#vivo（手机）充电/电池故障#
处理中 vivo充电器过保规则不合理，要求免费换新
本人于2025一月份向个人买家购入一台2024年激活的和手机带有充电器一套，充电器在2025.4.19我骑车的时候放进背包和钥匙放在一起，到家后使用后电光一闪损坏了，于是向vivo售后中心寄出，售后中心告知充电器过保不给与保修，向vivo在线客服询问，充电器不以使用时间计算保修，而是从购买日期计算保修，那我要是2022年给家里人买手机，家里人舍不得用，最后我23年回去发现并且拆封使用，一使用发现充电器坏的，这情况被告知已过保，谁受得了，所以本人要求对我的充电器进行免费换新
已免费维修 VIVO手机电池鼓包致屏幕损坏售后处理不满
我与2024年9月在实体店买VIVOx100s手机，在2025年4月14日电池问题到售后服务点去保修 工作人员告诉我 电池有问题需要更换电池，但由于现场没有电池 需要定制电池时间三天以上，让我带着手机回去等电话，第二条发现电池一侧鼓包，导致屏幕也坏了，屏幕也需要更换，售后提出的方案是更换屏幕跟电池，质保延长三个月，但是作为消费者没有办法接受这个处理方案，手机才使用半年，电池就有问题而且鼓包，第一次去检测的时候如果采取了措施 屏幕也不会坏，是他们的售后的技术人员存在很大的失误 而且本人眼睛对屏幕的色彩很敏感，所以提过出了更换新的手机，现在第四天了到现在也没有收到VIVO售后解决的方案。
处理中 vivox60主板坏了
线下vivo店购买的手机没有人为损坏的情况下主板坏了，平时很爱护手机不打游戏不看剧，就正常通讯购物！据了解主板烧坏是vivox60的通病，并且有人免费换主板，对待消费者区别看待不知道是什么意思
已完结 购买的VIVO S20Pro手机存在发热、黑屏等问题商家拒绝退换货
我于2025.3.25下午13：10在深圳横岗大厦银信广场vivo手机授权体验店经销售介绍买了vivo S20Pro，26日12点第一次充电手机无运行的情况下手机异常发热，跟销售沟通说是去售后检测，下午15：30分到售后检测结果没有问题，解释可能是能量转换。手机拿回继续使用，下午17：30视频通话不到十五分钟手机出现黑屏，跟销售沟通又让去检测，因为上班时间问题，手机退回店里，自行检测，检测结果还是没有问题。手机出现质量问题，商家不认为是手机出现质量问题，反尔一直以售后检测结果来拒绝退款。
已完结 vivo官方客户服务中心更换电池后续航无改善
我的手机是vivox80，本次遇到的问题是去vivo官方客户服务中心更换原装电池后一天内，掉电依然非常快与未更换前无差别。 1.我于3月1日下午去vivo官方客户服务中心更换电池，当天换完之后我就发现了短时间内掉电还是非常快，由于那时vivo官方客户服务中心已经关门，于是我从3月1日下午19：00开始测试充满电连续亮屏的续航时间以及充满电划掉后台无亮屏操作8小时睡眠之后掉电情况。 2.测试结果是： （1）满电持续运行抖音续航5小时（未更换前电池健康60％，满电持续运行续航4小时40分钟） （2）满电无后台运行无亮屏操作8小时掉电30-40％ 3.从上述掉电情况来看，我开始怀疑vivo官方客户服务中心是否为我更换装配原装电池的问题，于是我用vivo手机生成错误报告发现检测出来的电池容量是2190mA，而vivox80原装电池容量为4500mAh（后面询问vivo官方客服，解释说装配的是2250mAh双芯电池，可这依然与我手机自动检测的2190mAh不匹配） 4.这期间我将所有问题反馈给官方客服，在与官方客服说明情况的时候，客服并未给我做出任何回应，反而是一直要求我配合他们的操作，我配合他们把报告给他们了，结果却说检测没有问题，而问题所在我已经把录屏证据给他们看了，官方客服一直说积极解决实际上的解决就是让我再去检测一趟。 在换电池以来我没有享受到一天换电池带来的续航提升，而是一直在配合客服按照他们的方案来，官方产品的问题不应该由消费者来承担，我花109元换了电池，往返路费耗费40多元，两周的售后时间让我精疲力尽，现在vivo客服居然还要我二次前往vivo官方客户服务中心检测，需要我去赌一个未知性，我问客服是否去了就能解决，客服不正面回应，只是用“这边核实了没有异常”“需要你再次去往vivo官方客户服务中心去检测”，这售后期间我耗费精力时间没有得到相应的电池改善体验，也没有得到任何补偿
已免费维修 iQOO11主板损坏、电池、拍照异常
问题一：主板损坏 在2025.1更新系统后没几天出现WIFI模块损坏，无线网和热点都打不开，sim卡也时不时掉线，去维修重装了系统还是解决不了，工程师认为主板损坏了，小红书等平台搜索很多用户也是反馈使用一年多两年烧WIFI模块，产品质量问题 问题二.电池掉电快 昨天晚上11：19拍的记录，电量42%，今天11：12电量1%，电池最大容量在69% 2024.2在外地旅行的时候iQOO11就已经出现电量低于30%的时候掉电非常快的情况，在2025.1系统更新后掉电更加明显 问题三：拍照问题 2024.2拍照时已经出现绿点问题，当时在售后客服检测告知我偶然出现没事 2024.7我在凤阳明中都遗址拍照有一张明显出现红色的怪异图片
已完结 vivo X60频繁自动关机及烧屏问题
x60经常无缘无故的黑屏之后自动关机，有时候电量低于50%以下会突然黑屏开不了机需要充电才行，充电之后，开机又显示有电量，没有规律的黑屏，有时候电量剩余40％多，有时候剩余30％也会，每次低于50%时候就会立马充电不然生怕突然黑屏关机，跟客服反馈，客服问有没有更新新系统，因为用不惯新系统，所以之前一直没有更新版本，客服说要更新新系统，因为可能旧版本有些不兼容登问题，故听了客服的更新到最新版本。更新之后因为有些设置需要从新设置也没来得及设置，再继续确定更新之后会不会还黑屏自动关机，结果还是没改善，还是会自动关机，不仅如此，手机系统更新之后主页还多了一组多余的导航键，再次询问客服，客服说是烧屏了，听了客服的话去更新之后竟然还烧屏？于是送去官方线下服务中心经检测是说一个是屏幕老化，屏幕老化不保证是不是更新系统的问题，因为不知道是更新系统前屏幕就这样还是更新系统后这样，另外一个问题是电池问题，但是自费更换电池之后也不能说会不会解决问题，也就是如果我自己自费换了电池，也可能还是有到了电量50或者40左右也会自己黑屏关机，也就是这个手机因为线上客服让更新系统之后烧屏需要自己自费更换屏幕，自费更换电池，但是本人在手机出现问题想在查看解决办法的时候却看到很多消费者也是遇到这样问题都是很多x60都是电量足够还自动关机，这难道不是质量问题吗，没理由维修费让消费者买单。难道不该是延保或者免费给消费者提供更换吗。之前因为使用的也是vivox系列手机 本着比较相信vivo才又买了新的x60 而且也用过vivos系列和z系列，现在也是钻石会员，x60使用的时候一直跟爱惜，没有磕碰摔打或者进水，也没有自己私自拆开等一直保护的很好，而且这么多年一直在用vivo手机，但是现在我特别对vivo的产品质量担忧，而且很早前就掉电量非常快有在官网发帖和问过官方客服，现在听了客服的更新系统之后又烧屏了，本来在问客服之前是一个故障问题需要解决对付一下也能用现在听了你们官方客服的话更新版本之后还烧屏了又出新了第二个故障问题，现在本人不接受客服说的自费换屏，严重怀疑你们在卖的产品有严重质量问题而且官方线上客服在解决问题过程中也非常不专业！怎么线上客服说是烧屏，线下客服就说是屏幕老化，而且手机一直保持很好怎么没更新系统之前就好好的？现诉求要求换货处理或者免费更换新的屏幕进行处理！整个过程已录音，和线上客服聊天记录已截
已完结 iQOO Neo 9s Pro+ 电池耗电快且售后服务差
iqooneo9spro+电池严重耗电 用了三个月，电池越来越耗电，游戏不打，正常使用，充两次，掉电掉的比什么都快，上一次去福州一天，早上充满的，下午四点二十粒电，我视频都没刷，会这样？我朋友手机用了三年，电都比我多，这让我怎么用，去延平区八一路门店说没有问题，给我换电池，三个工作人员坐那边，就知道打马虎眼，换了没有用，当我第一天买手机吗，等下手机弄的更烂，还有刷视频会卡，我都有录屏的，赔偿我两千，手机收走，或者赔偿五百
已完结 IQOO Neo9s Pro+手机耗电严重，续航与宣传不符
我于2024年10月19日购买了贵公司的[iqoo][iqooneo9spro+]手机，在正常使用过程中，该手机近期出现了严重的耗电问题。充满电后，仅进行如浏览网页、偶尔回复微信等轻度操作，电量便迅速下降，续航时间大幅缩短，与宣传的续航能力严重不符，给我的日常生活和工作带来了极大的不便。 我已尝试通过关闭后台应用、调整屏幕亮度等常规方法解决，但问题依旧。我也曾前往贵公司官方售后维修点进行检测，然而工作人员并未给出有效的解决方案，此手机购买时间尚短，89天，不应出现如此严重的电池损耗情况。 鉴于此，我要求贵公司对我所遭受的损失进行赔偿。具体赔偿方式包括但不限于：给予一定的经济补偿，我希望贵公司能在接到本投诉后的[1]个工作日内与我取得联系，协商具体的赔偿事宜和解决方案。若未能得到满意的答复，我将保留采取进一步法律措施的权利，以维护自身的合法权益。
已完结 VIVO手机电池掉电过快，要求赔偿或换新
自从换新以后八月份到十月份有掉电百分之一请问vivo手机质量都这么差了吗？苹果用一年才掉电有的八九个月十个月才会掉，vivo质量这么差了吗？请vivo相关部门给我一个解释，并且提出相关赔偿或者换新等方案，否则我会向相关地区人民法院提起诉讼，并且要求12312，12345介入
