从京东和抖音分别购买了两台手机，其商品页面并没有写明需要在手机盒背面贴上自己的仓库管理标志，这些标志撕不掉，也会留下永久痕迹。我在7月初购买的手机商品页面与现在一致，商品背面并没有仓库管理标志，店铺工作人员说这是*期公司要求的，这些要求并没有体现在商品页面中，属于虚假宣传，且在和线上客服沟通过程中不能提供公司名称，属于不配合消费者履行权利。我的诉求是一要求换为两台全新的手机，没有任何附加标志，二是要求线上客服道歉，赔偿时间损失。
我于2025年在苹果专卖店购买的苹果耳机 是假冒商品 我要求退款700元
我苹果手表里面有重要的录音数据（客户欠我货款27万元的录音凭证），因手表和手机无法连接无法将数据拷贝出来，在苹果官方客户的指导下进行操作，对方告知我可以直接抹除数据，抹除的过程中手表会自动将数据上传到云端，而且在对方第一次告知这个事情的时候我还先让对方再次确认清楚，因为以我的认知这个抹徐应该是会没掉的，而且当时手表和手机是连不上的，他是很清楚的，他再三确认后告诉我没问题 ，结果实际数据并有没备份，现在重要的数据全部丢失，对方就一句话说是他们没有任何补偿方案，丢了就丢了。前期沟通我没有录音，因为用苹果很多年了对他们官方客户是很信任的，后期沟通有录音。凭证是电话录音，要怎么上传给你们。我看上传选项只有图片和视频。
苹果16Pro 续航太太太太太太差了 与实际宣传不符 要求退款8780
我在23年10月在我所要投诉的这个苹果授权店购买了一台13pro，24年7月手机突然黑屏无法开机，送去这个店铺维修。现在又出现了这种状况，但是已经过了当时那个店铺的保修期了，于是我去了这市南区万象城苹果天才吧官方维修中心，那里的工程师给我检测了一下说这个手机主板中的一个配件是组装的，不是原配，无法进行官方维修。但是我之前是不知道这回事，当初购买手机的时候该黑心店铺的销售员只说这是一台展示机，仅做过展示，其他功能都是正常的并没有告诉我该手机所存在的问题，于是我就回到这个黑心店铺要求他们给我退货并且退款，因为当初那个卖我手机的销售员说他已经辞职了，于是我去找前台，前台一直在推卸责任说谁卖给我的就去找谁，而且对我的诉求无动于衷，感觉我自己在对牛弹琴。于是我去给当初那个卖我手机的销售员打电话，那个销售员一直在推卸责任，说不管它事，它已经辞职了，还说已经买了两年不能退钱，然后直接给我挂电话了，态度非常不好！！！一点不把消费者看在眼里。然后我又给他们经理打电话他们经理也是推脱，一开始说它只是另一个店的店员，后来又承认自己是经理，还说不关它事，一直不给解决方案。他们话里话外的意思就是这两年怎么确定我没有在别的地方修过，但是我只去年出现问题时在购买的地方修过，也就是他们的店，而且我是一名高中生，*时很少用手机，我在一所寄宿制学校上学，半个月休息一次，除了节假日*常根本碰不到手机，结果今年又出现这个问题，一年半的时间连续出现两次相同的问题，并且还是在我用手机不频繁的情况下。于是我才去的官方店去检验，人家工程师说是手机硬件本来就有问题，可能是当初他们卖的时候就有问题，而且这个问题用户在使用的时候感觉不出来，只有经过专业的检测才能发现！！！这时候我才恍然大悟，原来我一直被蒙在鼓里。这个店铺的店员一直在说手机购买时间的问题，但最根本的问题是当初销售员没有说明这个手机的缺陷，但因为这次又发生故障所以找了官方工程师检测后我才知道这其实本身就是一台问题机器，该店铺严重侵犯了我的知情权和我作为消费者的合法权益，并且有害市场竞争风气！不是买了多久的问题，是这个机器本来就是有问题的，配件不是原配，但是当初销售员没有跟我说明，还把责任推给我说它怎么知道我这期间有没有送到别的地方修过。而且这本就不是买了多久的问题，是这个机器本来就是有问题的，配件不是原配，但是当初销售员没有跟我说明，还把责任推给我说它怎么
本人于6月19日在福田区福华三路118号皇庭国商购物广场L2层36/A号商铺，Apple授权专营店(皇庭广场店)，该店购买iPhone16 Pro Max，花费14198元，商品完好无损，现在想退货，该店虚假宣传苹果退货*并设置霸王条款拒退，违反： 1. 《消费者权益保护法》第26条：以“已激活”为由拒绝无理由退货，排除消费者权利； 2. 《价格法》第14条：虚假标价（店内公示“享受苹果官方*”，实际拒不执行）；
我在贵州省毕节市黔西市杜鹃街道苹果专卖店花了8707买了个苹果14，其中有3308买了一个两年内换新机的会员活动，现在准备来换新机后要求补2499的差价才可以换苹果16，那当时的8707减买手机的价钱4899加现在的3499，那等于多少，苹果公司是不是套路消费者，欺*消费者？
从2020年到2023年期间苹果多次扣除款项329元整，这些在我完全不知情的情况下私自扣款属于早中晚的违反*颁布的消费者权益保护法以及民法典有关规定属于早中晚违规违法违纪操作，而且这些不合理的扣款我根本不知道是什么现要求申请退还我全部费用329元整期间也给苹果公司反映过但是态度不好极其恶劣协商未果对于他们这种做法行为我非常反感！回复处理请联系176****7607号码处理退款事宜
本人于2023年6月19日购买的苹果头戴耳机，同时购买了ac+服务，是这个耳机的意外险，宣传意外损坏可以进行维修。但今日去送修却被告知只能修某些部件，而某些部件不予送修，拒保一个已经明显影响使用的耳罩。然而购买前并未明确指出这个保险它是不能保这个耳罩的，哪怕是现在去查看去询问，商家自己也是承认未说明这个耳罩不在保障范围。现在自述只保硬件而不能保这个耳罩，这个耳罩的零售价499一对。而我购买这个保险的价格是648元，送修服务费199元，也就是说我购买保险时预期如果出现意外需要送修情况是总花费847元，现在因为无故拒保耳罩部分，总花费变成1346元。我认为商家侵犯我知情权！没有事先说清楚耳罩不在保修范围！因为这个耳罩它是属于耳机的一个部件，缺少这个部件耳机是无法使用的，而非是装饰作用。我已与售后部门、门店进行沟通无果，无奈求助。我现在的诉求是维修耳机同时为我更换耳罩！或者将耳机3999元+保险648元全额退款给我。请理解，无法接受商家事先没有说明，现在突然说耳罩不在保障范围，而为我修复耳机的硬件让我拿着一个没有耳罩的耳机我却怎么使用？
6月14号在城西银泰苹果自营专卖店购入苹果手表（型号Apple Watch SE），我跟店员索要购买的是GPS蜂窝数据版，本人及朋友明确告知要的是蜂窝数据版本；我们询问价格后 经过线上比价差价不多遂决定购买；手表拿出后店员让我们确认下拆封情况，我们确定是新机未拆封后 付钱拆封安装，后中途有事并未在店内安装完毕，自行回家安装 后发现并非我要购买的蜂窝数据 我本人对于外包装上版本的区别区分不清楚，在我已明确告知店员我的需求时，默认店员拿给我的是我需求的型号 我的诉求是购买我所需要的Apple WatchSE GPS+蜂窝数据版本，要求商家退款退款，或补差价换货