手机用着用着就进不了系统了,拿去线下售后说保留资料需要返厂吗,要求备用机要交押金,为什么我手机返厂维修你不给我押金呢?返厂之后必须要我签订风险告知书,签订之后又告知我资料找不回来了,买了一台新手机7个月左右主板就坏了,让我很不能接受,以前家里面2台小米11前前后后烧了3次主板,现在又出现这个情况了,手机里面全部是记录孩子的日常让我恨不能接受。都不敢再用小米手机了,谁能帮帮我。
2024年7月19号更换了新电池,后续有出现一些性能问题,但没有持续出现,去了线下门店询问并没有办法解决。直到今年5月中下旬就发现屏幕脱胶了(没有磕碰没有摔就是产品质量问题脱胶),去售后服务门店寻求维修,但门店维修师傅什么都没有说就给我的手机粘了一点胶,才和我说后续手机出现问题和他没关系喔。但是为什么粘胶之前一句话都没有和我说,然后就打马虎什么都不说,只能拿着手机回去了。后续几天又开胶了,我只能在小米商城里向客服人员寻求维修方案。客服这边的方案是五折更换屏幕。屏幕没磕没碰没有任何损伤,售后门店也是一样让我消费更换全新屏幕才可以维修。这属于小米k40这款手机的性能和质量通病,搜集大部分案例,小米k40的用户都几乎在使用之后出现CPU虚焊或是屏幕和中框之间出现脱胶,性能方面出现各种问题的情况。我要求免费更换全新的手机或者免费更换屏幕电池。因为对于消费者来说,手机正常使用并不会有太大的问题,但是偏偏k40的品控出现这类问题,并不是我一个人的出现这类情况,这是非常严重的质检品控不行。
我于2025年1月25号买的华为手机Pura70pro用了不到一个月出现打电话对方听不清的问题,最初以为是信号不好的原因,没想过新手机会出现的问题,后来第二个月左右发现不是信号不好是手机问题就打电话给华为客服,客服让我把打电话出现问题的录音发给他,后来客服说是麦克风坏了让我去拆机更换,我说新手机拆机我接受不了要求换新手机,客服说他记录一下去申请,过了两三天都没有消息我再次打电话过去客服不承认手机有问题了要再次检测
本人用的苹果12前一段时间听筒故障手机通话和微信通话听筒都听不见,必须要打开扬声器才可以听见,上网查询发现此次故障是苹果12听筒的通病硬件问题,严重影响使用体验本次故障是硬件产品故障不应由消费者自费更换。
2024年4月20日从京东平台的小米旗舰店购买米兔电话手表,购买目的是为了跟单独外出的孩子保持联系。 手表在使用过程中经常出现父母打不进去电话、偶尔能靠运气打进去一两次的情况,可以提供通话记录、和家人的微信记录。
我于2025年3月29日在福建省厦门市同安区宝龙广场荣耀专卖店购买一部荣耀300pro手机,于2025年4月2日就发现听筒沙沙响,手机通话信号不佳,微信视频电话对方经常听不到我说话等问题,当天立即向专卖店反馈,对方回应需要检测,我便按照门店要求多次上门配合检测,至今已有一个月之久,门店和售后互相推诿,不予解决。
24年12月9日购买一台vivox200promini使用一个月出现质量问题,想退,售后沟通换新,换新以后使用三个月,现在还是有问题,原子岛不提示,通话电流声,跟工厂沟通不回复电话,不及时处理
我于2024年10月26日在小米旗舰店购买了小米14 还未到半年在没有人为损坏的情况下,手机突然开始断网,信号异常无法正常通话,我在2025年4月22日去小米之家走售后,工程师检测了后给我修了并没有解决问题,还跟我说要换主板,在不到半年并且没有人为损坏的情况下就要换主板我不能接受,在换主板这种大修后这个手机就不值钱了也没法以旧换新,所以我要求换货。
我于 2025 年 2 月 17 号在转转二手平台购买了1部二手 realme gt7pro 手机,当时国内正常使用,未注明是区域限制手机,我 3 月 13 号在葡萄牙使用过程中通话功能受限,无法正常使用手机通话功能!因为厂家有意隐瞒手机为区域定制版,虚假宣传我才购买的手机,如果提前告知境外无法使用,我是不会购买的!
于2025年3月4号晚上九点多到华为授权专卖店(石井国际广场店)购买华为mate70手机。在购买的第三天和别人打视频的时候,我的麦克风有回音和杂音声音忽小和消音,手机音量开到最大,手机震感强。综上所述,手机存在严重质量问题,但华为专卖店拒不退货退款,消费者购买产品在七天内出现质量问题,有权利要求退货退款。希望有关部门介入,帮助消费者,维护消费者权益