#三星设备发热#
已解释 电池鼓包后盖脱落
手机使用2年零3个月，电池鼓包严重，后盖脱落，售后拒不承认产品质量问题，坚持过保就要自费维修，态度强硬，*消费者权益
已解释/道歉 三星手机售后服务太差，一个月就坏了要返厂维修
八月份买的手机，八月末手机中轴出现异响，去三星售后，三星售后让返厂维修，给客服打电话客服就是让维修，说这故障不在退换范围内，告诉修三次可以退休我花一万多块钱买个电话用了一个月就让修开玩笑呢吧
已解释/道歉 三星刚买半个月大降价2000
10月1号在京东三星官网旗舰店买了一个三星23ultra7995 加充电器259 一起8253.4 10月20号的时候看到平台降价2000出售5999 使用过程中手机有发烫过热的情况 卖家曾协商，由于差价过大补我们一副耳机 今日收到耳机也是右耳接触不良 诉求需要买家退差价2000 段时间大幅度降价不能接受 或者退货退款寄回去
已解释/道歉 投诉三星售后以及专卖店
本人于2023年9月15日购买手机三星s23ultra价格8999，9月16日去专卖店检测当时就是能感觉音乐跟别的声音不一样，声音有杂质，扬声器声音还非常小，跟样机的声音也不一样，售货员2个也都听出来了，售货员让去三星服务机构监测9月17日，我去的三星服务中心检测，当时店员就那我手机打打电话，就说没有问题，在我强制要求下，用电脑检测说没有问题，也没有给我检测报告，当场让我给三星售后打电话，在打电话的期间，声音突然小了，还不承认机器有问题，我要求换货也不给我换，退也不给退，买了不到2天要返厂检测，中间给我一个不能用的备用机，只能接打电话，我不接受。三星售后检测敷衍，不给我出具报告。产品质量有问题
已解释/道歉 淘宝三星官方旗舰店侵犯消费者的权益
本人合理合规在七天无理由期间要求退换货，卖家在明知顾客使用手机时发烫发热，信号差，续航时间短，仍不顾消费者的权益执意退回手机，拒绝换货，以检测没问题来驳回顾客的要求，卖家既当裁判又当运动员，且对接过程中，重复说一句话，不理睬消费者的诉求，最后自动退回了我的手机
已解释 投诉三星会员俱乐部
购买了一款三星手机，里边附赠了一张礼品卡，按流程操作完后成功免费申领一个耳机，但是后来过了两天三星把我这个权益给取消了，且没有正当理由，我要求三星履行诺言，把属于我的耳机发给我
已解释 退款不及时，无法退款，找客服无法解决问题
组合支付第一步付了1000元，后面订单过期失效自动取消了。但是钱一直没有退到我的卡里，找客服无法解决问题，发给他们我银行卡账单他们告诉我这个不行
已解释 关于三星未发货订单的退款问题
退款拖拖拉拉 耽误正常的资金流转 希望尽快到账 毕竟是学生 快点退款
已免费维修 三星手机无故黑屏
三星手机黑屏，售后刷机后依然黑屏，检测不出问题，我看网上这个系列的都是通病
已完结 三星手机突然黑屏只有震动，存在质量问题
手机三星s21u于21年2月份买入，22年4月突然黑屏只有震动，由于过了质保不保修，修了又怕此类问题再出现，严重怀疑是产品质量存在问题，要求退款（原价的80%接受）
