#vivo（手机）充电/电池故障#
处理中 对于vivo 手机使用五个月就出现故障，申请退款或者换新。
投诉vivo 官方售后，要求换新机或者部分退款。 手机用了五个月，充不进去电了。网点检测结果是充电口零件可能出现问题。官方目前回复只能维修，不能做退款和换新处理。 事先说明，我理解手机用两年就坏的结果，但是我才用了五个月而已，就出现故障情况了。这就有点过分了。而且手机还是家里长辈用的，坏了根本联系不上，很麻烦！现在已经买了一部手机了，这部手机就算给我修好也不需要了。就算修好了也没有人用，根本不敢放重要的东西在里面。vivo 太让人失望了，信赖他们家才买了一部，结果几个月就坏了。我现在的诉求就是要么换新，要么退款。绝对不接受维修。
处理中 vivox100pro手机刚过保就坏
买的旗舰机，刚过保修期就有手机内部部件烧坏，经售后检查，未拆过，也没有外力损伤，也没有进水！但刚用一年多一点就坏！那么贵的手机，质量堪忧！！！
处理中 vivo手机6个月主板电池双故障要求换货被拒
2024年12月份在vivo线下实体店买的x200旗舰手机，平时使用比较爱惜，没有任何跌落磕碰，前天打开手机拍照，突然黑屏自动关机，我以为是个小bug，重启就行了，结果还是不行，联系客服，他们说清除相机信息或者升级系统，按照他们的指示去操作，都无法解决问题，拍照相机故障是每次都会复现的，拿去他们线下售后检测，说是主板坏了，电池也有问题，电池有跳电行为，他们最后给的建议就是等几天，他们申请发货过来换主板和电池，这是他们产品品控质量问题，仅仅6个月的新机，主板和电池都出现问题，他们要给手机跟换配件大修，我是抵触的，这已经是产品质量问题了，大修影响后面置换或者二手价值，在网上随便一搜，不同vivo手机客户都有类似经历，都是主板损坏，主要是我这个时间仅用了6个月，我要求换货，他们客服一直未同意，说给上报反馈，截止目前都没人回应换货事宜。这是他们产品的质量问题，无缘无故就这么短时间内坏主板坏电池，我是很失望不能接受的，我要求换货，客服回电换货被拒。
已免费维修 vivo X Fold3折叠屏手机电池故障要求换电池或退款
我在vivo那边买的vivo X Fold3折叠屏但是啊有时两天有时一天三请vivo官方给我换一块电池或给我退款因为这款机型我已经用了好几年了好几天好几个月根据国家规定六个月后可以换电池，因为还检查过，你们联系都把我气晕
已完结 vivo充电器过保规则不合理，要求免费换新
本人于2025一月份向个人买家购入一台2024年激活的和手机带有充电器一套，充电器在2025.4.19我骑车的时候放进背包和钥匙放在一起，到家后使用后电光一闪损坏了，于是向vivo售后中心寄出，售后中心告知充电器过保不给与保修，向vivo在线客服询问，充电器不以使用时间计算保修，而是从购买日期计算保修，那我要是2022年给家里人买手机，家里人舍不得用，最后我23年回去发现并且拆封使用，一使用发现充电器坏的，这情况被告知已过保，谁受得了，所以本人要求对我的充电器进行免费换新
已免费维修 VIVO手机电池鼓包致屏幕损坏售后处理不满
我与2024年9月在实体店买VIVOx100s手机，在2025年4月14日电池问题到售后服务点去保修 工作人员告诉我 电池有问题需要更换电池，但由于现场没有电池 需要定制电池时间三天以上，让我带着手机回去等电话，第二条发现电池一侧鼓包，导致屏幕也坏了，屏幕也需要更换，售后提出的方案是更换屏幕跟电池，质保延长三个月，但是作为消费者没有办法接受这个处理方案，手机才使用半年，电池就有问题而且鼓包，第一次去检测的时候如果采取了措施 屏幕也不会坏，是他们的售后的技术人员存在很大的失误 而且本人眼睛对屏幕的色彩很敏感，所以提过出了更换新的手机，现在第四天了到现在也没有收到VIVO售后解决的方案。
已完结 vivox60主板坏了
线下vivo店购买的手机没有人为损坏的情况下主板坏了，平时很爱护手机不打游戏不看剧，就正常通讯购物！据了解主板烧坏是vivox60的通病，并且有人免费换主板，对待消费者区别看待不知道是什么意思
已完结 购买的VIVO S20Pro手机存在发热、黑屏等问题商家拒绝退换货
我于2025.3.25下午13：10在深圳横岗大厦银信广场vivo手机授权体验店经销售介绍买了vivo S20Pro，26日12点第一次充电手机无运行的情况下手机异常发热，跟销售沟通说是去售后检测，下午15：30分到售后检测结果没有问题，解释可能是能量转换。手机拿回继续使用，下午17：30视频通话不到十五分钟手机出现黑屏，跟销售沟通又让去检测，因为上班时间问题，手机退回店里，自行检测，检测结果还是没有问题。手机出现质量问题，商家不认为是手机出现质量问题，反尔一直以售后检测结果来拒绝退款。
已完结 vivo官方客户服务中心更换电池后续航无改善
我的手机是vivox80，本次遇到的问题是去vivo官方客户服务中心更换原装电池后一天内，掉电依然非常快与未更换前无差别。 1.我于3月1日下午去vivo官方客户服务中心更换电池，当天换完之后我就发现了短时间内掉电还是非常快，由于那时vivo官方客户服务中心已经关门，于是我从3月1日下午19：00开始测试充满电连续亮屏的续航时间以及充满电划掉后台无亮屏操作8小时睡眠之后掉电情况。 2.测试结果是： （1）满电持续运行抖音续航5小时（未更换前电池健康60％，满电持续运行续航4小时40分钟） （2）满电无后台运行无亮屏操作8小时掉电30-40％ 3.从上述掉电情况来看，我开始怀疑vivo官方客户服务中心是否为我更换装配原装电池的问题，于是我用vivo手机生成错误报告发现检测出来的电池容量是2190mA，而vivox80原装电池容量为4500mAh（后面询问vivo官方客服，解释说装配的是2250mAh双芯电池，可这依然与我手机自动检测的2190mAh不匹配） 4.这期间我将所有问题反馈给官方客服，在与官方客服说明情况的时候，客服并未给我做出任何回应，反而是一直要求我配合他们的操作，我配合他们把报告给他们了，结果却说检测没有问题，而问题所在我已经把录屏证据给他们看了，官方客服一直说积极解决实际上的解决就是让我再去检测一趟。 在换电池以来我没有享受到一天换电池带来的续航提升，而是一直在配合客服按照他们的方案来，官方产品的问题不应该由消费者来承担，我花109元换了电池，往返路费耗费40多元，两周的售后时间让我精疲力尽，现在vivo客服居然还要我二次前往vivo官方客户服务中心检测，需要我去赌一个未知性，我问客服是否去了就能解决，客服不正面回应，只是用“这边核实了没有异常”“需要你再次去往vivo官方客户服务中心去检测”，这售后期间我耗费精力时间没有得到相应的电池改善体验，也没有得到任何补偿
已免费维修 iQOO11主板损坏、电池、拍照异常
问题一：主板损坏 在2025.1更新系统后没几天出现WIFI模块损坏，无线网和热点都打不开，sim卡也时不时掉线，去维修重装了系统还是解决不了，工程师认为主板损坏了，小红书等平台搜索很多用户也是反馈使用一年多两年烧WIFI模块，产品质量问题 问题二.电池掉电快 昨天晚上11：19拍的记录，电量42%，今天11：12电量1%，电池最大容量在69% 2024.2在外地旅行的时候iQOO11就已经出现电量低于30%的时候掉电非常快的情况，在2025.1系统更新后掉电更加明显 问题三：拍照问题 2024.2拍照时已经出现绿点问题，当时在售后客服检测告知我偶然出现没事 2024.7我在凤阳明中都遗址拍照有一张明显出现红色的怪异图片
