小米虚假宣传

#小米虚假宣传#

处理中 小米14变相降价不保价且拒绝退差价或退货

四月28号晚上在小米天猫官方旗舰店购买一台512g的小米14，加上各种补贴和国补，当时一共付了3728.25人民币，29号收到手机。今天朋友也打算买这款手机就看了我一下价格，发给我看，国补加补贴后3079人民币，还是一样的512g的。还没有一个月，降价了将近700人民币，真的是不能理解，就算搞活动，便宜两三百都能舒服点，立马找了客服，客服说保价不保这些折后卷是平台的活动，我说那就申请退货，可是客服说过了退货时效，就是不解决，推皮球一样说电话联系解决，也不答应退货也不能申请补贴差价。第一变相降价方式不保差价就是再侵害消费者权利，标价都有变化。

处理中 小米15Ultra购买后降价并参与国补，要求补偿差价

我于4月10日在小米抖音官方店购买小米15ultra。购买时反复在直播间确认是否后期会参与国补政策或者有没有其他优惠券，直播间主播都反复告知说6000以上手机不参与国补也没有任何优惠。目前到手一个月，降价1100元左右，既参与了国补也参与了平台优惠。联系小米客服后告知我的手机已经过了价保期，没办法价保，但我购买时是因为品牌方告知的错误信息才产生的差价，品牌方不给予任何补偿方式我无法接受，包括现在已经有国补政策了，官方客服依旧告知6000元以上不参与国补。我的诉求是退1100元的差价，并要求客服道歉

处理中 小米15u手机签收后短期内降价投诉

于25年5月2日正式签收15u手机，签收价6499，截至19日，通过各类补贴降价至5480余元。

处理中 小米旗舰店拒绝履行价保承诺，申请退还差价138元

本人于5月15日在淘宝小米旗舰店购买 红米k80pro手机一部，于5月16日签收，其中包含价保服务，5月17日打开购物车发现，小米增加了一项138元的店铺优惠(所有人可领取，上面未标识限时限量补贴)，申请保价被拒绝，相信小米公司是一家大企业，不会做出承诺后变卦的事情，申请退还差价138元。

处理中 小米手机14购买后发现BL锁无法解锁投诉

于2023年11月1号购买的小米手机14，购买之前官方并没有告知不能解锁手机Bl，等买到手之后才发现偷偷改了机制不让解锁，这严重影响了我对手机的使用，如果在我购买之前告知那我无话可说，现在需求帮我解锁Bl锁

处理中 小米电脑续航虚假宣传拒绝退货

我于4月9日在小米门店购买了电脑，宣传13.8小时超长续航，实际使用情况与宣传严重不符，实际在节能模式下也就6-7小时，非节能模式不到4小时。 跟商家和售后沟通，坚称13.8小时为实验室数据，不能作为实际使用中的时间，拒绝退货。

处理中 小米15Ultra恶意降价且店员承诺不保价投诉

投诉小米恶意降价，不遵守售前保价承诺，之前四月初的时候，在武汉的小米专柜买了15ultra的手机，当时买的时候店员承诺618不参加活动，并且这款手机也不参加国补。我确认了线上线下价格一致才选择线下购买，结果刚买一个月，现在不仅有了国补活动，而且他们还参加618。前前后后便宜了1000多块钱，我对店员当时说的话提出质疑。店员说跟我电话沟通，结果打电话来的不是当时卖给我手机的男销售是一个女的（也许是店长？）语气非常不客气表示他们线下的价格还是原价他们没有任何问题。我说那你们如果线下不参加活动，线上参加活动，那我何必花这个冤枉钱在线下买呢？销售前后说法不一致，并且偷换概念想抵赖自己说过的话，然后店员就跟我争论起来了。我不接受品牌打发乞丐式的解决方案，并且从头至尾没有一句道歉，还故意把我称呼为先生（我是女性），我要求处罚该品牌及门店

处理中 小米门店贴膜服务不佳导致手机屏幕受损

根据小米政策前往门店换手机膜时，门店人员未告知福利膜无保护屏幕的功能且贴的膜无法覆盖手机屏幕，左边手机大概0.5厘米的具体完全没有手机膜覆盖，致使手机掉落无法保护手机屏幕，门店及售后本次事件认为门店无任何联系。

处理中 小米红米手机严重弯曲中框断裂质量问题及虚假宣传投诉

本人2025年4月25在拼多多平台购买了小米的红米turbo4pro手机，“正品国补”，在5月17号换卡的时候打开手机壳发现手机严重弯曲并且中框断开，此款手机在宣传时小米中国市场部总经理、红米品牌总经理王腾在抖音做视频宣传能轻松承重70公斤，我这个手机应该是在车上被我坐车时压了一下，没摔过没磕碰过，出厂原手机膜都还在，我本人135斤，而且不是完全受力就成这个样，一个不到一个月的新手机出现这样的问题我个人认为是质量问题和虚假宣传，现在拼多多售卖方不给退换，品牌方小米也推脱，我作为消费者感觉被虚假宣传所欺*，所以在此投诉，有劳帮我解答解决一下谢谢

处理中 小米挂灯标注7天无理由退货却拒退投诉

在美团平台商家购买小米商家标注7天无理由退货的一个挂灯，我收到货后第一时间拆开包装（无破损），商品灯打开不够亮，要求退货重新选购更贵的台灯，商家拒绝退货。理由拆开包装，我没破坏包装，并且平台与商家上架7天无理由退货的商品，我收到后第一 时间反馈不让退，商家解释商品详情页面有说明。那我想问平台与商家上架商品为什么标7天无理由退货，然后还可以自己重新定义标准。