vivo（手机）通话质量差

#vivo（手机）通话质量差#

已完结 Vivo出面解决问题

24年12月9日购买一台vivox200promini使用一个月出现质量问题，想退，售后沟通换新，换新以后使用三个月，现在还是有问题，原子岛不提示，通话电流声，跟工厂沟通不回复电话，不及时处理

已完结 vivo拒绝保修

本人于3.27像vivo售后中心寄修了一台iqoo 12pro，手机故障的情况是和他人打电话，不管是微信通话，qq通话，还是手机通话或者游戏开麦都有我说话，别人听不清的情况，于是用了手机自带的检测工具进行检测，麦克风声音忽大忽小，但是售后中心以硬件没问题检测不出来为由拒绝保修，后续我去各种地方进行查看，发现有部分人和我一样买到了瑕疵机，本人要求vivo对我这部手机进行维修或者换货

已完结 vivo手机维修后频繁出现通话问题

因为手机屏幕突然花屏，屏幕时好时坏，在2024年12月10日邵阳双清区五一南路vivo售后服务中心自费换屏。换屏后就出现打电话听不清楚对话，拿到售后又换了配件，换了配件后偶尔又出现别人打电话来自动挂断，因为放假没有注意这个问题，上班后频发出现接听电话卡顿，别人打电话来自动挂断。售后两次检测，第二次才说明是主板坏了。要我自费换主板，我不同意。后面说七折换我也不同意。主板问题到底跟维修是否有关，或是否是质量问题（同机型顾客也有反馈出现这种情况）为什么两次售后检测不开维修单，为什么第一次去检测不拆机要顾客自己导资料，才给刷机。是否在拖延。

已完结 投诉vivo（手机）通话质量差

2024.6月购入手机，使用期间多次接不到电话。后来反复换手机与卡发现，是手机的问题，卡放到别的手机上就没事。寄到vivo官方维修说没有问题。目前不接受这个解释

已完结 vivo Y300 Pro新机频繁出现卡顿及闪退问题

vivoY300 Pro，新机子产生，卡顿，打电话视频闪退，任何软件闪退，打电话延迟，接不到，打微信视频电话，黑屏，等问题是机子本身产生的问题，vivo官方，不给更换新机

已完结 vivo手机质量问题，通话故障要求退货

我七月底买的手机，一个星期左右出现问题，卡顿，打电话听不见，门店让我去售后检测，检测有问题，换了一台新机，一个星期后打电话还是听不见，官方检测说微信版本太高了用不了，我现在要退货

已退款 投诉vivo（手机）通话质量差

我与2024年10月5号在南宁百货商场VIVO专卖店刚买了iQOOz9trubo+16+256手机 出现了扬声器听筒有滋滋声 侵害了我的权益 我的诉求是退货退款

已完结 vivo手机产品故障

在2023年6月10号拼多多百亿补贴买了一台vivo s18 pro手机，开机使用接听电话无声音，以为是自己设置问题。百度了一下说可能4g卡只能开4g网才兼容，设置成4g 后可以听到声音了，使用到7月15号又没声音了，周末拿到门店检测就是硬件故障，官方说过了1个月换新期，只能拆机维修。刚买的手机就要拆机换硬件，自己品控问题非要消费者买单。 中间反馈给官方，官方说48小时内会电话联系 过了2天联系后又说反馈给高级客户经理 又中间催促，过了2天给的回复跟强硬说只能拆机维修 售后的态度太差了，还搞出一副给我最佳方案给你延保半年，我给你保留这个方案，你爱要不要。我简直了，气死。消费者真的是好弱势 现在手机最基础的打电话功能都不支持

已完结 Vivo x100 通话故障，厂家敷衍，尚未解决

Vivo x100 自 2024年2月1日购机以来一个多月时间，在此期间，通话经常出现“对方打电话我接听听不到对方声音，且对方显示未接听”和“我打给对方能听到对方说话，但对方听不到我说话”的情况，起初以为是手机卡的问题，在补办完新的手机卡后仍旧出现该问题。3月11 号第一次联系vivo 客服说明情况，客服建议去售后检测，3月 16 号经售后检测说手机没有问题，可能是我所在地方信号问题，但同在一个办公室的其他人并未出现此问题，且该问题不是在一个地方出现的。同时vivo客服和售后要求我提供通话异常的LOG 日志记录并上传，我于3月18号和3月19号分别上传了两段异常通话的日志之后，客服说会在48小时回复，但时至现在早已超过48小时，仍末收到任何回复，手机依旧出现该问题，我向对方说明该问题严重影响本人工作，但对方对此置之不理，没有任何应对措施。后我于今天下午(3月22 号)再次主动咨询售后人员，对方说“暂未接到公司反馈，但已经在对这个情况进行优化”且优化内容和时间均未知。 因此，vivo 新手机出现通话问题，在本人排除手机卡和信号问题之后且配合上传两段日志LOG 之后对方对该问题不加重视，且言而无信，未在承诺时间回复，对本人工作上的损失没有任何说法，对待消费者敷衍了事，对该公司处理问题的做法实在忍无可忍，希望能给出一个明确的解决办法。

已解释 手机新机使用10几天后发现无法定位方向，手机通话有时会被无故挂断，有严重质量，要求换新

手机新机使用10几天后发现无法定位方向，手机通话有时会被无故挂断，有严重质量，要求换新。目前售后以检测的时候过了购买一个月的时间为由，拒绝换新，只能拆机换主板，并且损失手机上全部资料。我严重反对该方案，坚决要求换机。vivo的售后标准明显低于同行如华为、小米的标准。