小牛电动车服务态度差怎样投诉维权？小牛电动车服务态度差去哪里举报最有效-消费保

#小牛电动车服务态度差#

已完结小牛电动车电池保修及服务问题投诉

2024年3月22日北京小牛实体店购入小牛电动车u动力版卖家让注册会员告知免费并说明此款小牛电动车里程70-80公里对电池保修说明三年内全保。在正常使用前提下，目前该电动车行驶里程锐减至20公里左右。咨询门店，告知必须续费才能给检测电池，联系电话客服，告知这属于强制消费，跟保修不应该有关系。客服又改口说，不用续费也能检测，但是就是换电池也都是二手维护电池，安全性和性能均无法保证. 我的问题，1.购买未告知app有有效期，这算不算是隐瞒误导消费者？就算是有偿服务，我不需要app提供的定位、报警功能。我只要求查看我的车辆健康状况，不续费为什么影响我正常使用基本必备功能。 2.针对电池问题，购买时均未告知维修更换的是所谓的维护电池，只说保修三年，现在告知维护电池什么都保障不了？锂电池问题比比皆是，出了事故如何定责？我售后的意义是什么。 3.售后态度奇牛，是企业文化如此么？。如此混乱的小牛售后，希望有关部门监管

处理中小牛电动车合格证补办遇阻，客服推诿不处理

因搬家，车辆合格证丢失。于是在2024年5月在小牛APP商城拍了补发合格证。让我上传资料，出了车辆钢架号因没有工具拆不开，其他都填了。一直未处理。打电话说处理不了。联系在线客服，也只会要求我填资料。作为消费者也太难了

处理中小牛电动车龙头把质量问题，要求召回置换

龙头把是弯的，更换龙头把还是弯的，未出店门口就是弯的，你们就不能召回分析质量原因吗，让用户承担这些。供应商给了多少好处，死压质量问题，客服也烂到根了。请给我召回置换吧。

已换车小牛电动车龙头把质量问题投诉

处理中小牛电动车因2G基站关闭导致功能异常

当时花了7千多买的小牛明邦N1S，现在就因为关闭了2g基站导致无法查看定位以及车辆信息，小牛作为一家企业应该要负责，当时你们的研发部门就应该要有这个技术前瞻，我觉得造成的损失，应该给我一个说法

已完结小牛电动车京东商城降价700元未退差价

我于2025-3-19在京东商城的小牛电动车购入了一辆小牛电动NXTplay电动自行车新国标电动车到门店选色订单号为31********44，金额为6699原价6499深圳加200。并在小牛电广东深圳燕罗小牛店，广东深圳市宝安区深圳市宝安区燕罗街道燕罗公路168号自提核销。但是今天2025-3-22我点开京东商店竟然降价了700块。为了防止他们不承认，我再次选购同款车型付款面价格仅为5999。请看图三和四，我的需求就是退差价。我购买不超过7天，就降价了700元，我无法接受。我尝试联系客服，他们不同意退款，我觉得非常离谱，无法接受。联系京东客服，他们也不受理我的售后！他们完全不顾消费者权益！店大欺客！我就是想要投诉他们！并且得到差价补贴！

已完结小牛电动车中控无法联网且维修方案不合理

小牛Uqi都市版无法联网，其因为小牛原车接收信号的2G卡没有信号了。客服说没有2G卡升级4G卡的维修办法，且不提供任何解决方案，却让客户自费469元更换中控。（我轮胎没气了是不是要换辆车？）小牛公司极度不负责，粗暴、贪婪的铸造问题。我每年缴纳的59元app服务费（2022年～2026年）却享受不到应有的服务。目前车辆已无法连接中控，即无法定位车辆，假如车辆发生失窃，是否责任由小牛公司全部承担？我诉求小牛电动车免费维修我的中控，使其能正常联网。

已完结投诉小牛电动车电池质量问题及售后服务不佳

您好！我本人于2020年12月24日在福州市鼓楼区小牛电动车店购买一辆品牌型号为TDR19Z，颜色为白色的电动车。为了向您投诉关于小牛电动车的质量问题及售后服务问题，希望您能协助我解决这一困扰。 1. 产品质量问题：在正常使用过程中，我发现该车多次电池续航不足，电池充不上，充电器坏掉等情况，在购买期间以平均每年坏一次的频率。具体时间：2022年3月2日电池充不上；2023年10月25日，电池充不上电以及充电器坏掉；2025年3月8日电池充不上电。 - 这些问题严重影响了我的日常使用，并且存在安全隐患。 2. 售后服务问题： - 在发现问题后，我多次联系小牛电动车的售后服务部门，但得到的回应并不令人满意。 1.第一次电池坏了的时候在质保期间，本人多次提出更换电池，售后以各种理由推脱，不予理睬。 2.在第二次维修电池后存在充不满的情况，售后在没有检查的情况在告知我是充电器坏了，让我购买新的充电器。本人购买新的充电器依然存在充不满情况，售后告知我电池的寿命本来就不长。 3.第三次坏的时候本人再次提出以旧换新，售后态度恶劣，说我在做白日梦，直接告知电池就是会坏，换不了新的。我的诉求： 1.更换新的电池。 2. 如果问题无法解决，我要求全额退款或更换新车。 3. 希望小牛电动车公司能够改善其售后服务，确保消费者权益得到保障。我坚信消费者协会能够公正、公平地处理此事，维护消费者的合法权益。感谢您抽出宝贵时间阅读我的投诉信，并期待您的回复。 [江宁] [188****9010] [2025年3月8日]

已退款小牛头盔退货退款遭拒

我与2025-2-13在京东买了小牛头盔， 2-15不需要了，申请退款，卖家让改成退货退款，说收到货扣除运费其余会退回来。2-19收到货拒绝退款让在订单申请售后，订单显示没有售后

已完结小牛电动车2G中控无法绑定APP要求免费更换4G中控

我是2023年在小牛电动车门店购买的小牛G400T动力版。车辆于2025年1月21日开始无线上信号，手机APP直接无法绑定无法使用，但是本人线上app一直续费小牛公司的锐智VIP，线上定位及操作的服务费，一直在交费。联系门店后，门店说因小牛电动自身安装的为2g的电话卡，然后运营商基站拆除导致无信号。需要自费700换4g的中控。那我就想问了，为什么我交的服务费，而且我本身的中控是没坏的，而是小牛他们配套的2g在运营商拆除基站后未考虑维护老用户或者老用户的使用，缺需要自费更换中控。无法接受！！！要求厂家承担更换4g中控及4g物联卡卡片的费用！！小牛电动车无法定位，是生产设计缺陷，并非因使用过程造成的故障！小牛电动公司推卸责任，忽悠用户自费更换中控，是极不负责，极其无耻的流氓行为！所有因此遭受损失的用户要联合起来，共同抵抗小牛的侵权行为，向市场监督部门投诉反馈，并拿起法律武器积极勇敢维权，直到小牛电动公司彻底、完全解决问题为止！