Realme（真我）设备发热怎样投诉维权？Realme（真我）设备发热去哪里举报最有效-消费保

#Realme（真我）设备发热#

已完结手机到真我线下店拆机后，后盖出现问题

9月21拿到的手机，11月份手机闪光灯不能打开了，去真我线下维修店维修给出的答案是主板的问题，然后维修人员进行了拆机，从这次拆机后手机后盖就一直翘边，也重新打了几次胶都没有解决问题，现在联系维修店那边就不予回复了。在维修的过程中我的手机后盖的漆也被钻缺了一块。到底是打的胶的质量问题还是维修人员的技术问题？一直找不到原因？手机闪光灯打不开最后得出的结果是闪光灯摔坏了？我从真我X第一代在国内销售开始一直用的这个品牌，但是这次我真的很失望，

已检测手机发烫严重

手机看个直播发烫严重有时候卡死影响我的体验没法用。。。。。。

已完结手机ui问题

手机版本更新，更新之后就60帧率，怎么试都没有用，就是因为使命召唤不适配我才退游，现在也让我QQ飞车退游?

已完结手机自带浏览器打开时无任何操作就会自动跳转广告，多数是淘宝和京东，会自启动淘宝和京东APP。

手机自带浏览器打开时无任何操作就会自动跳转广告，多数是淘宝和京东，会自启动淘宝和京东APP。

已检测真我Q2买给我老爸用的，我老爸说发烫，烫得手都不敢拿，我前几天才拿回来，还有后台进程全关还按兆跑流量

真我Q2买给我老爸用的，我老爸说发烫，烫得手都不敢拿，我前几天才拿回来，这几天用着还发现一个问题，后台进程全关还按兆跑流量，网上看要在进程退出，结果还是一样！本来打算上传视频为证的，只能上传图片，就以图片为证吧！用我自己手机开热点给真我Q2链接网络，真我Q2无卡状态！之前每秒1兆多，现在每秒100多K 左上角时间精确到秒，拍照加上传大概多少秒！如有虚假本人愿意千倍赔偿并且负法律责任！

已解释 realme手机未经用户同意擅自更改手机系统功能，变相过度收集个人信息，侵害消费者权益。

2021年5月份，购买了realme真我GT Neo手机，一直到2022年1月，这期间一切正常使用。因为本人是从事网络安全工作的，出于职业的敏感，不随意使用手机号或邮箱注册不相关或者意义不大的账号。所以我在使用该手机时，未注册任何有关realme的账号，而且我平时使用的app软件数量较少，下载基本上通过访问相关app的官网进行下载安装。从1月下旬开始，通过访问app官网进行下载安装app时,强制要求手机用户必须使用手机号注册realme云服务账号，否则不能安装。怀疑realme公司通过远程操控我的手机增加了系统的相关功能，强制用户通过realme的平台下载app应用、强制用户注册realme云服务账号。 realme客服解释：出于安全方面的因素，才强制用户注这样操作。但是我认为这是一种侵权行为、过度收集客户相关信息的行为。随后，我在澎湃新闻上对realme的侵权行为进行投诉。该问题得到了解决，安装app时通过密码或者指纹来进行验证。对于这种不侵权、不过度收集个人信息的鉴权方式，我完全认可、接受、赞同。最近，通过第三方下载安装app时，再次提示使用手机号注册realme云服务账号，否则不能安装app的情况。realme公司解释：手机内置应用安全app，该app强制用户注册云服务账号。手机操作系统版本是2.0，无法删除该app，也无法进行改进。升级到3.0的版本尝试是否有所改善，但是3.0版本的操作系统还没有推出。我认为： 1、良好的网络安全防范意识固然很好，但是防范措施及操作应遵守国家有关法律法规的前提下，以人为本，安全可控的进行实施。 2、不能以安全为由，强制手机用户注册某些账号，过度收集个人信息。 3、不能因为某个app存在侵权或过度收集个人信息等不合规的问题，并且无法删除、取消为由，强推新的版本操作系统。我诉求： 1、RealMe公司停止侵权行为、停止过度收集个人信息的行为。 2、允许客户自由删除不合规的内置app，或者realme公司自行对该app不合规的功能进行停用或删除。 3、不得因内置app应用存在某些不合规的问题，强推新版本操作系统，强行改变用户使用习惯。