红米（手机）设备发热

#红米（手机）设备发热#

已解释 红米K70手机质量问题，售后推责，维权维权

红米K70手机质量问题，要求换机赔偿。 2024年7月14日收到在淘宝网购买红米K70手机，7月19日，手机就出现重复充电，断断续续，还有充不上电的情况，重起手机后问题回复。7月27日又出现同样的问题，随后找到售后，售后说人为进液不给换机，手机还没有超过15天，但是售后就不承认质量问题，品控问题，把问题推给消费者。我手机完全正常使用从无进水，正常手机尾插会做防水，腐蚀也得一月左右，我新买的手机第四天就有问题了。肯定买的就是问题机。我的诉求是给我更换手机，并赔偿我维权带来的损失。

已解释 红米k70手机质量问题需退款

我在6.12线下陕西省韩城市小米之家（桢州大街店）为母亲购买了一部红米k70（16+256）手机，3天内出现刷抖音卡顿（有时一卡一卡，有时画面卡死只有声音，详情见视频）手机发烧，掉电严重现象，并且有视频为证，我想退货退款

已解释 投诉红米（手机）设备发热

我于2024年3月20日在天津大悦城小米之家购买红米note13pro+，出现手机待机和充电发热，在2024年3月21日找门店退货退款，门店说去鼓楼的寄修中心处理，到鼓楼的寄修中心，寄修中心查看手机电量是100%，说回家再看看，在2024年3月24日在小米商城申请退货退款，2024年3月25日西青区寄修中心收到手机，后续大悦城小米之家、小米寄修中心、小米客服三方互相推诿，不作为，服务态度恶劣，截止到2024年3月31日，问题仍未解决，拖延时间漫长，侵害了消费者的权益，我的诉求是退货退款(现在手机在小米寄修中心)，

已解释 投诉红米（手机）设备发热

商品购买不支持七天无理由退货，刚收到打开包裹试用了半个小时，没插卡，对方说联网设备已激活，无法支持，那你购买前怎么不写清楚，购买后却截图不知道哪里这么一小行字来，说这个，存在欺咋*行为

已解释/道歉 我给怎么办

买回来三个小时，给我留的电话打不通，欺*消费者，还说手机炸了有售后，我说把我炸死了怎么办，店老板说跟他们没关系，让我找售后

已解释/道歉 小米手机11质量太差，刚换了主板一个月又坏。要求换同价位型号手机

2021年6月20购入手机，使用2023.年7月10号2年坏了不开机，拿到售后说主板坏了，换了主板，使用1个多月主板又坏

已付费维修 手机发热异常严重，非常容易烧主板，向售后打去电话，置之不理我的主板因为非人为质量问题已经坏了官方不管

之前手机刚买来的时候就发现手机发热异常的严重，严重的不得了，后面我打开手机拍照后手机就一直开机关机的闪，然后去线下售后问才知道是主板坏了，我查了这个手机的问题，不止我一个人遇到，大多数遇到了去反馈官方也是置之不理，这笔维修费一个主板1500块钱快赶上一个手机了，官方呢却只能更换主板，发热严重不管不顾，之前的小米11却有过先例，3年保修，可是我们打过去电话，服务人员的态度非常有问题，不管不顾，置之不理的态度，这笔维修费用谁付得起？出现大量的非人为质量问题，官方却不管不顾的坚定自己的三包政策，可是过了一会质保时间就不管了，置之不理了，这么大量的问题也不去处理怎么弄？

已解释/道歉 未成熟产品放入市场给消费者造成钱财时间精神等压力

第一次，使用原密码解锁无法解锁，13小时都没解开，导致13个小时内无法正常使用手机影响个人生活。只能按照上面的步骤，音量加号加开关键消除里边的个人所有数据，按到步骤后并没有个人数据清零的情况，重要是以使用原密码解锁的，跟客服反应说公司那边正在抢修，从客服口中得知，不只是我一人消费者面临这种状况，无法给出正确时间，因没有给我造成个人印象，没有深究。 第二次还是出现这种情况并且按照上面步骤，两年我的所有个人数据已丢失包括重要的语音照片备忘录等。给客服打电话，一直等五分多钟，还是没有人给我解决这件事情，没人接听。并且清除个人的数据后，目前所发现使用红米手机自带的软件也会弹出，让你安装，从来没有安装过的插件。 红米公司发部未成熟的版本给消费者以及我造成重要的影响时间精力和钱财，要求赔偿以及解决办法

已改善服务 投诉小米红米 K30极速版手机存在严重设计缺陷，在不使用也不在充电的情况下自己发热并烧坏主板。

2023年5月24号凌晨4:30左右，我深夜醒来顺手拿床头的手机时发现手机发烫，并且手被烫出了一个小包包，担心手机爆炸，我迅速把它拿到阳台，大概一个小时左右再出去看的时候，手机已经不烫了。我尝试开机，发现开不了机。 天亮后我联系小米售后以及京东售后，让我网上下维修单，拿去小米售后检修，售后检查后发现是主板坏了，需要付费维修，我问售后是发热引起主板烧，还是主板烧引起的发热？为什么没有过热保护功能？他回答不了，我不同意付费维修。 我打小米的投诉电话以及315电话，售后又联系我，让我拿去店面维修。我反复跟他们确认，如果提供免费维修，我才送过去，不要浪费我的时间和路费。他们同意了，让先送过去再出方案。6月13号我第二次把手机送到店面。16号手机被送到郑州维修工厂，我不同意付费维修，工厂又把手机退回南宁维修店面。20号手机又被送到郑州维修工厂，就这样反复运输，没人跟我联系。21我打小米投诉电话，22号小米投诉给我回复说不能免费维修。我要求他们出具检测报告，证明手机没有设计方面的缺陷，他们说提供不了，反正就是要收钱，不答应给钱，不接收手机也不检修。这种行为让消费者愤怒。 手机在不使用，也没有充电的情况下发热，并且烧坏主板等硬件。明显是手机操作系统存在设计缺陷，主板等核心硬件的过热保护功能失效，属于产品质量问题。 小米的售后服务过程非常差，愿意花大量的人力物力去扯皮公关，也不愿意花几百块钱帮粉丝（我买过6台小米手机）修复手机，这种不负责任的行为让人心寒，从今以后将淘汰所有小米产品。 从5月24号~6月22号，我只要求他们免费维修，23号开始我不再要求他们提供维修。但要求小米对这事件进行道歉，并支付第三方机构检测费用，手机的维修及数据恢复费。手机存在重要数据，我需要修复手机导出数据，不可能再无限期的等小米提供免费服务。如果需要付费，我干嘛不选择外面便宜的服务？要选择你小米昂贵的服务，况且又是你的产品存在质量问题。如果不是我晚上醒来发现手机自己发烫烧坏主板，售后肯定会说是主板用久了或者使用不当所以坏了。现在我都怀疑是不是小米故意设计的缺陷，目的就是想粉丝更换产品或者收取更多的维修费用，这样的行为真的让人愤怒。

已完结 投诉小米通讯技术有限公司商品质量有问题要求退货退款

2023年3月7号在淘宝天猫上买的红米K60，收到货时我激活了一下手机就没有在使用，十天后我拿来使用发现手机耗电非常快，充电慢，充电时手机还烫得吓人，充电器也发烫，商家不让退货，还说这是正常现象。