OPPO（手机）设备发热

#OPPO（手机）设备发热#

处理中 OPPO授权店贴膜致手机损坏且售后无回应

我在27号预约了门店贴膜，在他们的官方授权门店，是那个长安镇万达广场店，贴膜之前啥事没有，成色保持的很好，贴完了膜以后，上面的防尘网就掉了 一般这都是跟手机屏幕一体的，我就跟那个店员讲 他就开始推锅说是我这本来就松动，当时我跟朋友有点赶时间就没去计较 就让她把我那个防尘网按回去，她正好把手机我，我就出去了 没细看上车仔细看才发现 她把我的防尘网给按断了 成了三段 而且我弄开保护壳仔细检查发现屏幕左上方还开了个小口子，我越想越气就找了OPPO官方投诉反馈 他们那边就一直让我等待处理沟通 还说店铺会联系我 至今为止都没得人联系我，第二天28号 这手机的情况就开始越来越严重 听筒失灵间歇性听不到声音 要不就很沙哑 手机发热很严重一直都没试过这样的 而且我屏幕的口子越来越大 现在半拉都松开了 只能长时间带着保护壳 不然屏幕都掉 希望OPPO官方给我个满意的答复 我的手机无缘无故被损坏 就算给我保修 也要大整 弄完以后如果要回收卖的话，我手机也不可能像以前那样有好的价格了 。我这两天因为这手机导致的工作上的失误给扣钱罚钱 后面要处理事情 请假的费用怎么算 我心理损失费怎么处理 希望店铺赔偿我的损失

已免费维修 OPPO Find X7频繁故障，官方售后无法解决

2024年2月份现场实体店购买了一部oppo find x7手机(16+512G)，从购买不久，就出现手机发热，续航能力短，突然卡屏黑屏的问题，系统也升级了，反反复复一直出现，官方售后也去过了，测试了2小时，也没测试出问题，回来正常用，问题还是反反复复出现，一直解决不了，受到了极大的困扰。

已完结 OPPO FindX8手机宣传不符导致身体不适

因为OPPO FindX8系列手机宣传的护眼功能和流畅性，本人于2025年1月3日在OPPO官方授权体验店(三灶嘉珠广场)购入一台16+512G的手机（价值4999元），但是本人回家传输信息时使用过程头晕目眩，便给手机充电，想要休息。充电过程中手机发烫严重，充电很慢，拍照性能发白发灰，远远不如宣传效果，甚至不如样机。第二天多次验证发现使用手机时本人眼压升高，头疼欲裂症状，随后多次就医，因使用此款手机造成本人身体严重不适，联系OPPO官方客服申请售后，由于已拆封被驳回，鉴于此款手机造成的身心伤害，我无法继续使用此款手机，迫切需要退款，保障我的消费者权益。 此外销售员小姐姐在收款时使用个人收款码，开出的发票上不是我本人的姓氏。

已完结 OPPO一加12手机游玩时屏幕乱抖且官方拖延处理

我在2024年5月25日在江苏省徐州市邳州市运河街道建设南路39号购买了OPPO旗下店一加12手机。 发现了手机游玩使用时间超过2小时温度高就会出屏幕乱抖，自动抖动，如视频所示。 线下网点检查手机后确认情况属实，反馈给售后工程师过，给的答复是 : 认同此问题，但是无法修复更改，只能现在继续使用 手机官方检测确实存在问题 但是官方给出的答复是工程师暂时无法解决 要我们自行等待 从五月份一直到十二月份一直没有给出解决方案 ，现在手机还有五个月就过了一年的质保 手机质量问题商家不肯解决欺诈消费者

已完结 OPPO Find X8 Pro 购买后频繁出现质量问题

我在12月9日下午在厦门思明区中华城OPPO官方授权体验店购买了OPPOfinx8pro手机消费6499元。第二天发现发热严重和拍照模糊问题，第三天当天去线下专卖店和店长同款手机对比拍照效果。明显拍照存在明显差异，但是不给予表示。发热则找借口说是新手机问题。后续两天发现手机卡顿延迟严重，网络接收信号差，有时还有闪退情况，高德定向也会偶尔出现打不开情况。微信打电话对方表示说话声音忽大忽小听不清。手机使用只是日常微信和拍照但是掉电快发热明显 。开启流量和WiFi下载软件速度很慢。去了两次售后，都说硬件没问题，拍照模式下长焦算法经常跟不上，经常拍照模糊不清，拍照灰蒙蒙色彩偏暗。夜景模式下高光经常无法压住。还用同款机型进行对比。总结来说这个手机确实存在使用的质量问题。已经影响我日常使用，我要退货。

已退款 OPPO手机发热严重且影响正常使用

2024.11.17日下午于陕西省西安市未央区凤城四路移动营业厅购买oppo reno12 16+256 2799，如下图。出门后大概一小时左右，手机发烫严重，两至三小时，手机电量掉至20。三点左右与华为手环连接，当晚手环与手机距离远至断开，靠近后一段时间仍未自动连接。11.18上午11:31发现手环自动断开，其前与oppo官方客服进行十分钟通话，时间上是在通话过程中自动断开，并仍未自动连接。对本人影响较大，目前送至oppo服务中心检测，但对方不承认商品问题，以不同品牌兼容为由拒绝退款，购买当日店员在推荐时说明过不同品牌不会存在问题，二者情况相差较大，与本人预期差别太大，且严重影响正常使用，希望您方协调处理，退还钱款

已退款 OPPO Reno12 Pro手机质量问题及售后拖延

我于2024年10月27日在长沙市雨花区oppo吾悦高铁店购买了opporeno12Pro手机，在购买的第十二天发现本机bug，QQ小窗口语音发不出去、取消键失效、语音权限已授权依然提示未授权、手机易发热发烫等手机质量问题，找售后退机一直拖延时间，已维权6天

已完结 OPPO Reno8pro 手机发烫42度，客服推脱不予解决

投诉：1、售后客服人员机器人一样的回答，推脱责任，态度恶劣2、手机购买后五六个月的时候出现背面上半部分发烫，当时咨询代理商家说夏季偶尔发烫正常，让再使用中继续观察，手机在去年冬天再次出现发烫，没法使用，寄修检测说是温度达到42度，没检测出问题硬件，让更新手机应用，继续使用观察，最近手机在视频通话7分钟后再次出现发烫，放在室外晾凉后才降温，后再次寄修，但检测中心依然查不出来发烫原因，给oppo总部打电话95018反映，说会有人调查核实，然后一直没动静，后来再三反映，投诉后终于有人联系，说是oppo总部客服，但一直说手机确实检测出42度，说是正常温度。由于同类型的手机我同时买了两部，一部手机发烫严重，另一部不发烫，我无法认同她们的说法，要求向上级反映继续检测，但该客服拒不反映，说她说的就是最终结果。

已完结 OPPO官方授权体验店

事业原因:手机拿去 ，修手机，然后手机没修好，反而越来越坏了，手机测旁边有黑点点，然后，过一天手机就自动关机，系统根本进不去，换一个电池以后就出现这些问题了，每过多久就一直卡，又闪退，还充不起电，再次，那个修手机的人也不承认他修坏了！

已完结 OPPO官方售后客服不作为

我于2023年5月5日在广西壮族自治区梧州市龙圩区峡顶街OPPO旗下授权店买了台OPPO Find X5手机，其后不到一个月的时间，发生发热，卡顿，死机等一系列产品缺陷现象。像平台客服团队反映了诸多问题日志，至今未得到有效处理。希望能给予帮助。