华为设备发热怎样投诉维权？华为设备发热去哪里举报最有效-消费保

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处理中华为Mate60Pro发烫卡顿黑屏售后无果

华为无售后手机24年10月份在实体店购买一台华为mate60pro手机，买了一个月后经常出现发烫卡顿黑屏耗电快等问题，11月份到线下售后店检测告知手机没问题无法解决，后续一直联系华为客服热线，均没有提供任何解决办法，期间协助华为工程师抓日志两次，第一次说没有问题分析不出来问题，第二次说因为我刷视频造成发烫属于正常结果，后续再一次到距离我20多公里线下售后店进行检测，结果还是没有问题无法解决，我在使用过程中问题仍存在无任何好转，再次联系线下售后店再次请假驾车到20多公里的售后店将手机放到售后检测，检测大概一周时间期间联系说是存在发热，说做系统试一下，我明确描述已经恢复过出厂设置问题没解决，我同意门店说做系统，手机拿回来后发烫到打电话听筒和屏幕烫耳朵和脸只能开扬声器，问题仍然没解决，严重影响我的生活及使用，在与我老公同型号同配置情况对比下，我手里发烫的离谱！请贵部门帮助协商解决，谢谢！

处理中华为Mate70新机卡顿发热严重要求退货遭拒

我于2025年6月3日在天津市南开区华为大悦城门店购买了一台mate70 12GB+512GB 风信紫，第一天使用时候玩一款传奇游戏出现花屏，卡顿，发热严重，掉电情况快，第二天使用微信视频聊天功能时出现发热卡顿情况，当时我在wifi环境下并且在空调房间恒温26度的情况下，发热的都烫手，于是在2025年6月5日找到门店，门店告知需去售后做检测，售后检测口头告知正常，告诉我并没有检测到微信使用情况数据，其他软件数据都检测出来了，唯有微信没有检测到，并且不出具纸质检测报告，拒绝拍摄检测报告，现要求退货退款。

处理中华为Pura70手机购后发烫且掉电快售后拒绝换机

本人于2025年6月3日在当地华为线下门店购买一台华为pura70UItra12GB+512GB香颂绿一台设备，于2025年6月4日发现该手机掉电快且发烫，本人于6月4日去当地华为售后想让该给本人换机，华为于6月5日给我回复不能退换机，本人第一次买华为机子，想支持国产手机，现对华为的体验感很差，希望等到一个满意的答复

处理中华为P70Ultra拍照模糊且质检结果存疑

我于2025年5月26日在华为官方旗舰店购入一台p70ultra，后发现存在手机拍照非常模糊并伴有卡顿发烫的情况，之后我到线下维修部进行质检，其工作人员表示照片确实存在问题，后进行多次质检显示手机没有任何问题。我现在对其质检的专业性以及结果的真实性存疑，我的诉求是换同款新机

处理中华为手机发热严重要求检测报告及退货

我于2025年4月12号在京东唐山线下店购买的华为nova112ultra手机，4月17日手机开始正式使用，在4月18日的时候，因为手机发热掉电快，就和华为沟通过，然后去北京万寿路检查中心，说是正常，不给出报告，最后第二天又打电话华为客服，告知我当时手机最高温度39.5℃，还说是正常，我也是服了，就开抖音或者京东，不干别的，10几分钟温度就上去。还有平时就是看看抖音小说，京东购物等，但是手机一直和暖宝是的，昨天下午出去，在车上开的百度地图导航，别的软件都没有开，手机发热严重。现在手机就敢多用，一用就暖宝，就这样还说正常，并且他们也没有说手机多少度算正常，华为电话客服给不了答案，投诉要求出检测报告和退货。

处理中华为手机异常发热售后检测不认可解决方案

手机异常发热投诉记录： 2025年4月7日买-12日咨询： - 发现手机异常发热 - 按店员建议关闭后台程序无效 4月19日：（手机15天内，包换内） - 华为授权服务中心检测 - 告知系SIM卡及后台程序导致 - 异地SIM卡更换未果 - 称下班了电脑已关闭，拒绝提供手机异常，没有达到换机，只提供手机正常检测报告，声称"40℃属正常范围" 5月6日： - 更换新卡后发热问题依旧 5月8日：（天气温度大约18℃—25℃） - 使用"浙里办"时严重发热 - 进行第二次检测显示46℃（口头称47℃） - 店员辩称"高端手机更易发热" 后续： 1. 已通过12345投诉，工商部门认为情况异常 2. 5月20日华为售后回复称"50℃属正常"，高温会自动锁住。 3. 核心诉求：高价手机在常温环境下手机温度异常过高存在安全隐患，严重使用体验感，要求解决方案