7月30日在李村oppo专卖店买的手机,用了一天就有发热问题,卖手机的说夏天手机容易发热,但是我之前用的小米手机就没🈶发热情况
我购买的手机是在德物*台买的,然后出现屏幕发烫问题,手碰到是会烫很烫的。然后我今天是用着用着扬声器是有问题的啊,我现在是诉求是要求换货扬声器是有声音很扬声器是有声音很小,然后有有杂音
我7月27日在山东省菏泽县曹县汉光华为授权体验店买了一部华为mate 70。7月29日发现手机打游戏有黑屏现象,然后手机非常烫,画质特别模糊。我要求退货退款。不给退
投诉内容: 重庆市渝北区龙湖爱家星悦荟这一家,荣耀授权服务中心以他们的检测为由,说手机发烫,检测温度在39-40都是由于我的工作环境导致的,我告知了他们我一直在空调环境下办公,他们又以配置高的手机,运行速度快都会导致温度高来推诿责任,而且说话态度极其恶劣强硬,我感觉我才是服务他的,他不是服务我的。一万多的手机就得不到应有的保障,我也是荣耀手机的忠实用户,如果不是真的手机发烫严重,谁会这么大热天的跑来跑去,我们消费者作为弱势群体,真的得不到应有的对待,除了你付款时你是大爷,其余时间都是活得很卑微的。承诺的15日之内免费换货都是假的,忽悠人的。
我在2025年7月25日在山东省德州市市中街道建设路华为授权体验店购买华为Pura 80Pro+手机一部,花费6500元,在后续使用中出现了APP与系统不兼容,微信部分功能缺失,小红书刷视频分辨率低等问题,手机本身也存在发热,断网,黑屏(上传视频为断网及黑屏问题)等问题,严重影响体验感。在与门店及华为售后协商后,华为表示非质量问题不进行退货退款,但我认为该手机存在的问题已严重影响工作和生活,所以希望能够以退货退款来解决。
我于2025年4月18日,在京东*台购买的红米k80,经常*机,现在已经忍无可忍,有一次*机差点误了出行
2025年7月12日,我于小米京东自营店购买小米142****2520:00左右突然*机,截止现在22:16仍无法开机,连接数据线也无法开机,完全黑屏状态,联系客服,客服回复无法退货只能换货,实在失望至极不再想用该品牌手机,诉求退货!!!
本人21年5月在小米商城花费5999元购买了一台小米11ultra手机,使用中该手机经常会出现发热严重的情况,在小米社区中看到该情况是通病而且还有发热导致手机烧wifi的情况,需要更换主板才能解决,小米官方还对小米11系列机型做出了36个月非人为主板保修,小米官方是明知小米11系列机型是有缺陷的,因11系列销量多,造成烧wifi是概率问题,因我手机使用除发热外一直都正常,可今天中午手机突然黑屏,重启后wifi就无法使用了,联系小米客服尝试了各种方式还是不能解决,需要售后处理,但维修需要自费了,这是小米手机自带的设计缺陷,何时导致wifi故障不得而知,但小米只做36个月维保,过了36个月就不管了?本身设计缺陷就因召回或者非人为情况免费质保一次,我希望小米官方给我处理,产品自身缺陷,不是个人损坏导致
我于2024年6月30日在北京小米专卖店购买mixfolf3手机,2025年7月17日正打电话时卡顿,关机后无法重启。7月18日拿到郑州小米之家智慧城店维修,7月21日工作人员给我打电话告知主板损坏,需要换主板。手机刚过质保期17天,就出现这种情况。无法理解,投诉其质量问题,给予经济赔偿和损失。
本人于2022年8月4日在淘宝iqoo手机官方旗舰店上购入手机,型号为iQOO 9。2025年7月21日手机突然出现频繁卡*,手机卡读取不了,WIFI打不开的打开后又自动关闭的情况,后面甚至直接黑屏,一直在重启画面,在此使用期间没有磕碰、进水,7月22日寄修,7月23日到官方客户服务中心进行检测微信告知称可能是主板损坏,建议自费更换主板或者返厂维修费用需要三百多,并且还不保证能修好,也不保证我的数据不丢失,7月23号通过vivo官网进行投诉,未取得回复,本人认为,vivo售后处理存在以下问题,严重违反法律法规,侵害消费者权益: 1. 违反《消费者权益保护法》:根据第24条,商品存在质量问题,经营者应承担退货、更换或修理义务,不得强制消费者自费维修。 2. 区别对待消费者:网络公开投诉显示,同类主板问题部分用户获免费维修,免费置换新机,而本人被要求自费,涉嫌违反《消法》第16条公*交易权。 3.违反《产品质量法》:第41条规定,因产品缺陷造成损害的,生产者应赔偿损失。主板故障导致通信中断,已造成实际损失。 现正式提出以下诉求: 免费更换主板或6折优惠购机或7折优惠购机并赠送一年延保。根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》,若产品存在设计或制造缺陷,即使超出保修期,厂商仍需承担相应责任。iQOO手机主板故障已非个案,大量用户反馈同型号机型(如iQOO7、iQOO8、iQOO11、iQOO Neo5等)在1-3年内集中出现主板烧毁问题,明显属于批次性质量缺陷,而非偶发或人为因素。此前已有用户通过媒体曝光或投诉维权,成功获免费维修或低价换新; 2. 停止区别对待消费者,统一售后*。 据公开投诉显示,iQOO售后存在严重不公:同型号、同问题的用户被提供不同解决方案(如免费换机、低价换购或自费维修),甚至同一故障机型换购方案差异悬殊。此类行为p违反《消费者权益保护法》第十条“公*交易权”,构成对消费者的歧视性对待,要求厂商公开道歉并统一补偿标准。 3. 公开质量缺陷信息并延长保修承诺 主板烧毁问题已持续多年,涉及多款机型,但iQOO官方始终未公开承认缺陷或启动召回,反而以“过保不负责”推诿。参考《缺陷消费品召回管理办法》,厂商有义务对存在安全隐患的产品采取补救措施。要求iQOO公示故障原因、延长受影响机型的主板保修期。