小米假手机/翻新机怎样投诉维权？小米假手机/翻新机去哪里举报最有效-消费保

#小米假手机/翻新机#

处理中小米15手机激活后不予全额退款投诉

我于2025年5月3号在美团平台购买小米15黑色12+256，在购买前卖家没有提供七天无理由的范围，这手机还不如我16年买的，但是卖家又说已经激活拆封登录账号的手机不予全额退款

处理中小米专营店涉嫌售卖翻新机且无法提供购买凭证

我在22年在伊通满族自治县，伊通大街小米专营店购买过一台小米手机，现需要提供购买凭证，小米专营店在伊通搬走无法为我提供相应证明，首次登陆时间也并非是我购买时所登陆开机账号，我认为伊通小米专营店当时将二手手机作为新手机售卖给我，并且也无法为我提供任何当时的购买凭证。

已解释小米K40屏幕脱落质量问题投诉

我于24年1月初京东商城购买一台小米K40，使用不到一年屏幕出现脱落，严重质量问题，

已解释小米15 Ultra购后一小时要求退货被拒

我于2025年04月02日，12:19 在小米之家福建莆田荔城区益田假日广场专卖店花了7799购买 Xiaomi 15 Ultra 16GB+1TB 白色手机，一小时后感觉手机不合适，侵害了消费者权益，我的诉求是要求退货退款。

我于2025年2月1月11日在江西省上饶市广信区小米之家旭日大道店购买了一部红米turbo4新机，当时购买的时间，店员一俩三个，但还是让我等待了半个小时，后面我中间询问快到我了没有，店员态度极其不好，不耐烦的说了句，马上了啊，后面轮到我的时候，也没有推荐任何碎屏险任何保险类的，我于2025年的2.27日，手机屏裂，后面找小米客服，人工客服，专员，售后客服，一直在踢皮球，说是我的人为因素，自己的原因，拒不承担责任，需要我自己负责

已解释小米Civi3手机质量问题及售后服务投诉

线下店购买了小米civi3，客服让我寄修送往太原，太原检测工厂说我讲的问题属实并给我换货，小米再三承诺给我换新的好的全新机。手机到货包裹完整、无破损，但充气包装全口都开着，塑封膜多处有灰尘，没有易撕贴，我打客服电话，她让我拆封激活使用。拆开后，手机包装很皱，充电器也不规整。手机外壳写今年五月产，查询进网时间是去年四月十四日，且标志与设备唯一识别码不对应。打开手机时间是去年十二月五号，电量是61%，屏幕显示用了三个多小时，但我开机只用了八分钟，由此可见被人使用过。手机内安装了许多app，且有使用痕迹，生成了文件，还有两个1970年的文件，手机电池的具体健康值为96.444%。它还自动拓展内存3GB，为啥要给我用过修过的手机？屏幕下半部分还有细浅划痕。一开机两侧就有绿线，且一直存在。屏幕整体发黄偏黄，上下滑动会有重影，黑色模式下特别明显。八月二十五号使用时，手机整体特别烫，后盖和摄像头都烫，屏幕也发烫，跟暖手宝一样。有时还会卡顿、加载缓慢、内容重复出现。触屏不灵敏、失灵，不止一个软件也不止一次，点特效的时候，得狂点很多次，有时还点不到，过一会才行。八月二十四号，录了几分钟的视频就发烫，而且录视频的时候，镜头追踪慢一拍还晃。拍照模糊、虚焦、不易对焦、不对焦。虚焦一下只会更虚到无法对焦，很糊，放大拍也糊，使用文档拍照更糊，白纸上有文字更明显。一般情况照片也带有和人像差不多的模糊范围。手机无法满足正常使用，还是翻新机，侵犯了消费者合法权益。请你们询问检测师傅，给我答复。不要来回踢皮球，你们没责任吗？就这样欺诈消费者吗？你们使用的手机是这样的吗？我怎么使用？你们想怎样？退钱。。

已解释小米产品质量缺陷免费维修

我于2024年5月25日在抖音商城超值购频道（小米探源专卖店）购买的全新正品小米红米turbo3手机，订单金额1538元。在5月28日收到货后，拆机时发现是后封机。证据一、拆封时发现手机保护袋屏幕方向有划痕，拿出手机后发现手机上的划痕在入网标上，明显划痕对不上，说明是产生划痕后重新封装的。证据二、开机后发现手机充电次数为1次发现问题后商家立马说愿意赔偿30元补偿，我不接受，后通过平台投诉后无果，平台客服称商家说手机已激活，无法退货。现已过去两天，平台称此订单已无法再处理，要关闭我的售后申请，平台无权干涉商家多订单。平台方承诺的是假一赔十，消费者保护费是三倍赔偿，我也不需要这种多倍赔偿，只需要平台公平公正的退回订单实付金额即可，作为消费受害者，要求严厉处理此类“虚假宣传、欺诈消费者”的商家！

已完结投诉小米假手机/翻新机

5月7日下午1:15我在微信小米Lite里下单门店闪送买了Redmi Note 13 5G 12+256GB花费1309含运费10元2:40多送达。买来第二天5月8日手机卡顿，还有界面没反应等等。不知道还以为买的就一个二手翻新机似的。找客服系统客服界面显示服务异常🙃 退货退款

已解释小米官方店售出疑似翻新机引发投诉

本人于3月25日在小米拼多多官方旗舰店购买小米14ultra白色16+512手机一台，在3月27日发现手机后置镜头掉漆，小米官方确认是质量问题之后进行了换货，在4月1日本人收到换货的手机，这台手机是2月份出厂的库存机并且还有别人百度账号登录的记录，这明显是一台翻新机，本人提出要不换货要不退货，小米官方声称进行过换货不能退货，这明显是违反消费者权益保护法的做法，现在本人要求退货或者换货

已完结小米店大欺客，虚假宣传，以次充好

投诉内容 2023年2月21日，我通过淘宝平台，在小米官方旗舰店购买手机一台，由于平时和老人不在一起居住，直到前几天才发现该手机从购买至今只要看视频就会有极其恶劣的噪音，在此基础上向客服咨询，由于老人自己不会提供视频资料，我于3月12日中午去往老人家中录下相关实证，下方会进行提供。其实手机一直存在问题，有家里人的往次说明，因为亲属关系害怕商家存疑，故没有提供。12日中午提供视频后，和小米官方淘宝客服沟通，他们表示会有专员跟进之前，对于我的换货请求一直是拒绝的，理由是购买已超过18天。明明是卖家问题，却要买家自己买单，质量问题、虚假宣传却毫无歉意。12日晚八点左右有专员电话沟通，我的需求也已告知，由于家里没有备用机且教老人用手机真的需要时间，手机799元，我可以用1000作为担保，他们先行邮寄新机，我给老人将所有资料备份后再次邮寄回去，再次遭到拒绝。手机在买一个月内出现如此事故，完全涉及虚假宣传。