通话质量差

#通话质量差#

处理中 华为X6手机通话卡顿及充电发烫问题

我在2025年6月19日在山东省东营市东营区运河路店购买的华为X6手机出现打电话卡顿,充电发烫严重,要求换机

已换新 华为Pura 70 Pro麦克风质量问题投诉

我于2025年6月20日在拼多多平台华为品牌专卖店购买了华为pura 70 pro,订单编号为250619-209253844613123。在6月23日拿到手机拆封后,在6月25日和朋友通话时发现扬声器通话模式对方接收时有较多杂音和回声。在7月3日使用视频拍摄时,发现收音麦克风收音的视频音质特别差,视频1是问题视频,视频2是正常音质,视频3是无线耳机收音视频。 目前已经在15天内7月4日晚上和线下维保确认,但没有及时复现,周末使用时复现了问题,但是还没办法确认问题并退换货。 诉求:在15天内出现了功能问题,需要换全新同款同型号手机,希望按承诺履行相应职责。不希望在之后看演唱会拍视频及日常拍视频,通话的动作中发现同样的麦克风质量不过关的问题。

处理中 小米14pro通话质量差,售后处理不力

24.8月于线下商城购买小米14pro手机一部,今年四月份出现拨打固话对方听不清问题,后拨打手机会频繁出现听不清问题,联系小米售后,建议返厂检测,返厂检测结果说没有问题,给我换了一个什么插件还是硬件,返还给我后问题更严重了,打电话直接听不清,又再次要求售后处理,售后一直让我抓取日志,但并未有用,后让我本人操作我根本处理不了的操作,且处理不积极,一直拖,目前从开始处理到现在已进行两月,售后仍让我抓取日志,没有其他处理方式。 基于以上,本人提出诉求:退货退款

已赔偿 荣耀客服拒换新机,质量存疑

2025年5月29号下单,31号收到手机。使用期间发现打电话对方听不清我的声音,微信视频时又是正常的。最开始没在意,以为可能是运营商信号不好,后来不同的人都说给我打电话时听不到我的声音。 我网上查询可能是主麦克风有问题。但是这时已经过了15天,在6月26号我预约了去门店维修, 27号到门店维修,拆机换了麦克风组件后,通话正常。我的诉求是换货,但是客服说超过15天不换, 连延保也不给。

处理中 红米14 Note Pro频繁无服务

本人于5月1日在三明市宁化县万星广场小米之家购买红米14 note pro手机,于5月中旬开始频繁出现手机不在服务区,电话打不进去的情况,去小米之家工程师让先升级系统,再试用一段时间看看,系统升级后仍然频繁出现该情况,于6月28日寄往福州检修,6月29日联系说可能主板有问题,在保修期内可以免费维修,买了一个月的手机就已经要修了,网上也有很多人反应同样的问题,红米的质量已经烂到这种地步了

已完结 红米手机发热严重且通话异常要求赔偿

我在2025年淘宝买的REDMI Turbo 4 Pro花了1954刚拿来有电发烫很厉害玩了一小会儿 手机发烫很厉害 接电话按钮按不下去 有时有时候打电话过来没有声音 我要求小米官方赔500 作为补偿 客服不处理

已完结 荣耀手机主板更换后视频通话仍存在质量问题

投诉荣耀手机售后,主板换新的后,毛病没有解决视频通话13分钟后,我说话对方听不见,

已解释 投诉小米手机15质量问题,要求换新或退款

手机用着用着就进不了系统了,拿去线下售后说保留资料需要返厂吗,要求备用机要交押金,为什么我手机返厂维修你不给我押金呢?返厂之后必须要我签订风险告知书,签订之后又告知我资料找不回来了,买了一台新手机7个月左右主板就坏了,让我很不能接受,以前家里面2台小米11前前后后烧了3次主板,现在又出现这个情况了,手机里面全部是记录孩子的日常让我恨不能接受。都不敢再用小米手机了,谁能帮帮我。

已解释 k40手机品控性能差,屏幕脱胶,导致用户资料缺失体验感不好。

2024年7月19号更换了新电池,后续有出现一些性能问题,但没有持续出现,去了线下门店询问并没有办法解决。直到今年5月中下旬就发现屏幕脱胶了(没有磕碰没有摔就是产品质量问题脱胶),去售后服务门店寻求维修,但门店维修师傅什么都没有说就给我的手机粘了一点胶,才和我说后续手机出现问题和他没关系喔。但是为什么粘胶之前一句话都没有和我说,然后就打马虎什么都不说,只能拿着手机回去了。后续几天又开胶了,我只能在小米商城里向客服人员寻求维修方案。客服这边的方案是五折更换屏幕。屏幕没磕没碰没有任何损伤,售后门店也是一样让我消费更换全新屏幕才可以维修。这属于小米k40这款手机的性能和质量通病,搜集大部分案例,小米k40的用户都几乎在使用之后出现CPU虚焊或是屏幕和中框之间出现脱胶,性能方面出现各种问题的情况。我要求免费更换全新的手机或者免费更换屏幕电池。因为对于消费者来说,手机正常使用并不会有太大的问题,但是偏偏k40的品控出现这类问题,并不是我一个人的出现这类情况,这是非常严重的质检品控不行。

已完结 华为Pura70pro新手机通话质量问题投诉

我于2025年1月25号买的华为手机Pura70pro用了不到一个月出现打电话对方听不清的问题,最初以为是信号不好的原因,没想过新手机会出现的问题,后来第二个月左右发现不是信号不好是手机问题就打电话给华为客服,客服让我把打电话出现问题的录音发给他,后来客服说是麦克风坏了让我去拆机更换,我说新手机拆机我接受不了要求换新手机,客服说他记录一下去申请,过了两三天都没有消息我再次打电话过去客服不承认手机有问题了要再次检测