗舰店时，意外发现降价2000元。打电话给苹果官方后，官方提出因为不是在天猫渠道买的，不能给我申请补差价。 附图：购买订单和实付款、当前天猫官方店价格、天猫官方店主体属苹果。 诉求：都是苹果的官方店，应该要按照一样的价格给我补差价。或者给我办理退货退款。
已完结 苹果16pro降价未价保投诉
我于2025年4月在京东买了一部苹果16pro价格6799，在5月发现降价1300还不能申请价保
已完结 苹果14pm满足防溅水条件仍进水，售后拒绝保修
我在23年7月份购买了苹果14pm，当时买这个手机的时候苹果官方是号称有IP68级防水，也就是可以在水里泡三四个小时。前天晚上我在洗漱时，洗手池是湿的，只有一层水，我敢保证水没有任何深度，只有薄薄一层。绝对是符合苹果防溅水这一前提的。并且我立刻就拿出来并且拿衣服擦干了。第二天早上打开手机就发现手机出现蓝屏闪屏，几分钟后就变白了。我赶紧关上屏幕，随后就无法再次打开了，之后还出现了绿屏。我当时立刻给苹果官方打了电话，并且强调它的防溅水功能，苹果客服也为我预定了第二天也就是今天唐山本地的授权店进行检查。 今天中午我到达授权定后，店员在听我说完进水后没有对我的手机进行任何检查就直接说进水不保修，并且我在提出诉求也就是免费为我换屏（因为我是正常使用，并且满足苹果的防溅水条件，所以提出免费换屏）之后她说这是不可能的，我说我是给苹果官方打了电话之后让我来的，她说那就让我给官方打电话。而在我再次给苹果客服打了电话后，苹果客服和她进行沟通后她才把我的手机拿起来随便看了看然后继续说进水不保修。服务态度很不好。并且完全没有在意我的需求，也并不在意我说的情况。随后刚刚我给另一家授权店打电话，她们也只是揪着进水不保修，也不在意我是否满足防溅水条件，后面竟然直接和我说，你和我说了我也没办法。 如果当时宣发苹果IP68是防水级很高的，那么为什么在明明满足防溅水条件时却不听原因直接找其他托词。如果防水级别做不到这样的水平那这算不算虚假宣传呢？ 我申请免费为我换屏，并且提高线下门店的服务质量
已完结 京东购买苹果16pro降价700元无法申请价保
我于2025年4月12日在京东买了一部苹果16pro256g价格8299 5月12日发现降价700 还不能申请价保
